Verifique o status do retorno ou reembolso da Microsoft Store

Status de reembolso para assinaturas da Microsoft

Nem todas as assinaturas são qualificadas para um reembolso. Se você tiver sido qualificado para um reembolso, poderá ver o reembolso status seguindo as etapas abaixo.

Se você não estivesse qualificado para um reembolso ou se cancelou a cobrança recorrente, não haverá uma entrada de reembolso.

1. Se você tiver sido qualificado para um reembolso, poderá marcar o status de seu reembolso na página histórico de pedidos da conta Microsoft. 

   Histórico de pedidos abertos

2. Localize o produto. Ele incluirá o status de reembolso.

3. Se você vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro ainda não tiver sido creditado para o seu provedor de pagamento, espere alguns dias. Dependendo do banco, pode demorar alguns dias para processá-lo. 

   Observação

   Se você não vir um reembolso, isso é porque você cancelou sua assinatura fora do período de elegibilidade de reembolso.

Verificar status de reembolso para compras de hardware da Microsoft

1. Você pode marcar o status de seu retorno ou troca na página histórico de pedidos da conta Microsoft. 

   Histórico de pedidos abertos

2. Localize o produto. Ele incluirá o retorno ou o reembolso status.

3. Se você vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro ainda não tiver sido creditado para o seu provedor de pagamento, espere alguns dias. Dependendo do banco, pode demorar alguns dias para processá-lo.

Reembolso status para jogos e aplicativos da Microsoft

1. Você pode marcar o status de seu reembolso na página histórico de pedidos do Xbox. 

   Histórico de pedidos abertos

2. Localize o produto. Ele incluirá o status de reembolso.

3. Se você vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro ainda não tiver sido creditado para o seu provedor de pagamento, espere alguns dias. Dependendo do banco, pode demorar alguns dias para processá-lo.