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我的麦克风在 Microsoft Teams 中不起作用

如果在 Teams 通话和会议中听到其他人时遇到问题,则问题出在扬声器不工作或麦克风上。 如果其他参与者可以很好地听到对方的声音,则问题很可能是你的麦克风。  

下面是一些解决方案,可帮助你回到正轨。

重要: 为了获得最佳性能,请确保已安装 最新版本的 Teams 和最新的 Windows 更新Mac OS 更新 。 

 若要详细了解如何在 Microsoft Teams (免费) 中更改麦克风设置,请参阅在 Microsoft Teams 中管理设备设置 (免费)。 

检查设备和浏览器设置

若要在 Teams 中使用麦克风,可能需要更改设备或 Web 上的隐私设置,以便向 Teams 授予对麦克风的访问权限。 

更改设备设置

  1. 打开设备设置,然后选择“隐私 & 安全性”。

  2. 在“应用权限”下,选择“麦克风”。

  3. 打开 “麦克风访问 ”切换。

  4. 打开 “允许应用访问麦克风 ”开关。

  5. 打开Microsoft Teams(工作或学校)切换。

  6. 打开 “允许桌面应用访问麦克风 ”开关。

    注意: 如果这些切换已打开,请尝试将其关闭并再次打开,以确保设置适用。 

  7. 关闭所有应用并重启设备。

如果麦克风在 Windows 10 中不起作用,则可能是驱动程序出现问题。 请转到此处,获取检查 Windows 驱动程序的分步说明。 

  1. 在设备上打开“系统首选项”。

  2. 选择“安全 & 隐私”。

  3. 选择麦克风。

  4. “隐私”下,确保选择了“Microsoft Teams”。

  5. 关闭所有应用并重启设备。

  1. 打开“设置”。

  2. 点击 “隐私 > 麦克风”。

  3. 确保 Microsoft Teams 开关已打开。

  4. 关闭所有应用并重启设备。

更改浏览器设置

首先,请确保设备设置允许浏览器应用使用麦克风。

接下来,检查浏览器权限和设置。 可能需要“允许”麦克风在 Teams 中工作。

注意: Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11 目前支持 Web 上的 Microsoft Teams。

  1. 在“Edge”中,选择 “设置和更多Microsoft Teams“更多选项”图标> 设置 “设置”按钮

  2. 选择 “Cookie 和网站权限”。

  3. 选择麦克风

    1. 打开 “访问前询问” (建议) 切换。

      注意: 如果此功能处于关闭状态,则会在 Edge 上阻止对相机的访问。

  1. 在 Google Chrome 中,选择“设置”。

  2. 选择“隐私和安全 >”网站设置 > 权限”。

  3. 选择麦克风。 

    1. 在此屏幕顶部,确保从下拉菜单中选择了正确的设备。

    2. “默认行为”下,选择“站点可以要求使用麦克风”。

  1. 在 Safari 中,打开“首选项”。

  2. 选择“网站”。

  3. “常规”中,选择“ 麦克风”。

  4. 在访问其他网站时旁边:选择“询问”或“允许”。

  5. 关闭所有应用并重启设备。

取消麦克风静音

如果会议中的人员听不到你的声音,你可能会被静音。 请确保在会议之前或会议期间 取消麦克风静音 。 

某些设备本身有一个物理静音选项,因此检查耳机繁荣不处于静音位置, (通常是直立或远离嘴) ,或者外部麦克风的物理静音按钮未打开。 

重新连接麦克风

查看你的麦克风是否已在 Teams 设置中连接。

会议前

  1. 在 Teams 中,选择 “设置和更多选择以查看更多选项 > 设置 “设置”按钮

  2. Teams 设置设备图标 选择“设备 ”。

  3. “音频设置”下,确保从“ 麦克风 ”下拉菜单中选择了麦克风。  

  4. 选择“ “测试呼叫”按钮图标进行测试调用 ”以测试设置。 按照测试呼叫机器人中的说明操作,并录制一条短消息。 系统将为你播放该消息。 之后,你将获得测试调用的摘要,并且可以在设备设置中进行更改。 

    注意: 

    • 测试呼叫功能目前仅以英语提供。 即将推出其他语言。

    • 测试录制将在通话后立即删除。 Microsoft 不会保留或使用它。

    • 测试调用功能目前在 Teams 网页版上不可用。

在会议期间

  1. 在 Teams 会议窗口中,选择 “麦克风”旁边的下拉箭头。

  2. 选择“ 更多音频设置”。

  3. 确保选择了正确的麦克风

如果你的麦克风不在 “麦克风 ”下拉菜单中,请拔下并重新插入。 如果在 使用蓝牙麦克风时遇到问题,请确保它已充电且未连接到其他设备。 然后尝试重新连接。 

检查 Windows) (声音设置

转到 Windows 设置,确保麦克风已启用并取消静音。 

  1. 从 Windows “开始”菜单打开设备 设置

  2. 选择“ 系统 > 声音”。

  3. “输入”下:

    1. 在“选择用于说话或录制的设备”中选择麦克风。 如果在此处未看到麦克风,请选择 “添加设备 ”进行配对;

    2. “音量”旁边,确保麦克风未静音。

      UI 3

如果仍然遇到问题,请尝试通过转到 “高级 > 更多声音设置”来重新启用扬声器。 在“ 录制 ”选项卡中,右键单击麦克风。 然后选择“ 启用”。

(Windows) 检查远程桌面设置

如果使用远程桌面,请在本地 Windows 设备上双重检查音频设置。 

  1. 在 Windows “开始”菜单中,搜索并选择“ 远程桌面连接”。

  2. 打开“ 本地资源 ”选项卡。

  3. 在“ 远程音频”下,选择 “设置...”

    1. 在“ 远程音频播放”下,选择“ 在此计算机上播放”。

    2. 在“ 远程音频录制”下,选择“ 从此计算机录制”。

  4. 单击“确定”以保存更改。

使用手机的音频

如果你的麦克风在尝试上述解决方案后不起作用,并且你看到以下消息之一,请选择“ 回叫我” 以使用手机的麦克风。

UI

输入电话号码,然后选择“ 呼叫我 ”以接收来自 Teams 的呼叫,以便将你连接到会议。 你的音频将来自你的手机,但其他内容共享仍将在桌面上进行。 

UI

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