Možnosti dopravy, náklady a časy doručenia

Kam doručujeme

V zozname vyberte krajinu.

Vyberte krajinu

USA – Portoriko

Microsoft Store USA doručuje len do USA a Portorika. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Stores.

Na doručenie potrebujeme úplnú fyzickú adresu. Doručujeme aj na odľahlé vidiecke adresy, ale doručenie na takéto miesta sa môže oneskoriť. Nedoručujeme do osobných poštových schránok, na adresy APO ani na iné územia USA, než je Portoriko.

Neodporúčame nechať si doručiť nákup do poštového priečinka. Ak je však poštový priečinok vašou jedinou možnosťou, doručujeme aj do poštových priečinkov, ale len za nasledujúcich podmienok:

• Riadky Adresa 1 alebo Adresa 2 musia obsahovať jednu z nasledujúcich variácií: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX #, alebo BOX #, kde # je P.O. box number.
• V adrese môžu byť použité veľké alebo malé písmená.
• Medzi písmenami môžu byť použité ľubovoľné z nasledujúcich znakov oddeľovača: . , ; : # <> alebo medzera.

Nedoručujeme do poštových priečinkov (P. O. boxov):

• v Portoriku.
• Xbox Design Lab doručuje len FedEx, a preto doručenie do poštového priečinka nie je možné.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Spôsob doručenia	Cena	Doručenie v USA	Doručenie v Portoriku
Zrýchlené	Zdarma	2 až 3 pracovné dni	2 až 3 pracovné dni
Expresné	16,99 $	1 až 2 pracovné dni	1 až 2 pracovné dni

K dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani akýchkoľvek prispôsobiteľných produktov. Nie je k dispozícii pre niektoré PSČ v štáte AK.

Náš pracovný čas je od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00 okrem sviatkov. Ak zadáte objednávku cez víkend, vo sviatok alebo po 12.00 PST, objednávka sa spracuje v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností vybraného, zrýchleného a expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS prostredníctvom ich členských služieb.

Členské služby zahŕňajú tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíka na jednom z miest vyzdvihnutia alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako používať členské služby spoločností UPS, FedEx alebo USPS

Keď sa balík odošle, dostanete e-mail s potvrdením odoslania od spoločnosti Microsoft, v ktorom je uvedený priradený prepravca pre váš balík (UPS, FedEx alebo USPS) a sledovacie číslo. Navštívte webovú lokalitu prepravcu, zaregistrujte sa a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom. Vlastné možnosti doručenia a vyzdvihnutia nastavujete priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky príslušného prepravcu.

• Navštívte UPS.com aprejditena službu Sledovanie >ups>My Choice, alebo
• Navštívte FedEx.com a vyberte položku Zaregistrovať sa pre Správcu doručovania FedEx alebo
• Navštívte USPS.com a vyberte možnosť Zaregistrovať sa zdarma pre informované doručenie usps

Austrália

Všetky objednávky z obchodu Microsoft Store Australia sa odosielajú prostredníctvom nášho preferovaného prepravcu a podliehajú jeho podmienkam a požiadavkám. Doručenie je ZDARMA s odhadovaným časovým rámcom doručenia 1 – 5 pracovných dní, no v prípade odľahlých oblastí to môže byť až 6 dní. Tieto časové rámce sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od adresy doručenia a dostupnosti zdrojov doručenia*.

Kam doručujeme

Microsoft Store Australia odosiela len na adresy v Austrálii. Nákupy v iných krajinách nájdete v príslušnom medzinárodnom obchode Microsoft Store.

Momentálne neodosielame na ostrov Norfolk, Vianočný ostrov ani Kokosové ostrovy. V prípade predaja softvéru na týchto územiach navštívte príslušnú lokalitu Microsoft Storu.

Náš preferovaný prepravca potrebuje na doručenie úplnú fyzickú adresu. Skontrolujte, či zadaná dodacia adresa je správna, pretože po zadaní objednávky sa nedá zmeniť.

Nedoručujeme do balíkových schránok ani na adresy označené PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Oblasť	Odhadovaný čas doručenia (štandardné doručenie) – pracovné dni
Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin	1 až 3 pracovné dni
Južná Austrália, Victoria, Queensland, niektoré oblasti NSW, Cairns	2 až 5 pracovných dní
Tasmánia, niektoré oblasti v Západnej Austrálii (vnútorné)	2 až 4 pracovné dni
Severné teritórium, vonkajšia a severná Západná Austrália	2 až 6 pracovných dní

* Odhadované časové rámce doručenia vychádzajú z objednávok zadaných do 10:00 sydneyského času. Po 10:00 sydneyského času pridajte jeden pracovný deň.

Náš pracovný čas je od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané do 10:00 AEDT od pondelka do piatka sa spravidla odosielajú v ten istý deň. Objednávky zadané po 10:00 AEDT sa spravidla odosielajú v nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 10:00 AEDT v piatok sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Služba DHL Express On Demand Delivery

Okrem bezplatného expresného doručenia, ktoré ponúka Microsoft Store, si môžete prispôsobiť možnosti doručenia priamo v spoločnosti DHL prostredníctvom služby DHL On Demand Delivery. Niektoré z týchto služieb môžu byť spoplatnené. Ďalšie informácie nájdete v DHL.com .

Služba zahŕňa tieto možnosti:

• Vyzdvihnutie balíka v najbližšej partnerskej pobočke spoločnosti DHL Express.
• Naplánovanie dátumu a času doručenia, ktorý vám viac vyhovuje.
• Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

• Ak sa pri zakúpení zadá platné mobilné telefónne číslo alebo e-mailová adresa, spoločnosť DHL Express vás bude kontaktovať prostredníctvom SMS správy alebo e-mailu a ponúkne vám možnosti doručenia na požiadanie.
• SMS alebo e-mail bude obsahovať prepojenie na jednotlivé ponuky služieb.
• Vyberte si možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje, a spoločnosť DHL Express bude aktualizovať priebeh zásielky a doručenia priamo s vami.

Rakúsko

Kam doručujeme

• Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. Ak chcete byť doručení do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store .
• Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.
• Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA:	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné doručenie	UPS	K dispozícii	2 až 4 pracovné dni
Expresné doručenie	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť. V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia. Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci.

Členská služba UPS My Choice

Okrem možností bezplatného štandardného a expresného doručenia v Microsoft Store si môžete zvoliť špeciálne možnosti doručenia v rámci členstva UPS My Choice.

Členstvo ponúka výhody:

• Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Použitie

1. V UPS.com vyberte položku Služby>sledovania>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Belgicko

Miesta doručenia

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete vykonať nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné odoslanie	UPS	Zdarma	2 až 3 pracovné dni
Prioritné odoslanie	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

• Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

1. Navštívte UPS.com a získajte prístup k službe UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Kanada

• Microsoft Store Canada odosiela len na adresy v Kanade. Informácie o predaji v iných krajinách nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Na doručenie sa vyžaduje úplná fyzická adresa. Vidiecke PSČ sú v poriadku, ale doručenie balíka môže trvať dlhšie.
• Do P.O. boxov ani na vojenské adresy neodovzdáme.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Spôsob doručenia	Cena	Odhadovaný čas doručenia
Pozemná preprava	ZDARMA	3 až 7 pracovných dní
Zrýchlené	9,99 CAD	1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané po 11:00 východného času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň. Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť. V prípade predobjednávok s doručením v deň vydania sa skutočné časy doručenia môžu líšiť vo vybraných kanadských PSČ.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členské služby UPS My Choice alebo FedEx Delivery Manager

Okrem bezplatného pozemného doručenia a možností zrýchleného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS alebo FedEx prostredníctvom ich členských služieb.

Členské služby zahŕňajú tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíka na jednom z miest vyzdvihnutia alebo zmena dodacej adresy.
  Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
  Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako používať členské služby spoločnosti UPS alebo FedEx

Keď sa balík odošle, dostanete e-mail s potvrdením odoslania od spoločnosti Microsoft, v ktorom je uvedený priradený prepravca pre váš balík (UPS alebo FedEx) a sledovacie číslo. Navštívte webovú lokalitu prepravcu, zaregistrujte sa a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom. Vlastné možnosti doručenia a vyzdvihnutia nastavujete priamo v spoločnostiach UPS alebo FedEx a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky príslušného prepravcu.

• Navštívte UPS.com aprejditena službu Sledovanie >ups>My Choice, alebo
• Navštívte FedEx.com a vyberte položku Zaregistrovať sa pre správcu doručovania FedEx

Česká republika

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových schránok ani do určitých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcovi zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za doručenie

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB PREPRAVY	DORUČOVACIA SLUŽBA	Costs	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	K dispozícii	3 až 4 pracovné dni
Priorita	UPS	KČ 360	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Dánsko

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých európskych oblastí.
• Prepravca potrebuje na doručenie tovaru fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcovi doručiť balík na inú adresu po odoslaní balíka. Pomáha to zabrániť podvodom.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za doručenie

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB PREPRAVY	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Predvolené	UPS	Zdarma	3 – 5 pracovných dní
Prioritné	UPS	99,00 £	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Estónsko

Miesta doručenia

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji do iných krajín alebo oblastí nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do žiadnej inej krajiny v Európe.
• Prepravcovia potrebujú fyzickú dodaciu adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné	UPS	Zdarma	5 – 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Fínsko

Miesta doručenia:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. Ďalšie informácie o predaji v iných krajinách a oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých oblastí Európy.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravnej službe zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Doručenie	DORUČOVACIA SLUŽBA	Costs	Expedované v priebehu
Štandardné	UPS	Zdarma	3 až 5 pracovných dní
Prioritné doručenie	UPS	13,00 €	2 až 3 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Francúzsko

Miesta doručenia

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete vykonať nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné odoslanie	UPS	Zdarma	2 až 3 pracovné dni
Expresné doručenie	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Bezplatné odoslanie do 2 – 3 dní: k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

• Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

1. Navštívte UPS.com a získajte prístup k službe UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Nemecko

Kam doručujeme

• Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. Ak chcete byť doručení do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store .
• Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.
• Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA:	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné doručenie	UPS	Zdarma	v priebehu 2 až 3 pracovných dní
Expresné doručenie	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Bezplatné štandardné odoslanie (2 až 3 dni): k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci.

Poznámka

• Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.
• Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.
• V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.
• Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Nemecku podliehajú všeobecným podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem možností bezplatného štandardného a expresného doručenia v Microsoft Store si môžete zvoliť špeciálne možnosti doručenia v rámci členstva UPS My Choice.

Členstvo ponúka výhody:

• Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Použitie

1. V UPS.com vyberte položku Služby>sledovania>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámky

• Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa priamo na ups .

Grécko

• Microsoft Store momentálne odosiela produkty len do určitých častí Európy.
• Naše zásielky nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých európskych teritórií.
• Prepravné spoločnosti potrebujú fyzickú dodaciu adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravnej spoločnosti zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Írsko

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Ak chcete získať predaj v iných krajinách alebo oblastiach, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	CENA	DODACIA LEHOTA
Štandardné	ZDARMA	3 až 4 pracovné dni
Prioritné	13,00 €	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Taliansko

• Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIE LEHOTY
Štandardné	UPS	Zdarma	3 až 4 pracovné dni
Prioritné	UPS	13,00	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Predplatená služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej predplatenej služby UPS My Choice.

Predplatné zahŕňa tieto výhody:

• Možnosť vyzdvihnutia balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Možnosť naplánovania dátumu doručenia a získania očakávaného časového okna doručenia.
• Možnosť prijímania oznámení o doručení a zobrazenia nadchádzajúcich doručení.

Použitie

1. Navštívte UPS.com a prejdite do služby>Hľadať> UPS My Choice.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Japonsko

Informácie o mieste doručenia

Microsoft Store Japonsko bude doručovať len v Japonsku. Nemôžeme doručovať do poštových schránok ani do oblastí s obmedzeným doručovaním. Na tejto stránke môžete skontrolovať Microsoft Store v iných krajinách .

Zmena sledovania doručenia a registrovaných mien a adries

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Dátum doručenia

Čas na vybavenie objednávky a počet dní na doručenie závisia od oblasti a sú nasledovné:

Oblasť	Oblasť A.		Oblasť B.		Oblasť C.
Prefektúra	Prefektúra Akita Prefektúra Iwate Prefektúra Mijagi Prefektúra Fukušima Prefektúra Jamagata Prefektúra Niigata Prefektúra Nagano Prefektúra Tojama Prefektúra Fukui Prefektúra Išikawa Prefektúra Točigi Prefektúra Ibaraki Prefektúra Gunma Prefektúra Saitama	Prefektúra Čiba Prefektúra Kanagawa Tokio Prefektúra Jamanaši Prefektúra Aiči Prefektúra Šizuoka Prefektúra Mie Prefektúra Gifu Prefektúra Šiga Kjóto Prefektúra Nara Osaka Prefektúra Hjógó Prefektúra Wakajama	Hokkaidó Prefektúra Aomori Prefektúra Tokušima Prefektúra Ehime Prefektúra Kagawa Prefektúra Kóči Prefektúra Tottori Prefektúra Hirošima Prefektúra Šimane	Prefektúra Jamaguči Prefektúra Okajama Prefektúra Fukuoka Prefektúra Óita Prefektúra Saga Prefektúra Kagošima Prefektúra Nagasaki Prefektúra Mijazaki Prefektúra Kumamoto	Prefektúra Okinawa
Dátum a čas prijatia objednávky	Plán doručenia
Pondelok až piatok 0:00 – 11:59	1 deň		2 dni		3 a viac dní
Pondelok až piatok 12:00 – 23:59	2 dni		3 a viac dní		4 a viac dní

Lotyšsko

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti odosiela iba do niektorých oblastí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov v Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych oblastí.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Costs	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkendy alebo po 21:30 (miestneho času) sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Litva

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých oblastí v Európe.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcovi zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu nepredvídateľných okolností.

Luxembursko

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Ak chcete byť doručení do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store .
• Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.
• Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravnej spoločnosti zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA:	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné doručenie	UPS	Zdarma	2 až 3 pracovné dni
Expresné doručenie	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci.

Holandsko

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Na predaj v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych oblastí.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA:	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné	UPS	Zdarma	2 až 3 pracovné dni
Prioritné	UPS	13,00 €	1 až 2 pracovné dni

Bezplatné štandardné odoslanie (2 až 3 dni): k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo ponúka tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Aplikácia

1. Prejdite na UPS.com a na sledovanie služieb>>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Kde sú informácie k dispozícii

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Nový Zéland

Všetky objednávky z obchodu Microsoft Store New Zealand sa odosielajú prostredníctvom nášho preferovaného prepravcu a podliehajú jeho podmienkam a požiadavkám. Doručenie je ZDARMA s odhadovaným doručením do 7 pracovných dní. Čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od adresy doručenia a dostupnosti zdrojov doručenia*.

Kam doručujeme

• Microsoft Store New Zealand odosiela len na adresy na Novom Zélande. Nákupy v iných krajinách nájdete v príslušnom medzinárodnom obchode Microsoft Store.
• Náš preferovaný prepravca potrebuje na doručenie úplnú fyzickú adresu. Skontrolujte, či zadaná dodacia adresa je správna, pretože po zadaní objednávky sa nedá zmeniť.
• Nedoručujeme do balíkových schránok ani na adresy označené PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).
• V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.
• S cieľom bojovať proti podvodom Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Oblasť	Odhadovaný čas doručenia (štandardné doručenie) – pracovné dni
Auckland metropolitná oblasť	3 – 5 dní
Auckland okolie, Wellington metropolitná oblasť, Christchurch metropolitná oblasť, Hamilton metropolitná oblasť, Tauranga metropolitná oblasť, Rotorua metropolitná oblasť	4 – 6 dní
Wellington okolie, Christchurch okolie, Hamilton okolie, Tauranga okolie, Rotorua okolie, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill	5 – 7 dní
Všetky ostatné oblasti	6 – 8 dní

*Odhadovaný časový rámec doručenia je založený na objednávkach zadaných do 10:00 miestneho času. Po 10:00 pridajte jeden pracovný deň.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané do 10:00 miestneho času od pondelka do piatka sa spravidla odosielajú v ten istý deň. Objednávky zadané po 10:00 miestneho času sa spravidla odosielajú v nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 10:00 miestneho času v piatok sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Nórsko

• Obchod Microsoft Store je v súčasnosti k dispozícii iba v niektorých častiach Európy. Na predaj v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie balíka, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné	UPS	Zdarma	3 – 5 pracovných dní
Prioritné	UPS	99,00 korún	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie z obchodu Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu situácií, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Poľsko

Kam doručujeme

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na úspešné doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	K dispozícii	3 až 4 pracovné dni
Priorita	UPS	15,00 £	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia dostupných v obchode Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej služby UPS My Choice dostupnej registrovaným používateľom.

Členstvo ponúka tieto výhody:

• Vyzdvihnutie zásielky priamo v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie informácie o predpokladanom čase doručenia.
• Prijímanie oznámení a možnosť zobrazenia nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

1. Navštívte UPS.com a prejdite do služby>Monitoring>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Portugalsko

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Ak chcete získať predaj v iných krajinách alebo oblastiach, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Normálne	UPS	Zdarma	3 až 5 pracovných dní
Prioritné	UPS	13,00 €	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Rumunsko

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny za prepravu

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	ČAS DORUČENIA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 – 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Singapur

Dodacie adresy

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých oblastí v Singapure. Informácie o predaji v iných oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• V záujme boja proti online podvodom nepovoľujeme operátorovi presmerovať balík na novú adresu po jeho odoslaní.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Nemôžeme sa dopraviť do P.O. Boxov.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Spôsob: Štandardné

Náklady: Zadarmo

Čas doručenia: Objednávka pred 9:00, aby ste dostali vašu objednávku na ďalší pracovný deň.

Naše pracovné dni sú pondelok až piatok, s výnimkou sviatkov. Objednávky zadané počas víkendu, na dovolenku alebo po 9:00 miestneho času v piatok budú spracované v nasledujúci pracovný deň.

Slovensko

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielok, dodacie lehoty a príslušné ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Costs	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Slovinsko

Kam doručujeme:

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Na predaj v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.
• Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, čas a cena za doručenie

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Costs	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Španielsko

Miesta doručenia

• Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych miest. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Stores.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za zásielku

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné	UPS	Zdarma	3 až 4 pracovné dni
Expresné	UPS	13,00 $	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Predplatená služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej predplatenej služby UPS My Choice.

Predplatné zahŕňa tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíkov v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

1. Navštívte UPS.com a prejdite do služby>Sledovanie>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Zaregistrovať sa a vytvoriť nové konto alebo sa prihlásiť pomocou existujúceho konta.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Švédsko

Kam doručujeme

• Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých oblastí v Európe. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov spoločnosti Microsoft.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých oblastí Európy.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

Doručenie	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	Doručenie
Štandardné doručenie	UPS	Zdarma	3 až 4 pracovné dni
Prioritné	UPS	11,99 £	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného a expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo ponúka tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu času doručenia.
• Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Používanie

1. Prejdite na stránku UPS.com>Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Vyberte položku Zaregistrovať sa a vytvoriť nové konto alebo sa prihlásiť pomocou existujúceho konta.

Kde je k dispozícii

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Švajčiarsko

Miesta doručenia

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete vykonať nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať priebeh objednávky, pozrite si tému Sledovanie objednávky v Microsoft Store. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, prečítajte si, ako zmeniť meno a adresu priradenú k vášmu kontu Microsoft.

SPÔSOB DORUČENIA	DORUČOVACIA SLUŽBA	Cena	DODACIA LEHOTA
Štandardné odoslanie	UPS	Zdarma	3 až 5 pracovných dní
Prioritné odoslanie	UPS	15,00 CHF	2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

• Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

1. Navštívte UPS.com a získajte prístup k službe UPS My Choice'sTrackingServices.
2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Spojené kráľovstvo

• Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.
• Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.
• Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

SPÔSOB DORUČENIA	CENA	DODACIA LEHOTA
Štandardné	ZDARMA	1 až 2 pracovné dni v pevninskej Veľkej Británii.
Expresné	10,00 £	Dodanie v pevninskej Veľkej Británii nasledujúci deň pri objednaní do 13:00 od pondelka do štvrtka.

• Dodacie lehoty pre štandardné aj expresné doručenie pre Highlands a Islands, Severné Írsko, Normanské ostrovy a Ostrov Man sú 2 až 6 pracovných dní od dátumu objednávky.
• K dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani akýchkoľvek prispôsobiteľných produktov.
• Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov.
• Všetky objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 13:00 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.
• Ak vaša objednávka zahŕňa viacero produktov, dátum doručenia každého produktu sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti produktu. Pomocou funkcie História objednávok v konte Microsoft môžete sledovať dátum fakturácie a odhadovaný dátum doručenia každého produktu vo vašej objednávke.
• Doručenie môže trvať dlhšie počas sviatkov alebo kvôli podmienkam, ktoré nedokážeme ovplyvniť.
• V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.
• Všetky zásielky podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem štandardných a expresných možností doručenia dodávky z Microsoft Storu zdarma, môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo s UPS pomocou ich služby pre členov UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa tieto výhody:

• Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.
• Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.
• Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

• Navštívte UPS.com a prejdite do služby>Sledovanie>UPS My Choice.
• Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.