Funktionen för inlägg åt en annan användare i Viva Engage gör det möjligt för användare i organisationen att tilldela ett ombud som kan publicera å deras vägnar. Ombud är till exempel användbart för användare som behöver kommunicera med sina grupper och kollegor, men inte kan publicera så ofta som de skulle vilja.
Ombud i Viva Engage
Det finns två typer av ombud i Viva Engage, ett ombud och en ombudschef:
- Ett ombud kan publicera för en annan användares räkning men inte lägga till eller ta bort andra ombud för den användarens räkning.
- Ombudschefen kan publicera för en annan användare och lägga till eller ta bort andra ombud för den användaren.
Alla Viva Engage användare kan utse en annan användare från samma Viva Engage nätverk som sin egen ombud eller delegera chef.
Alla inlägg som har skapats av ett ombud eller en ombudschef visas för andra nätverksanvändare som redigerade av den delegerande användaren.
Tips
Bifogade filer markeras som ägda av ombudet eller ombudschefen.
Meddelanden som publiceras av ett ombud eller en ombudschef utlöser en avisering för den delegerande användaren, som visas som författare till inlägget. Alla ombud i den delegerande användarens ombudsgrupp får också meddelandet.
Obs
Ovanstående information registreras och visas i dataexportposterna och kan visas av Viva Engage nätverksadministratörer.
Lägga till en användare som ombud eller ombudschef
I Viva Engage väljer du ikonen Mer
bredvid kontonamnet i det övre vänstra hörnet.Välj Delegera hantering.
Ange namnet på den person som ska utses till ombud eller ombudschef.
I listrutan Välj en roll väljer du Ombud eller Ombudschef.
Ditt nya ombud eller ombudshanterare kan nu publicera å dina vägnar i alla offentliga eller privata Viva Engage community som ni båda har åtkomst till.
Obs
När ett ombud läggs till i eller tas bort från ett ombudsteam får både den delegerande användaren och alla i ombudsgruppen e-postmeddelanden om den här åtgärden.
Vanliga frågor och svar
F: Hur många ombud kan jag lägga till?
S: Du kan lägga till upp till 30 ombud.
F: Om jag tar bort en användare som mitt ombud, vad händer då med alla tidigare inlägg som den användaren gjort för min räkning?
S: Ingenting. Alla meddelanden som tidigare ombud har publicerat å dina vägnar fortsätter att finnas och visas som meddelanden som du har publicerat.
F: Om en anställd lämnar företaget, visas deras delegerade inlägg i dataexporten?
S: Meddelanden som skickats på uppdrag av den användare som har lämnat företaget visas i deras dataexport.
Om personen som lämnar företaget var ett ombud som publicerade för en annan användares räkning tillhör meddelandena som ombud den delegerande användaren och visas därför inte i dataexporten för den person som lämnar företaget.
F: Vilka åtgärder tillåts inte för ett ombud?
S: Ombudet kan publicera, redigera och ta bort meddelanden å dina vägnar, men de kan inte använda reaktioner, till exempel Gilla och Tacka, på meddelanden å dina vägnar.
F: Kan mitt ombud publicera privata meddelanden eller meddelanden i privata Viva Engage communities för min räkning?
S: Ditt ombud kan bara publicera i Viva Engage communities, offentliga eller privata, som ni båda har åtkomst till.
Ombud kan inte publicera privata meddelanden i Viva Engage åt någon annan.
F: Kan jag publicera ett meddelande åt mitt ombud?
S: Ja, om ditt ombud är administratör i Viva Engage Community kan hon eller han publicera ett meddelande som ett meddelande.
F: Kan mitt ombud reagera åt någon annan än mig?
S: Nej.
F: Kan mina ombud svara på andra meddelanden åt någon annan?
S: Ja.
F: Kan mina ombud publicera åt någon annan i den integrerade upplevelsen för Viva Engage i Outlook, SharePoint och Teams?
S: Ja.
F: Vilka användare kan lägga till ombud eller publicera för någon annans räkning?
S: Varje användare i samma klientorganisation kan lägga till ombud som ska publicera å deras vägnar.
Direkt efter att du har lagt till en användare som ditt ombud får både du och ditt ombud ett e-postmeddelande om att de har lagts till som ditt ombud.
F: Kan Viva Engage nätverksadministratörer granska delegering av användare och ombud i hela Viva Engage nätverket?
S: Nej.
F: Kan Viva Engage nätverksadministratörer återkalla delegeringsbehörigheter?
S: Nej.
F: Kan verifierade administratörer tilldela ombud åt en Viva Engage användare?
S: Nej. Endast den delegerande användaren kan lägga till ombud för deras räkning. Däremot kan delegerande användare lägga till andra användare som ombudsansvariga. Ombudschefer kan lägga till eller ta bort ombud för den delegerande användarens räkning.
F: Får alla ombud en avisering när ett ombud gör inlägg?
S: Ja.
F: Kan jag stänga av den här funktionen för mitt nätverk?
S: Nej.
F: Kan Viva Engage nätverksadministratörer identifiera alla meddelanden som mitt ombud publicerar å mina vägnar?
S: Ja. Viva Engage nätverksadministratörer kan göra det genom att exportera nätverksdata och sedan filtrera i den .csv filen efter rader som innehåller en användares ID i kolumnen delegate_id.