Odpovědi ve Viva: Začínáme

Odpovědi ve Viva pomáhají zaměstnancům získat odpovědi na jejich otázky, spojit se s odborníky na danou problematiku a rozšířit jejich znalosti.

Na stránce Odpovědi najdete následující prvky:

Odpověď : Jaká je vaše otázka? výzva k položení nové otázky;
Karty pro Otázky pro vás a Moje informační kanály o aktivitách;
Panel Témata ke sledování s odkazem Objevte všechna témata;
Panel Odznáčky , který obsahuje seznam všech odznáčků udělených otázkám.

Poznámka

Odpovědi ve Viva vyžadují plán služeb Viva Engage Knowledge, který je součástí sady Microsoft Viva Suite a Viva Employee Communications and Communities. Pokud vám nebyl přiřazen plán služeb Viva Engage Knowledge, stále máte přístup k odpovědím.
Další informace najdete v části Začínáme na kartě Komunita v tomto článku.

Odpovědi na hlavní stránce Viva se všemi hlavními prvky

Začínáme na kartě Odpovědi

V aplikaci Viva Engage Teams vyberte v levém podokně možnost Odpovědi a přejděte tak na domovskou stránku Odpovědi.
Prozkoumejte své informační kanály Answers:

Otázky pro vás jsou personalizovaný informační kanál otázek, na které byste mohli odpovědět nebo které by vás zajímaly číst. Tento kanál je informován několika individuálními a systémovými signály, včetně sledovaných témat a populárních témat. Seznam Otázky umožňuje filtrování několika kategorií. Pomocí samostatných nástrojů Seřadit a filtrovat můžete kanál zúžit na požadované informace.

Moje aktivita vám pomáhá mít přehled o otázkách, které jste položili, reagovali nebo které jste sledovali.
Nejnovější otázky můžete seřadit podle aktuálnosti, abyste našli nejnovější otázky, a filtrovat je, abyste zjistili, jaký druh interakcí otázka zatím obdržela. Nástroj Seřadit se nezobrazí, pokud pro zvolený filtr není dost shod.

Začínáme na kartě Komunita

Všichni uživatelé (včetně těch, kteří nemají přiřazený plán služeb Viva Engage Knowledge) mají přístup k odpovědím ve svých komunitách, aby mohli položit otázku nebo reagovat na otázky, které v jejich komunitě zveřejnili ostatní.

Ve Viva Engage vyberte kartu Komunity nebo vyberte komunitu uvedenou na levém panelu.
Výběrem karty Konverzace zobrazíte prostředí Answers pro vaši komunitu.
Pomocí ikon pod obrázkem banneru můžete položit otázku nebo reagovat, odpovědět nebo hlasovat pro příspěvek.

Hledat napříč všemi otázkami a odpověďmi

Pokud chcete najít obsah související s odpověďmi ve Viva Engage, použijte vyhledávací panel na horním navigačním panelu.

Po zadání hledaných termínů vrátí funkce Odpovědi výsledky seřazené podle relevance hledaných výrazů. Výběrem názvu otázky nebo tlačítka Zobrazit v plném rozsahu zobrazíte metadata (počet odpovědí a zobrazení, autor a nejlepší odpověď).

Tip:

Přejděte na domovskou stránku Microsoft 365 a vyhledejte obsah Answers ve všech zařízeních Microsoft, včetně SharePointu a BingatWork.com. Vyberte kartu Vše a pak do vyhledávacího pole v horní navigační nabídce napište text.

V horní části domovské stránky odpovědí zadejte otázku do pole Jaký je váš dotaz? . Při psaní se pod otázkou zobrazují existující podobné nebo související otázky .
Výběrem otázky zobrazíte další podrobnosti.
Pokud chcete přejít na všechny výsledky hledání, vyberte Zobrazit všechny výsledky.
Pokud chcete přejít zpět k probíhající otázce, vyberte Zpět nebo vyberte odkaz Publikovat jako otázku vpravo.

Až budete připraveni položit otázku, přečtěte si téma Odpovědi ve Viva: Položte otázku.