يعرض OneDrive الخطأ "أنت تقوم بمزامنة حساب مختلف"

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى OneDrive ويظهر الخطأ "أنت تقوم بمزامنة حساب مختلف" أو "أنت تقوم بمزامنة هذا الحساب" بالفعل، فقد يكون الوقت قد حان لتحديث بيانات الاعتماد.

قد يحدث هذا أيضا بعد تغيير كلمة مرور حساب Microsoft.

  1. حدد بدء واكتب "بيانات الاعتماد"، ثم حدد ‏‏إدارة بيانات الاعتماد.

  2. حدد علامة التبويب بيانات اعتماد Windows‏.

  3. ضمن بيانات الاعتماد العامة،ابحث عن أي إدخالات تحتوي على"OneDrive بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتا " وأزلها.

  4. إعادة تشغيل OneDrive.

  1. من بحث Spotlight اكتب " سلسلةالمفاتيح" وحدد " الوصول إلىسلسلة المفاتيح". إذا لم يكن مرئيا في Spotlight، فاذهب إلى مجلد الأدوات المساعدة وافتح الوصول إلى سلسلة المفاتيح من هناك.

  2. البحث عن "OneDrive "

  3. حذف "OneDrive بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتا".

  4. قم بتشغيل OneDrive.

  1. من البحث في الارتباطات البارزة، اكتب "سلسلة المفاتيح" وحدد "الوصول إلى سلسلة المفاتيح". إذا لم يكن ذلك مرئياً في الارتباطات البارزة، فانتقل إلى المجلد الأدوات المساعدة وافتح "الوصول إلى سلسلة المفاتيح" من هناك.

  2. ابحث عن "OneDrive".

  3. حذف "OneDrive بيانات الاعتماد المخزنةمؤقتا "

  4. انتقل إلى /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. ابحث عن UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist وUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist واحذفه.

  6. قم بإعادة تشغيل OneDrive.

إذا لم تساهم هذه الحلول البديلة في حل المشكلة، فالرجاء إلغاء تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته:

ملاحظة: لن تفقد الملفات أو البيانات عند تعطيل OneDrive أو إزالة تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك دائماً الوصول إلى ملفاتك بتسجيل الدخول إلى OneDrive.com.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×