Microsoft Store sa nespustí

Vzťahuje sa na: Microsoft Store

Ak sa vyskytnú problémy so spustením Microsoft Storu, tu je niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať:

  • Skontrolujte problémy s pripojením a uistite sa, že ste prihlásení v konte Microsoft.
  • Skontrolujte, či je Microsoft Store aktuálny: vyberte položky Štart > Microsoft Storea potom vyberte položky Zobraziť viac > Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať.
  • Uistite sa, že máte najnovšiu aktualizáciu Windowsu.  Vyberte tlačidlo Štart  a potom vyberte položky Nastavenie  > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
  • Skontrolujte nastavenie času a polohy: vyberte tlačidlo Štart a potom vyberte položky Nastavenia  > Čas a jazyk. Vyberte položku Dátum a čas a overte svoje nastavenie času, potom vyberte položku Oblasť a skontrolujte svoju polohu. Tieto nastavenia musia zodpovedať vašej aktuálnej polohe a časovému pásmu.
  • Resetujte vyrovnávaciu pamäť obchodu Microsoft Store: stlačením klávesu s logom Windows a klávesu R otvorte dialógové okno Spustiť, zadajte text wsreset.exe a vyberte tlačidlo OK.
    • Poznámka: Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka a po približne 10 sekundách sa zavrie a automaticky sa otvorí Microsoft Store.
  • Stále sa nedá otvoriť Microsoft Store? Odošlite nám svoje pripomienky. Vyberte tlačidlo Štart, potom vyberte položku Centrum pripomienok a potom pomocou niektorého z nasledujúcich krokov na domovskej stránke poskytnite svoje pripomienky:
    • Vyberte položku Nahlásiť problém a potom postupujte podľa pokynov.
    • Zadajte problém alebo návrh do poľa Hľadať pripomienky v hornej časti, vyberte ikonu vyhľadávania , vyberte tlačidlo Pridať novú pripomienku a potom postupujte podľa pokynov. Môžete tiež napísať recenziu alebo hlasovať za existujúcu pripomienku, ktorá je podobná tej vašej.