Se sua conexão Bluetooth for descartada com frequência ou exigir emparelhamento constante, ela poderá interromper a reprodução de áudio, as transferências de arquivo ou o uso periférico. Esse problema geralmente é causado por configurações de economia de energia, drivers desatualizados ou falhas temporárias do sistema.
Experimente as seguintes etapas de solução de problemas para resolve o problema:
Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas bluetooth automatizada no aplicativo Get Help. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.
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Selecione o ícone Bateria na barra de tarefas e marcar se o Modo de Economia de Energia estiver habilitado.
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Se assim for, desative-o para que não interfira na conectividade Bluetooth.
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Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
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Em Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo Bluetooth.
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Selecione a guia Gerenciamento de Energia e desmarque Permitir que o computador desative esse dispositivo para economizar energia.
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Selecione Chave do Windows + R e digite services.msc e clique em Ok.
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Role para baixo até o Serviço de Suporte Bluetooth, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
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Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
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Em Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Bluetooth e selecione Atualizar driver.
Se sua conexão Bluetooth for descartada com frequência ou exigir emparelhamento constante, ela poderá interromper a reprodução de áudio, as transferências de arquivo ou o uso periférico. Esse problema geralmente é causado por configurações de economia de energia, drivers desatualizados ou falhas temporárias do sistema.
Experimente as etapas de solução de problemas a seguir para resolve o problema.
Se você estiver usando um dispositivo Windows 10, comece executando a solução de problemas bluetooth automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.
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Selecione o ícone Bateria na barra de tarefas e marcar se o Modo deSalvamento Attery B estiver habilitado.
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Se assim for, desative-o para que não interfira na conectividade Bluetooth.
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Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
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Em Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo Bluetooth.
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Selecione a guia Gerenciamento de Energia e desmarque Permitir que o computador desative esse dispositivo para economizar energia.
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Selecione Chave do Windows + R e digite services.msc e clique em Ok.
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Role para baixo até o Serviço de Suporte Bluetooth, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
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Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
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Em Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Bluetooth e selecione Atualizar driver.
Se você estiver enfrentando um problema bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.
