Ne najdem ali ne morem namestiti aplikacije iz trgovine Microsoft Store

Velja za: Microsoft Store

Ne najdete aplikacije, o kateri vam je povedal prijatelj ali družinski član. Ali jo najdete v prenosniku s sistemom Windows 10, ne pa tudi v napravi s sistemom Windows 10 Mobile. Ali pa ste jo našli, vendar je ne morete namestiti. Kaj se dogaja? Tukaj je nekaj možnosti:

  • Aplikacija ni na voljo v vaši državi ali regiji. Nekatere aplikacije niso na voljo po vsem svetu. Zato aplikacija, ki jo je vaš prijatelj videl v Franciji, morda ne bo na voljo v Nemčiji. Če ste aplikacijo kupili v eni državi ali regiji in se nato preselili drugam, so aplikacije, ki ste jih imeli, morda izginile.
  • Nastavitve Microsoftove družine morda skrivajo aplikacije. Starši lahko z nastavitvami Microsoftove družine poskrbijo, da otroci ne morejo videti ali namestiti aplikacij, ki niso primerne za njihovo starost. Poiščite več informacij.
  • Aplikacija ni več na voljo. V nekaterih primerih je aplikacija morda odstranjena iz trgovine Microsoft Store, vendar traja nekaj časa, da je stran za opis aplikacije umaknjena. Poleg tega nekatere aplikacije in igre niso na voljo v trgovini Microsoft Store, lahko pa jih prenesete neposredno s spletnega mesta izdajatelja.
  • Aplikacija ni združljiva z vašo napravo. Microsoft Store samodejno skrije ali blokira gumb za nakup aplikacij, ki niso združljive z napravo. Morda je aplikacija iz trgovine Microsoft Store na voljo v vašem računalniku, ne pa tudi v drugem računalniku ali konzoli Xbox.
  • Vaš računalnik je bil nedavno posodobljen, vendar ni bila znova zagnan. Če so bile nedavno nameščene posodobitve za Windows, boste morali znova zagnati računalnik, preden lahko iz trgovine Microsoft Store namestite aplikacije.

Če imate še vedno težave pri iskanju ali namestitvi aplikacije


Poskusite to:

  • Ponastavite predpomnilnik trgovine Microsoft Store. Pritisnite tipki Windows  + R , da odprete pogovorno okno Zaženi, nato pa vnesite wsreset.exe in kliknite V redu.
  • Preverite, ali je vaš računalnik pooblaščen za uporabo aplikacij iz trgovine Microsoft Store. Glejte Upravljanje naprav za trgovino Microsoft Store.
  • Microsoft Store se sploh ne zažene? Glejte Microsoft Store se ne zažene.
  • Preberite več o težavah z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store. Glejte Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store.