Om du ser felmeddelandet "Den här filen kan inte synkroniseras" kan du behöva göra ett eller flera av följande steg för att synkronisera filen igen, beroende på felet:
- Stänga filen ("Den här filen används av ett annat program")
- Kontrollera att filen har läs-/skrivbehörighet ("Den här filen kan inte synkroniseras eftersom OneDrive inte har behörighet att komma åt filen")
- Flytta filen från OneDrive och in igen.
Välj ett avsnitt nedan för att se stegen för upplösning.
Den här filen används av ett annat program
Om en app använder en fil som du har lagrat på OneDrive kan den inte synkroniseras medan filen är öppen. Det omfattar bilder som du redigerar, dokument som du skriver eller Outlook-datafiler.
Du behöver inte vidta någon åtgärd medan du arbetar med dina filer. När du har sparat ditt arbete och stängt appen synkroniserar OneDrive filen.
Läs mer om hur du tar bort en Outlook PST-datafil från OneDrive.
OneDrive har inte behörighet att komma åt filen
- I Utforskaren högerklickar du på filen som har synkroniseringsproblemet och väljer Egenskaper.
- Klicka på fliken Säkerhet.
- Välj ditt namn i listan Grupper eller användarnamn och kontrollera att både "Läsa" och "Skriv" är markerade i kolumnen Tillåt .
- Om de inte är det väljer du Redigera för att lägga till läs- och skrivbehörighet.
Se även Behörigheter som krävs för att ladda upp filer i OneDrive för arbete eller skola.
Flytta filen från OneDrive för att starta om synkroniseringen
- Högerklicka på OneDrive-molnikonen som har synkroniseringsproblemet i Aktivitetsfältet.
- Välj Stäng OneDrive.
- I Utforskaren flyttar du filen som har synkroniseringsproblemet till en plats utanför OneDrive-mappen, till exempel C:\ på den här datorn.
- Starta om OneDrive genom att trycka på Start
och skriva OneDrive. Välj sedan Öppna. - Vänta tills OneDrive visas uppdaterad och kopiera sedan filen från dess icke-OneDrive-plats tillbaka till OneDrive.
Läs mer
Åtgärda problem vid uppladdning av filer på OneDrive-webbplatsen
Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem
Behöver du mer hjälp?
Kontosupport. Om du vill ha hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto & Faktureringshjälp.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobilanvändare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Community-support. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och höra från experter med rik kunskap. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.