Oblasť odporúčame meniť iba v prípade, že sa presťahujete do novej krajiny alebo oblasti na dlhší čas. Je to dôležité, pretože položky získané v jednej oblasti nemusia v inej oblasti fungovať.
Sem patrí:
- Xbox Live Gold a Xbox Game Pass.
- Aplikácie, hry, filmy a finančný zostatok vo vašom konte Microsoft.
Dôležité
Finančné prostriedky z konta Microsoft konta sa nepresunú s vami. Uistite sa, že peniaze vo svojom konte Microsoft miniete ešte pred zmenou polohy konta. Prevod peňazí medzi oblasťami nie je možný.
Pri prvom nákupe v novom národnom nastavení sa zobrazí výzva na aktualizáciu fakturačných údajov. Ak chcete zmeniť svoju oblasť, použite niektorú z nasledujúcich možností:
- Vyberte položku Štart
>Nastavenia
>Čas & Jazyk>& oblasť. - V časti Krajina alebo oblasť vyberte novú oblasť.
- Prepnúť späť na svoju pôvodnú oblasť môžete kedykoľvek.
>>, Čas & Oblasť jazyka>.
a vyberte jazyk a oblasť.Riešenie problémov pri zmene oblasti
Ak nie je možné aktivovať službu Microsoft 365 v inej oblasti, než v ktorej ste ju zakúpili, môžete:
Ak sa veľmi blíži dátum vypršania platnosti predplatného služby Microsoft 365 (v inej oblasti), počkajte, kým uplynie.
Zrušte existujúce predplatné.
Poznámka
Nemôžete si však kúpiť predplatné pre novú oblasť, kým existujúce predplatné nezmizne. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s týmto problémom, obráťte sa na podporu pre Office.
Ak nie je možné zmeniť krajinu alebo oblasť, pravdepodobne je to z týchto dôvodov:
- Zmenili ste krajinu alebo oblasť v priebehu posledných troch mesiacov.
- Vaše konto je pozastavené. Napríklad skončila platnosť kreditnej karty zadanej v predplatnom alebo je v predplatnom evidovaná zostávajúca dlžná čiastka.
- Podľa zákona ste v súčasnej krajine alebo oblasti plnoletí a v novej oblasti ním nebudete alebo naopak.
Chyby súvisiace so spätnou kompatibilitou nemôžete opraviť zmenou oblasti vášho konta.
- Ďalšie informácie o spätnej kompatibilite nájdete na stránke s najčastejšími otázkami, ktoré sa týkajú tejto témy.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.