Refundáciu môžete získať len na hrách pre Xbox One a aplikáciách z Microsoft Storu, ak:
- Hru ste vo všetkých svojich zariadeniach používali menej ako dve hodiny.
- Nastavenia ochrany osobných údajov sú nastavené na možnosť Úplné. Ak sú nastavené na možnosť Základné, nebudeme môcť vypočítať využitie vašej hry, čo by mohlo viesť k odmietnutiu refundácie. &pripomienky vyberte položku Spustiť
>nastavenia> ochranyosobných údajov
> diagnostiky. - Hra bola vydaná pred viac ako 24 hodinami.
- Hra alebo aplikácia nebola súčasťou balíka.
- Ste prihlásení pomocou správneho konta.
Pozrite tiež
Ďalšie informácie o politike vrátenia a refundácie nájdete na stránke Podmienky predaja pre Microsoft Store.
Poznámka
V Austrálii tieto informácie o refundácii nemajú vplyv na žiadny prostriedok nápravy, ktorý môžete mať podľa austrálskeho spotrebiteľského práva. Získajte ďalšie informácie o svojich právach podľa austrálskeho spotrebiteľského práva.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory
Získajte rýchlu, automatizovanú podporu 24/7 od podpory pre Xbox.