Pridanie novej banky alebo kreditnej karty do konta Microsoft

Pridanie nového spôsobu úhrady do osobného konta Microsoft

Ak chcete do svojho konta Microsoft pridať novú kreditnú kartu, bankovú kartu alebo iný spôsob úhrady, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Výberom položky Prihlásiť sa nižšie prejdite na stránku Možnosti platenia na tabuli konta Microsoft.

   Prihlásenie

2. Pridajte nové podrobnosti výberom položky nový spôsob úhrady.

   Poznámka

   Uistite sa, že ste zadali všetky podrobnosti správne. Ak vaša karta nie je prijatá, skúste pridať PSČ s medzerami a bez medzier.

3. Spôsob úhrady sa zobrazí ako možnosť počas kroku vzatia z projektu pri ďalšom online nákupe.

Pridanie nového spôsobu úhrady pre inú krajinu

Ak chcete pridať spôsob úhrady pre inú krajinu, musíte pred pridaním karty zmeniť svoju krajinu.

1. Najprv zmeňte krajinu alebo oblasť svojho konta výberom položky Vaše informácie a potom položky Upraviť informácie o profile.

   Prihlásenie

2. Po aktualizácii prejdite na stránku Možnosti platenia na tabuli konta Microsoft.

3. Pridajte nové podrobnosti výberom položky nový spôsob úhrady.

Pridanie mobilného telefónu ako spôsobu úhrady

1. V Microsoft Store vyberte položku Kúpiť. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa so svojím kontom Microsoft.
2. Vyberte položku Začíname! Pridajte spôsob platby alebo zmeňte>nový spôsob úhrady.
3. Vyberte položku Mobilný telefón.
4. V zozname vyberte svojho mobilného operátora, zadajte svoje telefónne číslo a potom kliknite na položku Ďalej.
5. Na kontrolu, že ste to naozaj vy, vám zašleme kód v SMS správe. Zadajte kód a kliknite na položku Ďalej.
6. Skontrolujte podmienky a podrobnosti o platbe a potom stlačte tlačidlo Kúpiť.

Fakturácia mobilných operátorov

Microsoft Store ponúka mobilný operátor fakturácie ako spôsob úhrady v rôznych krajinách alebo oblastiach. Ak mobilný operátor zákazníka túto možnosť podporuje, zákazník môže pridať fakturáciu mobilného operátora ako spôsob úhrady a použiť ju na nákupy v Obchode pomocou svojho mobilného konta. V tabuľke nižšie je uvedený zoznam mobilných operátorov, ktorí aktuálne podporujú fakturáciu mobilných operátorov v spoločnosti Microsoft:

Pozrite tiež

Aktualizácia existujúceho spôsobu úhrady

Odstránenie spôsobu platenia

Zmena spôsobu úhrady predplatného

Darčekový poukaz alebo kód si uplatnite v rámci svojho konta Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft

Riešenie problémov s možnosťou platenia

Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.

Pridanie nového spôsobu úhrady do pracovného konta Microsoft

Informácie o spôsoboch úhrady

Spôsoby platby za podnikové nákupy sú prepojené s vaším faktuaným profilom v Centrum spravovania služby Microsoft 365, nie s osobným kontom Microsoft. Ak chcete spravovať spôsoby úhrady, potrebujete pracovné konto s povoleniami na fakturáciu. 

Pridanie alebo zmena spôsobu úhrady

Počas vzatia z projektu

Najjednoduchší spôsob, ako pridať spôsob úhrady, je pri prvom nákupe:

Prejdite do pokladne. 

1. V časti Platba vyberte položku Pridať alebo zmeniť spôsob úhrady. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, požiadajte správcu o zmeny alebo prístup k povoleniam na fakturáciu.
2. Zadajte podrobnosti o platbe a fakturačná adresa
3. Uložte zmeny.

Aktualizácia existujúceho spôsobu úhrady v Centrum spravovania služby Microsoft 365 

Oprávnení používatelia môžu aktualizovať podrobnosti ako dátum uplynutia platnosti, fakturačná adresa alebo meno v existujúcom spôsobe úhrady.

1. Otvorte Centrum spravovania služby Microsoft 365.
2. Prejdite na položku Fakturácia a potom na položku Spôsoby platby.
3. Ak máte prístup, môžete aktualizovať spôsoby úhrady a uložiť zmeny.

Riešenie problémov

Moja platba bola zamietnutá

• Skontrolujte, či sú podrobnosti o platbe správne.
• Potvrďte, že vaša fakturačná adresa zodpovedá záznamom poskytovateľa platobných služieb.
• Skontrolujte, či vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb neblokuje transakciu.
• Uistite sa, že máte dostatok finančných prostriedkov alebo úveru.

Nezobrazuje sa možnosť pridania alebo úpravy spôsobov úhrady

Pravdepodobne nemáte povolenie na fakturáciu. Obráťte sa na správcu IT a požiadajte ho o prístup k fakturácii. 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Uskutočnenie nákupu pomocou pracovného konta

Zobrazenie histórie objednávok

Nakupovanie pomocou pracovného konta v Microsoft Store

Zavolajte na oddelenie podpory predaja spoločnosti Microsoft na čísle 1-800-642-7676 (pondelok – piatok, 18:00 – 18:00 PT)