مقدمة
تحتوي هذه المقالة على معلومات حول استخدام تطبيق مزامنة OneDrive (onedrive.exe).
ملاحظة: لتحديد OneDrive تطبيق المزامنة الذي تستخدمه، راجع أي تطبيق OneDrive؟
المشكلة
بعد تثبيت تطبيق مزامنة OneDrive (onedrive.exe) لمزامنة ملفات OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، أو تحديث نظام التشغيل الخاص بك، قد تواجه واحدا أو أكثر من الأعراض التالية:
-
لم تتم مطالبتك بتسجيل الدخول.
-
لا تحدث مزامنة للملفات، ولا يتم عرض أي رسالة خطأ.
-
إذا كنت تقوم أيضا بتشغيل OneDrive شخصي، وانقرت فوق الإعدادات في مربع الحوار إضافة حساب عمل ، فلن يحدث أي شيء.
الحل
قام مسؤول مؤسستك بتكوين إعداد نهج المجموعة لمنع onedrive.exe من البدء. تعاون مع مسؤول شركتك لتغيير عنصر نهج المجموعة القابل للتطبيق (GPO). يمكنك التأكد من أن الكمبيوتر الخاص بك متأثر بالنهج باتباع هذه الخطوات.
هام: اتبع الخطوات المذكورة في هذا المقطع بشكل دقيق. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بنسخ السجل احتياطيًاhttps://support.microsoft.com/en-us/help/322756للاستعادة في حالة حدوث مشاكل.
-
انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
تحقق من المفتاح التالي:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
للمزامنة مع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، يجب إزالة المفتاح DisableFileSyncNGSC أو يجب تغيير قيمة DWORD إلى 0 (صفر). إذا تم تعيين قيمة التسجيل كجزء من كائن نهج المجموعة، فيجب إزالة النهج.
إذا قررت تغيير هذا المفتاح يدويا أو إزالة المفتاح دون أن يقوم المسؤول بتغيير النهج للكمبيوتر، في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل النهج (عادة بعد إعادة التشغيل، أو بعد تسجيل الدخول إلى Windows، أو بعد التحديثات الدورية)، تتم إعادة تطبيق النهج، ولن يبدأ OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية مرة أخرى.
معلومات إضافية
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك إعداد نهج المجموعة على الكمبيوتر يمنع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية من البدء.
إذا قرر مسؤول شركتك تعطيل تطبيق مزامنة المستهلك OneDrive ولكن لتمكين OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، فشاهد استخدام نهج المجموعة للتحكم في إعدادات التطبيق المزامنة من OneDrive.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ تفضّل بزيارة Microsoft Community.
