Às vezes, pode parecer que a Microsoft cobrou duas vezes ou fez pagamentos duplos.
Pagamentos duplos podem ocorrer por motivos diferentes. Examine o histórico de pedidos abaixo para marcar de várias compras causadas pelos possíveis motivos abaixo:
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Se não pudermos aceitar o pagamento devido a fundos insuficientes, continuaremos tentando até obter êxito. Isso pode significar que o pagamento "atrasado" e, em seguida, o próximo pagamento "em tempo" pode parecer muito próximo um do outro enquanto tentamos recuperar o atraso. Você pode verificar se você foi cobrado duas vezes olhando para trás nos últimos meses de seu histórico de pedidos e declarações bancárias: se você foi cobrado apenas três vezes nos últimos 90 dias, então você não foi cobrado duas vezes.
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Se você comprar intencionalmente vários períodos de tempo de assinatura (por exemplo, para obter 2 anos de Xbox Live Gold), eles aparecerão como várias transações em seu banco ou na instrução de cartão de crédito.
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Se você selecionar "Voltar" durante o processo de compra, poderá acabar por fazer várias compras.
