Datas de faturação e renovação de subscrições


A Microsoft está atualmente a alterar a forma como as datas de renovação de subscrições e faturação são definidas. A sua subscrição irá seguir uma de duas agendas.

Agenda 1

A data de faturação da sua conta é definida no primeiro dia que compra algo com a mesma. A partir daí, essa é a data em que cobraremos a sua opção de pagamento se existirem quaisquer cobranças pendentes como uma subscrição mensal.

Exemplo: se comprar a sua primeira aplicação na Loja Windows em 25 de julho, nesse caso a data de faturação da conta será no dia 25 de cada mês. Só será cobrado quando existir um saldo de renovação, pendente ou devido.

A data de renovação da subscrição começa a contar no dia em que se inscreve para essa subscrição. A partir daí, será nesse dia que iremos renovar essa subscrição. Essa data pode ser diferente para cada subscrição.

Exemplo: vamos supor que a data de faturação da conta é igual à do exemplo anterior, ou seja, no dia 25 de cada mês. Caso se inscreva para uma subscrição mensal a 1 de setembro, esta será renovada a 1 de outubro e a sua opção de pagamento será cobrada a 25 de outubro, a data de faturação da conta.

Se tiver várias subscrições renováveis entre duas datas de faturação da conta, essas subscrições serão debitadas nas opções de pagamento na mesma data.

Agenda 2

A sua subscrição será renovada e faturada no mesmo dia.

Saldos vencidos

Para pagar imediatamente um saldo vencido, inicie sessão na página de serviços e subscrições, selecione Pagar agora para essa subscrição e siga as instruções apresentadas.

Saldos pendentes e vencidos

  • "Pendente" significa que renovámos a subscrição de acordo com os respetivos termos, mas ainda não tentámos debitar a opção de pagamento.
  • Quando um saldo "venceu", significa que tentámos cobrar a sua opção de pagamento, mas não conseguimos. Continuaremos a tentar e, se não conseguirmos efetuar o débito, a subscrição será cancelada.


Propriedades

ID do Artigo: 10640 - Última Revisão: 23/08/2016 - Revisão: 2

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