Trợ giúp sử dụng lại số điện thoại trong tài khoản Microsoft

Nếu bạn nhận được thông báo "Số điện thoại này đã được sử dụng" khi thêm số điện thoại vào tài khoản, điều đó có nghĩa là số điện thoại đó đã được liên kết với một tài khoản Microsoft khác.

Bạn có thể chuyển số điện thoại nếu bạn sở hữu cả hai tài khoản.

1. Đăng nhập vào tài khoản có số điện thoại bạn muốn di chuyển.

2. Chọn Xóa bên cạnh số điện thoại cần chuyển.

   Lưu ý: Bạn chỉ có thể xóa số điện thoại nếu bạn có tên người dùng khác trên tài khoản. Chúng tôi khuyên bạn nên có ít nhất hai hình thức liên hệ bổ sung trên tài khoản của bạn.

3. Đăng xuất.

4. Đăng nhập vào tài khoản mà bạn muốn thêm số điện thoại.

5. Chọn Thêm số điện thoại để thêm số vào tài khoản.

Nếu bạn thấy thông báo "[số điện thoại] đã là tài khoản Microsoft" khi tìm cách tạo tài khoản Microsoft mới, điều đó có nghĩa là số điện thoại bạn đã nhập đã được liên kết với một tài khoản Microsoft khác. 

• Nếu số điện thoại của bạn được liên kết với một tài khoản Microsoft khác và bạn muốn liên kết số điện thoại đó với tài khoản Microsoft mới của mình, hãy chọn Đăng ký từ tin nhắn và làm theo lời nhắc để xóa tài khoản đó khỏi tài khoản hiện có và di chuyển số điện thoại đó sang tài khoản mới.

• Nếu số điện thoại được liên kết với một tài khoản Microsoft khác mà bạn sở hữu, bạn có thể sử dụng số điện thoại để đăng nhập vì số điện thoại đó đã là tài khoản Microsoft. Chọn Đăng nhập từ tin nhắn và làm theo lời nhắc.

Nếu bạn thấy thông báo "Chúng tôi nhận thấy [số điện thoại] đã được sử dụng để đăng nhập vào [số khác]" khi cố gắng thêm số dưới dạng biệt danh hoặc dưới dạng tên người dùng khác, điều đó có nghĩa là số điện thoại bạn đã nhập đã được liên kết với một tài khoản Microsoft khác. 

• Nếu số điện thoại của bạn đã là biệt danh cho tài khoản Microsoft khác mà bạn sở hữu, bạn có thể sử dụng số điện thoại để đăng nhập vì đó đã là tài khoản Microsoft.
  
  Chọn Tiếp tục để đăng nhập mà không cần thêm số điện thoại khác.

  Lưu ý: Một số sản phẩm và dịch vụ của Microsoft yêu cầu số điện thoại, vì vậy, bạn nên chọn một số khác để liên kết với tài khoản của mình nếu có thể.

• Nếu số điện thoại của bạn là biệt danh cho tài khoản khác và bạn muốn liên kết biệt danh đó với tài khoản Microsoft của mình, hãy chọn Số chuyển và làm theo lời nhắc.

• Nếu bạn không thấy tùy chọn chuyển tiền, đó là vì số điện thoại gần đây đã được sử dụng trong một tài khoản Microsoft khác. Chọn Thay đổi số để chọn một số khác để liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn mới sử dụng số điện thoại, hãy thử lại sau 30 ngày để xem tùy chọn Chuyển.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn chỉ có thể thêm một số điện thoại vào một tài khoản Microsoft duy nhất.

Vì vậy, sau khi đăng nhập vào một ứng dụng Microsoft và bạn thấy một thông báo hỏi xem bạn có muốn Thay đổi số hay không, điều đó có nghĩa là số này đã được liên kết với một tài khoản khác và bạn sẽ cần đưa ra lựa chọn về cách tiếp tục.

Bạn có thể thấy thông báo này nếu:

• Bạn đã tạo tài khoản Microsoft với số đó trước đây nhưng bạn quên số đó

• Một trong các thành viên gia đình của bạn đã sử dụng số điện thoại này với tài khoản riêng của họ

• Đây là số điện thoại mới dành cho bạn. Vì nhà cung cấp dịch vụ di động có thể sử dụng lại số điện thoại sau 30 ngày nên có thể chủ sở hữu trước đó của số điện thoại đó đã liên kết số điện thoại đó với tài khoản Microsoft của riêng họ.

Vì số chỉ mới được thêm gần đây vào tài khoản khác, nên tùy chọn duy nhất của bạn là sử dụng một số di động khác.

Tùy chọn của bạn

Để khắc phục điều này, bạn có thể thêm một số điện thoại di động khác bằng cách chọn Thay đổi số.

Sử dụng tùy chọn Thay đổi nếu bạn muốn thêm một số điện thoại khác để sử dụng với ứng dụng này, để bạn có thể truy nhập vào tất cả các tính năng của ứng dụng.

Nếu bạn chọn Thay đổi số, bạn sẽ được đưa trở lại màn hình nhập số điện thoại, nơi bạn có thể chọn một số di động khác để sử dụng với ứng dụng này.