การเพิ่มหรือการลงทะเบียนอุปกรณ์ในบัญชี Microsoft ของคุณช่วยให้คุณเห็นสถานะการรับประกัน รับการสนับสนุน หรือขอรับบริการ คุณยังสามารถค้นหาหรือล็อกได้หากสูญหาย
เพิ่มอุปกรณ์ไปยัง บัญชี Microsoft ของคุณ
เมื่อต้องการเพิ่มคอนโซล คอนโทรลเลอร์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ของ Xbox ลงในบัญชีของคุณ:
ไปที่ account.microsoft.com/devices และลงชื่อเข้าใช้
เลือก **
ลงทะเบียนอุปกรณ์ เพื่อดําเนินการต่อใส่หมายเลขลำดับประจำสินค้าของอุปกรณ์ของคุณเพื่อลงทะเบียนลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ
หากคุณมีคอนโซลหลายเครื่อง ให้เปลี่ยนชื่อเริ่มต้นของ Xbox ของคุณเพื่อให้คุณสามารถระบุเครื่องในบัญชี Microsoft ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณ และนําทางไปยัง ระบบ & โพรไฟล์ (ที่มีไอคอนบัญชีของคุณ)
- เลือก การตั้งค่า>ชื่อข้อมูล>คอนโซลระบบ>
- ใส่ชื่อใหม่แล้วเลือก Enter
- รีสตาร์ต Xbox ของคุณ
ไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้
หากคุณไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้:
- เฉพาะอุปกรณ์ Microsoft Surface เท่านั้นที่สามารถเพิ่มหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้ด้วยตนเอง อุปกรณ์ Windows 11 อื่นๆ ทั้งหมดจะถูกเพิ่มลงในรายการอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้
- เราไม่สามารถเพิ่ม macOS หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ในขณะนี้
- เพิ่มบัญชีนี้ไปยังบัญชีอื่นแล้ว
- หากบริษัทหรือองค์กรของคุณเป็นเจ้าของหรือเป็นของจัดการพีซีของคุณ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนพีซีกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณได้
- อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแสดงในรายการ
ลบหรือยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์
คุณควรยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่คุณไม่ใช้อีกต่อไป เนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดแอปและเนื้อหาจาก Microsoft Store ไปยังอุปกรณ์ 10 เครื่องที่แนบมากับบัญชีของคุณเท่านั้น ถ้าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Microsoft Store คุณอาจถึงขีดจำกัดอุปกรณ์ของคุณแล้ว
เมื่อต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์เพื่อเพิ่มการดาวน์โหลด:
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่ account.microsoft.com/devices/content
- ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง
- ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง
เมื่อต้องการลบพีซีออกเนื่องจากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือใช้งานอีกต่อไป:
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่ account.microsoft.com/devices
- ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบออก แล้วเลือก นําอุปกรณ์ออก
- เลือกกล่องเพื่อยืนยันการนําออก แล้วเลือก เอาออก
เมื่อต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์เคลื่อนที่เนื่องจากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือใช้งานอีกต่อไป:
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่ account.microsoft.com/devices/android-ios
- ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง
หมายเหตุ
- เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ อุปกรณ์จะไม่นับรวมอยู่ในขีดจํากัดอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป หากคุณดาวน์โหลดแอปหรือเกมบนอุปกรณ์นี้ในภายหลัง แอปหรือเกมนั้นจะนับรวมอยู่ในขีดจํากัดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
- หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ ให้ดูที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store หรือฉันไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้
ดูเพิ่มเติม
วิธีรับบริการหรือซ่อมแซมสําหรับ Surface
ซ่อมแซม ส่งคืน คืนเงิน หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ Microsoft
ค้นหาและล็อกอุปกรณ์ Windows ที่สูญหาย
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี