ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณได้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัย (วิธีพิสูจน์ว่าคุณลงชื่อเข้าใช้) ให้อ่าน ลืมชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยใดๆ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้

วิธีค้นหาชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เรามีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สนับสนุนของเราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถให้ข้อมูลบัญชี หากไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม แต่มีตำแหน่งที่คุณสามารถดูได้ภายในผลิตภัณฑ์

คุณเคยตั้งค่า ที่อยู่อีเมลสํารอง สําหรับบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ เช่น @outlook.com, @gmail.comหรือ @live.com? หากเคย ให้ลองดู

Windows 10/11

จากอุปกรณ์ Windows 10/11 ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว ให้เลือก เริ่มการตั้งค่า>>บัญชีผู้ใช้ ภายใต้บัญชี อีเมลและแอป คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ

macOS

บนอุปกรณ์ macOS หรือ iOS ให้ตรวจสอบแอป Office หรือบัญชีอีเมลของคุณ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

แอป Office

Microsoft 365 หรือ Office 2016 หรือใหม่กว่า: เปิดแอป Office เช่น Word หรือ Excel เลือก บัญชีไฟล์> ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็น เป็นของ พร้อมชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

บัญชีผู้ใช้อีเมล

ตรวจสอบบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่าคุณมีจดหมายหรือใบเสร็จรับเงินจาก Microsoft สําหรับการซื้อสินค้า เช่น เกมดิจิทัล การเช่าภาพยนตร์ หรือการสมัครใช้งานหรือไม่

Xbox

เกมเมอร์แท็ก Xbox: เนื่องจากเกมเมอร์ระบุโดยเกมเมอร์แท็กของพวกเขาภายใน Xbox จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะลืมว่าคุณสร้างที่อยู่อีเมลเมื่อคุณลงทะเบียนสําหรับ Xbox สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะดูบนคอนโซลของคุณ โปรดดูที่ ค้นหาแนวทางที่อยู่อีเมล Microsoft ของคุณ

หากคุณไม่พบชื่อผู้ใช้ของคุณ...

ถ้าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาหยุดทํางาน โปรดอ่าน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน

หากคุณยังคงไม่พบชื่อผู้ใช้ของคุณโดยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านบน อาจเป็นเพราะบัญชี Microsoft ของคุณถูกปิด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง