Cách giao dịch trong thiết bị
Chuyển đổi các thiết bị cũ của bạn thành tiền mặt với chương trình giao dịch của chúng tôi.
Vui lòng chọn loại tài khoản của bạn để tìm hiểu cách chương trình hoạt động.
Chương trình Thương mại trong Microsoft Store được hỗ trợ bởi Teladvance (Hoa Kỳ)™ và Tái thương mại (EU), các công ty chuyên về tái sử dụng và tái chế điện tử. Bạn nhận lại tiền mặt và thiết bị đã qua sử dụng của bạn nhận được một ngôi nhà mới hoặc được tái chế một cách có trách nhiệm.
Thông tin chương trình thương mại cho Canada và Hoa Kỳ.
Chương trình Giao dịch Cá nhân của Microsoft Online cho phép bạn giao dịch trong máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại hoặc bảng điều khiển trò chơi đã sử dụng và nhận lại tiền thông qua đối tác thương mại Teladvance của chúng tôi. Quá trình giao dịch thường mất khoảng 14 đến 15 ngày.
Dưới đây là đại cương từng bước về cách giao dịch trong thiết bị thông qua chương trình này:
-
Kiểm tra tính đủ điều kiện của thiết bị đã sử dụng của bạn.
Quan trọng: Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các tiêu chí: thiết bị phải bật nguồn, pin phải giữ phí, thiết bị phải hoạt động đầy đủ mà không bị hỏng hoặc thiếu các linh kiện và không được có màn hình hoặc màn hình nứt, hư hỏng chất lỏng, sửa đổi hoặc con dấu bảo hành bị hỏng.
-
Đi tới Nhận giá trị thương mại, sẽ đưa bạn đến trang web đối tác của Teladvance.
-
Chọn loại, tên thương hiệu và kiểu thiết bị của bạn.
-
Cung cấp thông tin về thiết bị của bạn cho mục đích thẩm định.
Quan trọng: Bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi để có được một thẩm định. Các câu hỏi bao gồm: thiết bị có đang hoạt động hay không hoạt động; nếu thiết bị của bạn đã mở khóa; là một bộ điều hợp nguồn được bao gồm; phương thức giao dịch đã chọn; và bất kỳ thông tin nào khác.
-
Sau khi tất cả các câu hỏi được trả lời, hãy chọn Tính giá trị để hiển thị giá trị thương mại của thiết bị.
-
Nếu thiết bị của bạn đủ điều kiện, bạn có thể tạo tài khoản Teladvance.
-
In nhãn gửi trả trước do Teladvance cung cấp, sau đó đóng gói và gửi thiết bị của bạn.
Quan trọng: Đóng gói thiết bị một cách an toàn, bao gồm bộ sạc, phụ kiện và ổ đĩa cứng ban đầu, đồng thời đảm bảo bạn gửi thiết bị đến Teladvance trong vòng 15 ngày sau khi phê duyệt giao dịch.
-
Khi nhận thiết bị của bạn, Teladvance sẽ kiểm tra thiết bị để đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chí giao dịch và nếu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thanh toán qua PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng trong vòng 14 ngày.
Lưu ý: Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng các tiêu chí thương mại, Teladvance sẽ tái chế hoặc trả lại thiết bị miễn phí cho bạn.
Thông tin chương trình thương mại cho Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh thông qua Đối tác thương mại Tái thương mại của chúng tôi™.
Chương trình Giao dịch Cá nhân của Microsoft Online cho phép bạn giao dịch trong máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại hoặc bảng điều khiển trò chơi đã sử dụng và nhận lại tiền thông qua Đối tác thương mại Tái thương mại của chúng tôi™. Quá trình giao dịch cho Chương trình Giao dịch Trực tuyến của Microsoft thường mất khoảng 14 đến 15 ngày.
Dưới đây là đại cương từng bước về cách giao dịch trong thiết bị thông qua chương trình này:
-
Kiểm tra tính đủ điều kiện của thiết bị đã sử dụng của bạn.
Quan trọng: Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các tiêu chí: thiết bị phải bật nguồn, pin phải giữ phí, thiết bị phải hoạt động đầy đủ mà không bị hỏng hoặc thiếu các linh kiện và không được có màn hình hoặc màn hình nứt, hư hỏng chất lỏng, sửa đổi hoặc con dấu bảo hành bị hỏng.
-
Truy cập vào Nhận giá trị thương mại,sẽ đưa bạn đến site đối tác Tái thương™ mại. (Bạn có thể được nhắc chọn khu vực và ngôn ngữ của mình.)
-
Trên trang Tái thương mại™, bắt đầu bằng cách chọn loại thiết bị mà bạn muốn giao dịch. Từ đây, màn hình sẽ chuyển sang trước và cho phép bạn chọn thông tin chi tiết cụ thể về thiết bị của mình:
-
Chọn loại, tên thương hiệu và kiểu thiết bị của bạn.
-
Cung cấp thông tin về thiết bị của bạn cho mục đích thẩm định.
Lưu ý: Bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi để có được một thẩm định. Các câu hỏi bao gồm: thiết bị có đang hoạt động hay không hoạt động; nếu thiết bị của bạn đã mở khóa; là một bộ điều hợp nguồn được bao gồm; phương thức giao dịch đã chọn; và bất kỳ thông tin nào khác.
-
Sau khi tất cả các câu hỏi được trả lời, hãy chọn Tính giá trị để hiển thị giá trị thương mại của thiết bị.
-
In nhãn gửi trả trước do Recommerce™ cung cấp, sau đó đóng gói và gửi thiết bị của bạn.
Quan trọng: Đóng gói thiết bị của bạn một cách an toàn, bao gồm bộ sạc, phụ kiện và ổ đĩa cứng ban đầu,™ đồng thời đảm bảo rằng bạn gửi thiết bị của mình để Tái thương mại trong vòng 15 ngày sau khi phê duyệt giao dịch.
-
Khi nhận thiết bị của bạn, Tái thương mại sẽ kiểm tra thiết bị để đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chí giao dịch và nếu được chấp thuận,™ bạn sẽ nhận được thanh toán trong vòng 15 ngày.
Câu hỏi thường gặp
Chương trình Giao dịch trong Microsoft Store được hỗ trợ bởi Teladvance (Hoa Kỳ)™ và Tái thương mại (EU) cho phép bạn giao dịch trong một thiết bị đủ điều kiện được sử dụng để thanh toán tiền mặt. Chỉ cần trả lời một số câu hỏi về thương hiệu, kiểu thiết bị và tình trạng của thiết bị bạn đã sử dụng. Các đối tác cung cấp một bản thẩm định phản ánh ước tính hợp lý về tình trạng và giá trị của thiết bị. Các chương trình khuyến mại bổ sung vào thương mại mà chúng tôi có thể cung cấp theo thời gian có thể yêu cầu mua một thiết bị đủ điều kiện mới từ Microsoft Store trước khi giao dịch. Đối với các chương trình khuyến mãi này, bạn sẽ được yêu cầu tải lên tệp PDF bằng chứng mua hàng.
Nếu bạn chấp thuận giá trị giao dịch, hãy tạo tài khoản đối tác. Sau đó, in nhãn gửi trả trước và gửi thiết bị đã sử dụng của bạn cho đối tác của chúng tôi trong khu vực của bạn. Sau khi thiết bị đã sử dụng của bạn được nhận, kiểm tra và phê duyệt, đối tác của chúng tôi sẽ phát hành thanh toán bằng tiền mặt cho bạn trong vòng 30 ngày.
Nếu thiết bị đã qua sử dụng của bạn không đủ điều kiện để giao dịch, bạn vẫn có thể tái chế thiết bị thông qua các tài nguyên tái chế của Microsoft trong khu vực của bạn.
Đọc điều khoản và điều kiện đầy đủ của Chương trình Giao dịch trong Microsoft Store.
-
Teladvance là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ chuyên về các thương mại điện tử tiêu dùng, bố trí tài sản IT và hậu cần ngược. Ứng dụng này chạy Chương trình Thương mại trong Microsoft Store.
-
Tái thương mại là™ một công ty có trụ sở tại Pháp chuyên về thương mại điện tử tiêu dùng, định vị tài sản LOGISTICS và hậu cần đảo ngược. Ứng dụng này chạy Chương trình Thương mại của Microsoft Store ở Pháp, Đức, Ý và Tây Ban Nha.
Sau khi thiết bị đã sử dụng của bạn được nhận, kiểm tra và chấp thuận, đối tác của chúng tôi sẽ phát hành thanh toán bằng tiền mặt thông qua lựa chọn PayPal chuyển khoản hoặc chuyển khoản ngân hàng của bạn trong vòng 30 ngày.
Khuyến mãi là ưu đãi có thời gian giới hạn chỉ áp dụng cho một số thiết bị được mua trực tuyến tại Microsoft Store. Để tham gia, trước tiên bạn phải mua thiết bị đủ điều kiện, sau đó tiến hành quá trình giao dịch của thiết bị đã qua sử dụng đủ điều kiện.
Có thêm một số bước để tham gia vào các chương trình khuyến mãi thương mại. Trong quá trình trao đổi thiết bị bạn đã sử dụng, bạn sẽ cần trả lời các câu hỏi về thiết bị mới của mình. Nếu thiết bị mới của bạn đủ điều kiện nhận khuyến mãi thương mại, bạn sẽ được yêu cầu tải lên bằng chứng mua hàng.
Bằng chứng mua hàng của bạn là phiên bản PDF chi tiết đơn hàng của bạn từ Microsoft Store. Sau khi nhận được thông báo rằng thiết bị mới của bạn đã được gửi đi, hãy làm theo các bước sau:
-
Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.
-
Chuyển đến Lịch sử đơn hàng.
-
Xác định thứ tự thiết bị mới của bạn.
-
Chọn Chi tiết để xem và lưu chi tiết đơn hàng dưới dạng PDF—đây là bằng chứng mua hàng của bạn.
-
Truy cập trang giao dịch Teladvance™ hoặc trang Giao dịch thương mại lại để tải lên bằng chứng mua hàng của bạn và nhận giá trị thương mại.
Để được trợ giúp thêm, hãy xem các bước bằng chứng mua hàng.
Bạn có thể giao dịch trong một thiết bị đủ điều kiện sử dụng cho mỗi thiết bị đủ điều kiện mới mà bạn mua tại Microsoft Store. Ví dụ: nếu mua ba thiết bị mới đủ điều kiện từ Microsoft Store, bạn có thể giao dịch tối đa ba thiết bị đã qua sử dụng đủ điều kiện.
Đối với đơn đặt hàng trước, hãy chờ để bắt đầu quá trình giao dịch cho đến khi phương thức thanh toán của bạn được tính phí và thiết bị mới đã được giao. Nếu giao dịch yêu cầu bạn gửi số nhận dạng thiết bị di động quốc tế (IMEI) của thiết bị mới, bạn sẽ cần phải đợi cho đến khi bạn nhận được thiết bị mới. Xem trang Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp về đơn đặt hàng trước.
Khách hàng ở Bắc Mỹ có thể gửi email customerservice@teladvance.com hoặc gọi Teladvance theo số 1-800-351-6864 (8 sa đến 5 CH, Giờ trung tâm).
Khách hàng ở châu Âu có thể ghé thăm https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Khách hàng doanh nghiệp nhận được nhiều hơn
Chương trình Thương mại trong Microsoft Store được hỗ trợ bởi Teladvance (Hoa Kỳ)™ và Tái thương mại (EU), các công ty chuyên về tái sử dụng và tái chế điện tử.
Chuyển đổi máy tính xách tay, máy tính để bàn và các thiết bị khác đã sử dụng của bạn thành tiền mặt trở lại. Đối với các thương mại hàng loạt, các đối tác của chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và xử lý tùy chỉnh.
Thông tin chương trình thương mại cho Canada và Hoa Kỳ.
Chương trình Thương mại trực tuyến của Microsoft Online cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi máy tính xách tay, máy tính để bàn và các thiết bị khác đã qua sử dụng của họ thành tiền mặt trở lại. Quá trình giao dịch cho Chương trình Giao dịch Trực tuyến của Microsoft thường mất khoảng 14 đến 15 ngày.
Lưu ý: Thương mại của 20 hoặc hơn đủ điều kiện để vận chuyển và xử lý tùy chỉnh. Liên sales@teladvance.com hoặc gọi 1-877-860-9599 để được trợ giúp.
Dưới đây là đại cương từng bước về cách giao dịch trong một thiết bị duy nhất thông qua chương trình này:
-
Kiểm tra tính đủ điều kiện của thiết bị đã sử dụng của bạn.
Quan trọng: Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các tiêu chí: thiết bị phải bật nguồn, pin phải giữ phí, thiết bị phải hoạt động đầy đủ mà không bị hỏng hoặc thiếu các linh kiện và không được có màn hình hoặc màn hình nứt, hư hỏng chất lỏng, sửa đổi hoặc con dấu bảo hành bị hỏng.
-
Đi tới Nhận giá trị thương mại, sẽ đưa bạn đến trang web đối tác của Teladvance.
-
Chọn loại, tên thương hiệu và kiểu thiết bị của bạn.
-
Cung cấp thông tin về thiết bị của bạn cho mục đích thẩm định.
Quan trọng: Bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi để có được một thẩm định. Các câu hỏi bao gồm: thiết bị có đang hoạt động hay không hoạt động; nếu thiết bị của bạn đã mở khóa; là một bộ điều hợp nguồn được bao gồm; phương thức giao dịch đã chọn; và bất kỳ thông tin nào khác.
-
Sau khi tất cả các câu hỏi được trả lời, hãy chọn Tính giá trị để hiển thị giá trị thương mại của thiết bị.
-
Nếu thiết bị của bạn đủ điều kiện, bạn có thể tạo tài khoản Teladvance.
-
In nhãn gửi trả trước do Teladvance cung cấp, sau đó đóng gói và gửi thiết bị của bạn.
Quan trọng: Đóng gói thiết bị một cách an toàn, bao gồm bộ sạc, phụ kiện và ổ đĩa cứng ban đầu, đồng thời đảm bảo bạn gửi thiết bị đến Teladvance trong vòng 15 ngày sau khi phê duyệt giao dịch.
-
Khi nhận thiết bị của bạn, Teladvance sẽ kiểm tra thiết bị để đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chí giao dịch và nếu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thanh toán qua PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng trong vòng 14 ngày.
Lưu ý: Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng các tiêu chí thương mại, Teladvance sẽ tái chế hoặc trả lại thiết bị miễn phí cho bạn. Đối với thương mại từ 20 thiết bị trở lên, Teladvance cung cấp giao hàng và xử lý tùy chỉnh.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn có thể gửi email sales@teladvance.com gọi Teladvance theo số 1-800-351-6864 để biết thêm thông tin.
Thông tin chương trình trao đổi thương mại cho Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh.
Chương trình Thương mại trực tuyến của Microsoft Online cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi máy tính xách tay, máy tính để bàn và các thiết bị khác đã qua sử dụng của họ thành tiền mặt trở lại. Quá trình giao dịch cho Chương trình Giao dịch Trực tuyến của Microsoft thường mất khoảng 14 đến 15 ngày.
Lưu ý: Đối với các thương nhân hoặc từ 10 đơn vị trở lên, hãy liên hệ với tradein_microsoft@recommerce.com
Dưới đây là đại cương từng bước về cách giao dịch trong một thiết bị duy nhất thông qua chương trình này:
-
Kiểm tra tính đủ điều kiện của thiết bị đã sử dụng của bạn.
Quan trọng: Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các tiêu chí: thiết bị phải bật nguồn, pin phải giữ phí, thiết bị phải hoạt động đầy đủ mà không bị hỏng hoặc thiếu các linh kiện và không được có màn hình hoặc màn hình nứt, hư hỏng chất lỏng, sửa đổi hoặc con dấu bảo hành bị hỏng.
-
Truy cập vào Nhận giá trị thương mại,sẽ đưa bạn đến site đối tác Tái thương™ mại. (Bạn có thể được nhắc chọn khu vực và ngôn ngữ của mình.)
-
Trên trang Tái thương mại™, bắt đầu bằng cách chọn loại thiết bị mà bạn muốn giao dịch. Từ đây, màn hình sẽ chuyển sang trước và cho phép bạn chọn thông tin chi tiết cụ thể về thiết bị của mình:
-
Chọn loại, tên thương hiệu và kiểu thiết bị của bạn.
-
Cung cấp thông tin về thiết bị của bạn cho mục đích thẩm định.
Lưu ý: Bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi để có được một thẩm định. Các câu hỏi bao gồm: thiết bị có đang hoạt động hay không hoạt động; nếu thiết bị của bạn đã mở khóa; là một bộ điều hợp nguồn được bao gồm; phương thức giao dịch đã chọn; và bất kỳ thông tin nào khác.
-
Sau khi tất cả các câu hỏi được trả lời, hãy chọn Tính giá trị để hiển thị giá trị thương mại của thiết bị.
-
In nhãn gửi trả trước do Recommerce™ cung cấp, sau đó đóng gói và gửi thiết bị của bạn.
Quan trọng: Đóng gói thiết bị của bạn một cách an toàn, bao gồm bộ sạc, phụ kiện và ổ đĩa cứng ban đầu,™ đồng thời đảm bảo rằng bạn gửi thiết bị của mình để Tái thương mại trong vòng 15 ngày sau khi phê duyệt giao dịch.
-
Khi nhận thiết bị của bạn, Tái thương mại sẽ kiểm tra thiết bị để đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chí giao dịch và nếu được chấp thuận,™ bạn sẽ nhận được thanh toán trong vòng 15 ngày.
Câu hỏi thường gặp
Chương trình Thương mại trong Microsoft Store dành cho Doanh nghiệp được hỗ trợ bởi Teladvance (Hoa Kỳ)™ và Tái thương mại (EU) cho phép bạn chuyển đổi các thiết bị đã qua sử dụng của mình thành tiền mặt. Chỉ cần trả lời một số câu hỏi về thương hiệu, kiểu thiết bị và tình trạng của thiết bị bạn đã sử dụng. Các đối tác của chúng tôi cung cấp một bản thẩm định phản ánh ước tính hợp lý về tình trạng và giá trị của thiết bị.
Nếu bạn chấp thuận giá trị thương mại, hãy tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản đối tác của mình. Hãy đảm bảo bao gồm tất cả thông tin liên lạc và giao hàng có liên quan. Đối với các thương mại hàng loạt, các đối tác có thể cung cấp dịch vụ giao hàng và xử lý tùy chỉnh.
Đóng gói cẩn thận và gửi thiết bị của bạn cho đối tác của chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ ngày phê duyệt giao dịch. Họ sẽ kiểm tra thiết bị của bạn đối với các chi tiết thẩm định của họ và thông báo về bất kỳ sự khác biệt hoặc thay đổi về giá trị trước khi phát hành thanh toán, điều này xảy ra trong vòng 15 ngày kể từ khi hoàn tất quá trình này.
Nếu thiết bị đã qua sử dụng của bạn không đủ điều kiện để giao dịch, bạn vẫn có thể tái chế thiết bị thông qua các tài nguyên tái chế của Microsoft trong khu vực của bạn.
Đọc điều khoản và điều kiện đầy đủ của Chương trình Giao dịch trong Microsoft Store.
-
Teladvance là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ chuyên về các thương mại điện tử tiêu dùng, bố trí tài sản IT và hậu cần ngược. Ứng dụng này chạy Chương trình Thương mại trong Microsoft Store.
-
Tái thương mại là™ một công ty có trụ sở tại Pháp chuyên về thương mại điện tử tiêu dùng, định vị tài sản LOGISTICS và hậu cần đảo ngược. Ứng dụng này chạy Chương trình Thương mại của Microsoft Store ở Pháp, Đức, Ý và Tây Ban Nha.
Sau khi các thiết bị đã sử dụng của bạn được nhận, kiểm tra và chấp thuận, đối tác của chúng tôi sẽ phát hành thanh toán qua kiểm tra trong vòng 15 ngày.
Các đối tác của chúng tôi chuyên kinh doanh điện tử và tái chế cho các nhà bán lẻ. Họ đánh giá các tiêu chuẩn thương mại trong ngành hàng ngày để đảm bảo bạn có được giá cả công bằng và cạnh tranh trên các thiết bị đã qua sử dụng của bạn.
Khách hàng ở Bắc Mỹ có thể gửi email customerservice@teladvance.com hoặc gọi Teladvance theo số 1-800-351-6864 (8 sa đến 5 CH, Giờ trung tâm).
Khách hàng ở Châu Âu có thể gửi email tradein_microsoft@recommerce.com hoặc truy cập https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
