Zrušenie objednávky alebo predobjednávky v Microsoft Store

Vzťahuje sa na: Microsoft Store

Ak ste si kúpili niečo v Microsoft Store, môžete zrušiť celú objednávku alebo položky v objednávke ešte pred fakturáciou alebo dodávkou.

  1. Prihláste sa na stránke História objednávok so svojím kontom Microsoft. Ak máte viac ako jedno konto Microsoft, prihláste sa do každého z nich a skontrolujte históriu objednávok.
  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:
    • Ak chcete zrušiť celú objednávku:
      Vyhľadajte objednávku alebo predbežnú objednávku, ktorú chcete zrušiť, a vedľa objednávky vyberte možnosť
      Zrušiť položku.
    • Ak chcete zrušiť položky v objednávke:
      Vyhľadajte objednávku alebo predbežnú objednávku, ktorú chcete zrušiť, a vedľa položky vyberte možnosť Zrušiť položku, začiarknite políčko vedľa položky a vyberte tlačidlo Zrušiť položku.
  3. Vyhľadajte v priečinku doručenej pošty e-mail s potvrdením zrušenia objednávky. Ak v priečinku doručenej pošty nenájdete po uplynutí niekoľkých minút potvrdenie o zrušení, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou. Ak ani po určitom čase stále nevidíte e-mail s potvrdením zrušenia, obráťte sa na podporu obchodu Microsoft Store.

Stále potrebujete pomoc?

Výberom otázok nižšie zobrazte odpovede na niektoré bežné otázky týkajúce sa zrušenia objednávky alebo predbežnej objednávky.