วิธีการแลกเปลี่ยนในอุปกรณ์

แปลงอุปกรณ์เก่าของคุณเป็นเงินสดด้วยโปรแกรมการค้าของเรา

โปรดเลือกประเภทบัญชีของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีการทํางานของโปรแกรม

โปรแกรมการค้าเข้า Microsoft Store ให้บริการโดย Teladvance (สหรัฐอเมริกา) และ Recommerce™ (EU) ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการนําอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กลับมาใช้ใหม่และการรีไซเคิล คุณจะได้รับเงินคืนและอุปกรณ์มือสองของคุณได้รับบ้านใหม่หรือนํากลับมาใช้ใหม่ด้วยความรับผิดชอบ

อเมริกาเหนือ

ข้อมูลโปรแกรมเทรดอินสําหรับแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

โปรแกรม Microsoft Online Personal Trade-in ช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนแล็ปท็อป แท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือเกมคอนโซลมือสองของคุณ และรับเงินคืนผ่าน Teladvance ซึ่งเป็นคู่ค้าด้านการค้าของเรา โดยทั่วไปกระบวนการเทรดจะใช้เวลาประมาณ 14 ถึง 15 วัน

นี่คือเค้าร่างทีละขั้นตอนสําหรับวิธีการค้าในอุปกรณ์ผ่านโปรแกรมนี้:

  1. ตรวจสอบสิทธิ์ของอุปกรณ์ที่คุณใช้

    สำคัญ

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามเกณฑ์: ต้องเปิดเครื่องแบตเตอรี่ต้องเก็บประจุจะต้องทํางานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีส่วนประกอบที่เสียหายหรือขาดหายไปและจะต้องไม่มีจอแสดงผลหรือหน้าจอแตกความเสียหายจากของเหลวการดัดแปลงหรือตราประทับการรับประกันที่ชํารุด

  2. ไปที่ รับมูลค่าการซื้อขายซึ่งจะนําคุณไปยังเว็บไซต์ของคู่ค้า Teladvance

  3. เลือกประเภท ชื่อแบรนด์ และรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

  4. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน 

    สำคัญ

    คุณต้องตอบคําถามทั้งหมดเพื่อรับการประเมิน คําถามรวมถึง: ไม่ว่าอุปกรณ์จะทํางานหรือไม่ หากอุปกรณ์ของคุณปลดล็อกแล้ว มีอะแดปเตอร์จ่ายไฟรวมอยู่ด้วย เลือกวิธีการค้าเข้า; และข้อมูลอื่นๆ

  5. เมื่อตอบคําถามทั้งหมดแล้ว ให้เลือก คํานวณค่า เพื่อแสดงมูลค่าการซื้อขายของอุปกรณ์ของคุณ

  6. หากอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์ คุณสามารถสร้างบัญชี Teladvance ได้

  7. พิมพ์ป้ายการจัดส่งแบบชําระเงินล่วงหน้าที่ให้บริการโดย Teladvance จากนั้นบรรจุและจัดส่งอุปกรณ์ของคุณ

    สำคัญ

    จัดเก็บอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย รวมถึงที่ชาร์จ อุปกรณ์เสริม และฮาร์ดไดรฟ์ดั้งเดิม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดส่งอุปกรณ์ของคุณไปยัง Teladvance ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับการอนุมัติการค้าของคุณ

  8. เมื่อได้รับอุปกรณ์ของคุณ Teladvance จะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์การค้าและหากได้รับอนุมัติคุณจะได้รับการชําระเงินผ่าน PayPal หรือการโอนเงินผ่านธนาคารภายใน 14 วัน

    หมายเหตุ

    หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์การเทรด Teladvance จะรีไซเคิลหรือส่งคืนให้คุณฟรี

ยุโรป

ข้อมูลโปรแกรมเทรดอินสําหรับฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักรผ่าน Recommerce™ คู่ค้าของเรา

โปรแกรม Microsoft Online Personal Trade-in ช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนแล็ปท็อป แท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือเกมคอนโซลมือสองของคุณ และรับเงินคืนผ่าน Recommerce™ คู่ค้าด้านการค้าของเรา กระบวนการเทรดสําหรับโปรแกรม Microsoft Online Trade-in จะใช้เวลาประมาณ 14 ถึง 15 วัน

นี่คือเค้าร่างทีละขั้นตอนสําหรับวิธีการค้าในอุปกรณ์ผ่านโปรแกรมนี้:

  1. ตรวจสอบสิทธิ์ของอุปกรณ์ที่คุณใช้

    สำคัญ

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามเกณฑ์: ต้องเปิดเครื่องแบตเตอรี่ต้องเก็บประจุจะต้องทํางานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีส่วนประกอบที่เสียหายหรือขาดหายไปและจะต้องไม่มีจอแสดงผลหรือหน้าจอแตกความเสียหายจากของเหลวการดัดแปลงหรือตราประทับการรับประกันที่ชํารุด

  2. ไปที่ รับมูลค่า การซื้อขายซึ่งจะนําคุณไปยังไซต์คู่ค้าของ Recommerce™ (คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้เลือกภูมิภาคและภาษาของคุณ)

  3. ในหน้า Recommerce™ ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกประเภทของอุปกรณ์ที่คุณต้องการเทรด จากที่นี่ หน้าจอจะเลื่อนไปข้างหน้าและอนุญาตให้คุณเลือกรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ:

  4. เลือกประเภท ชื่อแบรนด์ และรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

  5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน

    หมายเหตุ

    คุณต้องตอบคําถามทั้งหมดเพื่อรับการประเมิน คําถามรวมถึง: ไม่ว่าอุปกรณ์จะทํางานหรือไม่ หากอุปกรณ์ของคุณปลดล็อกแล้ว มีอะแดปเตอร์จ่ายไฟรวมอยู่ด้วย เลือกวิธีการค้าเข้า; และข้อมูลอื่นๆ

  6. เมื่อตอบคําถามทั้งหมดแล้ว ให้เลือก คํานวณค่า เพื่อแสดงมูลค่าการซื้อขายของอุปกรณ์ของคุณ

  7. พิมพ์ป้ายการจัดส่งแบบชําระเงินล่วงหน้าที่ให้บริการโดย Recommerce™ จากนั้นบรรจุและจัดส่งอุปกรณ์ของคุณ

    สำคัญ

    จัดเก็บอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย รวมถึงที่ชาร์จ อุปกรณ์เสริม และฮาร์ดไดรฟ์ดั้งเดิม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดส่งอุปกรณ์ของคุณไปยัง Recommerce™ ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับการอนุมัติการค้าของคุณ

  8. เมื่อได้รับอุปกรณ์ของคุณ Recommerce™ จะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์การค้าและหากได้รับการอนุมัติคุณจะได้รับการชําระเงินภายใน 15 วัน

คำถามที่ถามบ่อย

โปรแกรมการค้าเข้า Microsoft Store คืออะไร

โปรแกรมการค้าเข้าของ Microsoft Store ที่ให้บริการโดย Teladvance (สหรัฐอเมริกา) และ Recommerce™ (EU) ช่วยให้คุณสามารถทําการค้าในอุปกรณ์ที่ใช้แล้วสําหรับการชําระเงินสด เพียงตอบคําถามสองสามข้อเกี่ยวกับแบรนด์ รุ่น และสภาพของอุปกรณ์ที่คุณใช้ คู่ค้าจะให้การประเมินที่สะท้อนถึงค่าประมาณที่ยุติธรรมสําหรับสภาพและคุณค่าของอุปกรณ์ของคุณ การส่งเสริมการขายเพื่อการค้าเพิ่มเติมที่เราอาจเสนอเป็นครั้งคราวอาจกําหนดให้มีการซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจาก Microsoft Store ก่อนที่จะทําการเทรด สําหรับโปรโมชันเหล่านี้ คุณจะถูกขอให้อัปโหลด PDF หลักฐานการซื้อ

หากคุณอนุมัติมูลค่าการค้าเข้า ให้สร้างบัญชีคู่ค้า จากนั้นพิมพ์ป้ายการจัดส่งแบบชําระเงินล่วงหน้าและจัดส่งอุปกรณ์ที่ใช้แล้วไปยังคู่ค้าของเราในภูมิภาคของคุณ เมื่ออุปกรณ์ที่คุณใช้ได้รับตรวจสอบและอนุมัติคู่ค้าของเราจะออกการชําระเงินสดให้คุณภายใน 30 วัน

หากอุปกรณ์ที่คุณใช้ไม่เข้าเกณฑ์สําหรับการค้าขาย คุณยังสามารถรีไซเคิลผ่าน แหล่งข้อมูลการรีไซเคิลของ Microsoft ในภูมิภาคของคุณ

อ่าน ข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมการค้าใน Microsoft Store ฉบับเต็ม

ใครคือคู่ค้า

  • Teladvance เป็นบริษัทในสหรัฐฯ ที่เชี่ยวชาญด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์การจัดการสินทรัพย์ IT และโลจิสติกส์ย้อนกลับของผู้บริโภค โดยจะเรียกใช้โปรแกรมการค้าเข้า Microsoft Store
  • Recommerce™ เป็นบริษัทในฝรั่งเศสที่เชี่ยวชาญด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์สําหรับผู้บริโภค การจัดการสินทรัพย์ IT และโลจิสติกส์ย้อนกลับ โปรแกรมนี้ใช้โปรแกรมการค้าใน Microsoft Store ในประเทศฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี และสเปน

How do I ได้รับเงินหลังจากเสร็จสิ้นการซื้อขายออนไลน์ของฉันหรือไม่

เมื่อได้รับตรวจสอบและอนุมัติอุปกรณ์ที่ใช้แล้วคู่ค้าของเราจะออกการชําระเงินเป็นเงินสดผ่านการเลือก PayPal หรือการโอนเงินผ่านธนาคารของคุณภายใน 30 วัน

ฉันเพิ่งซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่ Microsoft Store ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมการส่งเสริมการขายเพื่อการค้า How do I เข้าร่วมในโปรโมชันนี้หรือไม่

โปรโมชันเป็นข้อเสนอแบบจํากัดเวลาที่ใช้ได้กับอุปกรณ์บางเครื่องที่ซื้อทางออนไลน์ที่ Microsoft Store เท่านั้น ในการเข้าร่วม คุณต้องซื้ออุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติก่อน จากนั้นดําเนินการเทรดกับอุปกรณ์ที่ใช้แล้วที่มีสิทธิ์

มีขั้นตอนเพิ่มเติมในการเข้าร่วมในโปรโมชันเทรด ในระหว่างกระบวนการแลกเปลี่ยนสําหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณจะต้องตอบคําถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่ของคุณ หากอุปกรณ์ใหม่ของคุณมีคุณสมบัติสําหรับการโปรโมตการค้าคุณจะต้องอัปโหลดหลักฐานการซื้อ

หลักฐานการซื้อของคุณเป็นรายละเอียดคําสั่งซื้อในเวอร์ชัน PDF จาก Microsoft Store เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณมีการจัดส่งแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ
  2. ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ
  3. ค้นหาลําดับของอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
  4. เลือก รายละเอียด เพื่อดูและบันทึกรายละเอียดคําสั่งซื้อเป็น PDF ซึ่งเป็นหลักฐานการซื้อของคุณ
  5. ไปที่ หน้า Teladvance trade-in หรือ หน้า Recommerce™ trade-in เพื่ออัปโหลดหลักฐานการซื้อของคุณและรับมูลค่าการซื้อขาย

สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูขั้นตอนการพิสูจน์การซื้อ

ฉันสามารถเข้าร่วมในโปรโมชั่นเทรดได้กี่ครั้ง

คุณสามารถเทรดในอุปกรณ์ที่ใช้แล้วหนึ่งเครื่องที่มีสิทธิ์สําหรับอุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่องที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งคุณซื้อที่ Microsoft Store ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามเครื่องจาก Microsoft Store คุณสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ใช้แล้วที่มีสิทธิ์ได้สูงสุดสามเครื่อง

ฉันเข้าร่วมในโปรโมชันการเทรดสําหรับอุปกรณ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้า ฉันควรเริ่มกระบวนการเทรดเมื่อใด

สําหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า ให้รอเพื่อเริ่มกระบวนการเทรดเข้าจนกว่าวิธีการชําระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินและอุปกรณ์ใหม่ได้จัดส่งแล้ว หากการแลกเปลี่ยนจําเป็นต้องให้คุณส่งหมายเลขอุปกรณ์เคลื่อนที่ระหว่างประเทศ (IMEI) ของอุปกรณ์ใหม่ คุณจะต้องรอจนกว่าคุณจะได้รับอุปกรณ์ใหม่ ดู หน้าการสนับสนุนของ Microsoft สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคําสั่งซื้อล่วงหน้า

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีคําถามเพิ่มเติม

ลูกค้าในอเมริกาเหนือสามารถส่งอีเมล customerservice@teladvance.com หรือโทร Teladvance ที่ 1-800-351-6864 (8:00 น. ถึง 17:00 น. เวลากลาง)

ลูกค้าในยุโรปสามารถเยี่ยมชม https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/