Kommer min OneDrive att tas bort?
Ja. Om du har fått ett e-postmeddelande eller fått ett appmeddelande där det står "Dina filer raderas [datum]" eller "Lagringsutrymmet är fullt och dina filer raderas [datum]", raderas innehållet på Din OneDrive det datum som visas i meddelandet eller meddelandet.
De raderas av en eller båda av dessa orsaker:
- Du har inte använt ditt OneDrive-konto på två år.
- Du har överskridit lagringsgränsen för OneDrive.
Tips
- Om du inte tror att detta gäller dig kan det vara så att du använde ditt arbets- eller skolkonto för att skapa ett personligt Microsoft-konto för några år sedan.
- Detta kunde ha varit för Xbox, Skype eller Outlook.com, men det resulterade i att ett OneDrive-konto också skapades. Det här är normalt för alla Microsoft-konton.
Vad ska jag göra om jag ser ett meddelande om att filer kommer att raderas?
Om du vill förhindra att dina OneDrive-filer raderas loggar du in för att återaktivera ditt konto före det datum som visas i meddelandet.
Tips
När du har loggat in kontrollerar du att du inte har överskridit lagringsgränsen för OneDrive.
Om du inte kan logga in
Jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord
Hur du löser problem med att logga in på ditt Microsoft-konto beror på vilken typ av problem som hindrar dig från att logga in.
Läs mer om när du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto.
Jag ser meddelandet "Det verkar som om det här e-postmeddelandet används med mer än ett konto från Microsoft. Vilken vill du använda?"
Det här e-postmeddelandet gäller endast för ett personligt konto som du har kopplat på onedrive.com. Det är inte tillämpligt om du har en prenumeration på SharePoint, som omfattar OneDrive för arbete eller skola.
Om du ser meddelandet "Det ser ut som att det här e-postmeddelandet används med fler än ett konto från Microsoft" är det troligt att du har ett personligt konto som har skapats med din e-postadress för arbetet eller skolan. Läs mer om vilket OneDrive-konto du ska använda.
Andra vanliga frågor och svar
Är det här nätfiske?
E-postmeddelanden från domänerna nedan är äkta Microsoft-kommunikationer och relaterar till personlig OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Tips
- Om du är osäker på om e-postmeddelandet är äkta eller inte ska du inte klicka på e-postlänken, men logga in på onedrive.com för att återaktivera och granska ditt konto.
- Om du fortfarande tror att e-postmeddelandet är nätfiske kopierar och klistrar du in nätfiskemeddelandet i ett tomt nytt meddelande som en bifogad fil och skickar det till phish@office365.microsoft.com
Kan jag slå samman mitt Microsoft- och Microsoft 365-arbets- eller skolkonto?
Nej. Personliga Microsoft-konton och Microsoft 365-arbets- eller skolkonton kan inte slås samman, men de kan användas sida vid sida. Läs mer på Kan jag slå samman mina personliga konton och mina Microsoft-arbetskonton?
Läs mer
Min OneDrive säger att den är full
Vad innebär det när ditt OneDrive-konto är låst?
Vanliga frågor och svar om Microsoft-lagring
Behöver du mer hjälp?
|
Kontakta support Om du vill ha hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto & Faktureringshjälp. Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|---|---|
|
Administratörer Administratörer bör visa hjälpen för OneDrive-administratörer, Teknikcommunityn för OneDrive eller kontakta supporten för Microsoft 365 för företag. |