Reembolsos de compras e assinaturas da Microsoft

Compras da Microsoft Store: muitos produtos e serviços adquiridos na Loja Microsoft podem ser devolvidos em troca de um reembolso total. Obtenha mais informações.

Saiba como Obter o estado da sua devolução e reembolso na Loja Microsoft.

Compras na Loja Windows: os produtos digitais não são reembolsáveis, a menos que a oferta de serviço ou a lei aplicável determine que tem direito ao reembolso.

Cartões-presente: obtenha mais informações sobre como devolver cartões-presente em Termos e condições do cartão-presente Microsoft.

Assinaturas: se você cancelar uma assinatura comprada da Microsoft, talvez tenha direito a um reembolso. Se você comprou a assinatura de outro revendedor, entre em contato com ele.

Se você a comprou de nós, vá para Serviços e assinaturas. Se você se qualificar, terá a opção de cancelar a assinatura imediatamente e obter um reembolso. Nós providenciaremos o reembolso imediatamente, mas pode levar alguns dias até que seu provedor de serviço de pagamento processe-o. Se demorar muito, primeiro entre em contato com o provedor. Depois, se ainda houver algum problema, clique no link Contatar o Suporte.

Mesmo que você não se qualifique, ainda poderá cancelar a cobrança automática e continuar usando a assinatura até a data de validade.

Read the Contrato de Serviços Microsoft.

Propriedades

ID do Artigo: 10558 - Última Revisão: 25/10/2016 - Revisão: 6

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