Microsoft ขอแนะนําการรับประกันอายุเพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับอายุและเป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมายในท้องถิ่น เมื่อต้องการเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่าง คุณอาจต้องยืนยันอายุของคุณ มีหลายตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน
หากคุณพยายามเข้าถึงหรือซื้อเนื้อหาอายุ 18+ ปีหรือสําหรับผู้ใหญ่ คุณอาจได้รับการขอให้ยืนยันอายุของคุณก่อนที่จะดําเนินการต่อ
วิธีตรวจสอบอายุของคุณ
คุณจําเป็นต้องตรวจสอบอายุของคุณหากได้รับพร้อมท์ในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้เท่านั้น แต่บางประเทศ/ภูมิภาคเสนอวิธีการเชิงรุกโดยตรง ดูรายการด้านล่าง
- ไปตามลิงก์ที่ให้ไว้หรือสแกนคิวอาร์โค้ด ถ้าแสดง
- ประเทศ/ภูมิภาคที่แตกต่างกันมีคู่ค้าการตรวจสอบอายุที่แตกต่างกัน เลือกตัวเลือกการตรวจสอบที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- การประมาณอายุบนใบหน้า (เซลฟี่)
- การอัปโหลดเอกสาร
- เข้าสู่ระบบ [ระบบราชการ] (เช่น Singpass)
- ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
เมื่อเสร็จสมบูรณ์ การตรวจสอบอายุจะนําไปใช้กับทั้งบัญชี Microsoft และบัญชี XBOX ของคุณ ถ้าคุณไม่ยืนยันอายุของคุณ บัญชีของคุณจะถือว่ายังไม่ได้ยืนยัน คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันอายุได้ที่บัญชี Microsoft ของคุณ ถ้าวิธีการตรวจสอบหนึ่งไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีอื่น การตรวจสอบส่วนใหญ่จะเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่วินาที แต่บางรายการอาจใช้เวลาสักครู่
ประเทศ/ภูมิภาคที่คุณสามารถตรวจสอบอายุของคุณได้
หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย บราซิล หรือสิงคโปร์ คุณสามารถยืนยันอายุของคุณได้ทันทีโดยการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือเลือกปุ่ม ยืนยันอายุของคุณ ด้านล่าง
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณสามารถยืนยันอายุของคุณได้ทันทีโดยเลือกปุ่ม ยืนยันอายุของคุณ ด้านล่าง
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถระบุได้โดยเครื่องมือตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้ของเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี