Preskúmanie fakturačného poplatku od spoločnosti Microsoft
Keď vo výpise z banky, kreditnej karty alebo iného poskytovateľa platobných služieb uvidíte neočakávané poplatky od spoločnosti Microsoft, chceme vám pomôcť vyriešiť vašu otázku čo najskôr.
Nové!Ak nerozpoznáte poplatok vo svojom konte, môžete ho preskúmať na stránke Správa platieb na tabuli konta Microsoft. Ďalšie informácie. |
---|
Tu sú najpravdepodobnejšie príčiny nerozpoznaného poplatku:
-
Predplatné od spoločnosti Microsoft má zapnutú opakovanú fakturáciu.
-
Niekto, koho poznáte, napríklad člen rodiny, niečo kúpil s vašou kartou. Teraz to môžete preskúmať na stránke Správa platieb .
-
Predtým odmietol poplatok bol účtovaný znova.
-
Predobjednávka alebo rozdelená objednávka bola doručená.
-
Niekto uskutočnil nákup v aplikácii z aplikácie, hry alebo balíka Office.
Použite nášho poradcu pri riešení problémov, ktorý vám pomôže pochopiť, prečo vám boli účtované poplatky.
Začať
Pozrite tiež
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.