OneDrive غير متصل
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بك، أو إذا قال OneDrive إن OneDrive غير متصل، دعنا نرشدك خلال الخطوات للحصول على المزامنة مرة أخرى.
تسجيل الدخول
تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بك عبر الإنترنت.
-
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، فزر تعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft.
-
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بمؤسستك، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور أو بدلا من ذلك، يرجى الاتصال مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.
تحقق من وجود تحديثات
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى OneDrive عبر الإنترنت، ولكن ليس على الكمبيوتر، فتحقق من وجود تحديثات.
إذا كان الكمبيوتر محدثا، فعد تعيين OneDrive.
إعادة تعيين OneDrive
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Microsoft OneDrive أحياناً إلى حل مشاكل المزامنة وإعادة تعيين جميع إعدادات OneDrive. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة التعيين. تعرف على كيفية القيام به.
إلغاء ارتباط OneDrive
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد يساعد إلغاء ربط الكمبيوتر وإعادة توصيله ب OneDrive في حل بعض مشاكل المزامنة. تعرف على كيفية القيام به.
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Microsoft OneDrive أحياناً إلى حل مشاكل المزامنة وإعادة تعيين جميع إعدادات OneDrive. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة التعيين. تعرف على كيفية القيام به.
إلغاء ارتباط OneDrive
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد يساعد إلغاء ربط الكمبيوتر وإعادة توصيله ب OneDrive في حل بعض مشاكل المزامنة. تعرف على كيفية القيام به.
تعرّف على المزيد
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون
|
