Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Aplica-se a
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin OneDrive for Business

Lamentamos os problemas que você está tendo para sincronizar seu OneDrive. Selecione o ícone que você vê no computador na lista abaixo e mostraremos as etapas para ajudar você a sincronizar novamente.

Observação

  • Se você não puder ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham se movido ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.
  • Se você exceder o armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Rolo da Câmera) no OneDrive. Saiba mais.

Windows

Sincronização do OneDrive erro do ícone de erro do OneDrive erro de sincronização pessoal

OneDrive for Business ícone de erro de sincronização do OneDrive erro de sincronização de trabalho/escola

macOS

OneDrive para Mac ícone de erro de sincronização OneDrive para Mac erros de sincronização

Explorador de arquivos do Windows/Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de arquivos do OneDrive Sincronização do OneDrive erro

Alterações no processamento do gerenciador de arquivos do OneDrive íconealterações de processamento do OneDrive

Arquivo do Windows Explorador de Arquivos bloqueado Arquivo bloqueado

Comum

Ícone de alterações de processamento do OneDrive ou OneDrive for Business alterações de processamento íconede processamento do OneDrive alterações

Ícone pausado do OneDrive ou OneDrive for Business ícone pausadoOneDrive pausado

Conta do OneDrive de ícone completo do OneDrive quase cheia

Ícone de notificação congelada da conta do OneDrive , conta do OneDrive cheia, bloqueada ou congelada

Ícone do OneDrive não runnning OneDrive não conectado

Celular

Notificação ativa do OneDrive no ícone ativo do Android OneDrive no Android

Ícone do Android Solucionar problemas do OneDrive para Android

Ícone iOS Solucionar problemas do OneDrive para iOS

Nenhum dos itens acima

Se você não vir o ícone do OneDrive que está procurando, saiba mais sobre ícones do OneDrive.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente desvincular/revincular sua conta do OneDrive ou usar nossa ferramenta de solução de problemas de suporte guiada abaixo.

Iniciar solução de problemas

Confira também

Não é possível entrar no OneDrive

Salvar o rolo da câmera no Android e no iOS

Como cancelar ou interromper a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte Suporte para contato
Para obter ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Conta & Ajuda de cobrança.
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com Suporte da Microsoft, insira seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Selo corporativo ou de estudante Administradores
Os administradores devem exibir a Ajuda para administradores do OneDrive, a Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com o Microsoft 365 para obter suporte comercial.

Importante

O suporte para o antigo aplicativo de sincronização OneDrive for Business com o Microsoft Office SharePoint Online foi encerrado.. Se você vir este ícone antigo do OneDrive para empresas na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais.