Corrigir impressora interrompida devido a erros de congestionamento de papel no Windows

• Prima o botão Ligar /desligar para desativar a impressora.

• Desligue o cabo de alimentação e quaisquer cabos USB/de rede para evitar movimentos mecânicos enquanto limpa a compota.

Verifique todos os locais onde o papel pode ficar bloqueado:

Tabuleiro de entrada:

• Remover folhas soltas.

• Retire as páginas bloqueadas lentamente do caminho de entrada.

Porta de acesso posterior:

• Abra o painel traseiro ou o módulo de rolo.

• Solte os fechos (se aplicável) antes de retirar papel dos rolos.

Área de cartuchos ou toner:

• Levante a tampa superior.

• Remova cuidadosamente o cartucho de tinta digital/toner.

• Remova qualquer papel encravado do caminho do rolo.

Procure pequenos recortes:

• Verifique se existem peças rasgadas deixadas para trás— até os pequenos detritos podem manter o sensor de engarrafamento acionado.

• Isto alinha-se com as orientações internas que enfatizam as verificações corretas do caminho do papel, das guias do tabuleiro e das definições de tamanho.

• Rode os rolos suavemente para garantir que se movem livremente.

• Limpe com um pano sem pelos ligeiramente humedecido com água (sem álcool, a menos que seja recomendado pelo fabricante).

• Amontoe a pilha de papel para reduzir a estática.

• Insira papel com guias aconchegados contra as arestas.

• Certifique-se de que o tamanho e o tipo de papel correspondem ao esperado pela impressora (indicado como causa comum nas diretrizes de resolução de problemas internos).

• Volte a ligar o cabo de alimentação.

• Volte a ativar a impressora.

• Permita que reinicialize totalmente.