หากคุณได้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยก่อนหน้านี้ (วิธีพิสูจน์ว่าคุณลงชื่อเข้าใช้) ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยใดๆ โปรดอ่าน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณ
สำคัญ
ถ้าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาหยุดทํางาน โปรดอ่าน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน
ค้นหาชื่อผู้ใช้ที่ลืมโดยใช้ข้อมูลอื่นๆ
ค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อหรือที่อยู่อีเมลสำหรับความปลอดภัย
ขอให้ส่งรหัสความปลอดภัยไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้
ป้อนรหัสแล้วเลือก ถัดไป
จากนั้นเราจะแสดงคําใบ้ชื่อผู้ใช้ในรูปแบบนี้: j********@outlook.com
เคล็ดลับ
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสอื่นอาจถูกใช้เป็นข้อมูลความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้สําหรับบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
- ถ้าคุณไม่รู้จักโทรศัพท์หรือคําใบ้อีเมล ให้อ่าน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน
คุณไม่พบชื่อผู้ใช้ของคุณ
หากการค้นหาชื่อผู้ใช้ไม่สําเร็จ ลองค้นหาชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณภายในผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่คุณทราบว่าเชื่อมโยงกับบัญชีนั้น อ่าน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อดูวิธีการ
ถ้าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาหยุดทํางาน โปรดอ่าน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน
ดูเพิ่มเติม
วิธีตรวจสอบว่าอีเมลแอดเดรสของคุณเป็นบัญชี Microsoft หรือไม่
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี