ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณได้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัย (วิธีการพิสูจน์ว่าเป็นคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้) ไว้ก่อนหน้านี้ โปรดอ่านการลืมชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยใดๆ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีค้นหาชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เรามีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สนับสนุนของเราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถให้ข้อมูลบัญชี หากไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม แต่มีตำแหน่งที่คุณสามารถดูได้ภายในผลิตภัณฑ์

คุณเคยตั้งค่าที่อยู่อีเมล สํารอง สําหรับบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ เช่น @outlook.com, @gmail.comหรือ @live.com? หากเคย ให้ลองดู

Windows 10/11

จากอุปกรณ์ Windows 10/11 ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว ให้เลือก เริ่มต้น การตั้งค่าบัญชี>> ภายใต้บัญชี อีเมลและแอป คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ

macOS

บนอุปกรณ์ macOS หรือ iOS ให้ตรวจสอบแอป Office หรือบัญชีอีเมลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

แอป Office

Microsoft 365 หรือ Office 2016 หรือใหม่กว่า: เปิดแอป Office เช่น Word หรือ Excel เลือก บัญชีผู้ใช้ไฟล์> ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็น เป็นของ พร้อมชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

บัญชีผู้ใช้อีเมล

ตรวจสอบบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่าคุณมีอีเมลหรือใบเสร็จรับเงินจาก Microsoft สําหรับการซื้อสินค้า เช่น เกมดิจิทัล การเช่าภาพยนตร์ หรือการสมัครใช้งานหรือไม่

XBOX

เกมเมอร์แท็ก Xbox: เนื่องจากเกมเมอร์มีการระบุโดยเกมเมอร์แท็กของตนภายใน Xbox จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะลืมว่าคุณสร้างอีเมลแอดเดรสแล้วเมื่อคุณสมัครใช้งาน Xbox สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะดูบนคอนโซลของคุณ โปรดดูที่ ค้นหาแนวทางที่อยู่อีเมล Microsoft ของคุณ

หากคุณไม่พบชื่อผู้ใช้ของคุณ...

ถ้าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แต่ไฟล์เหล่านั้นหยุดทํางาน ให้อ่าน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน

หากคุณยังไม่พบชื่อผู้ใช้ของคุณโดยตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านบน อาจเป็นไปได้ว่าบัญชี Microsoft ของคุณถูกปิด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดบัญชี Microsoft ของคุณใหม่