Řídicí panel komunikace

Řídicí panel komunikace ve Viva Engage poskytuje centrální řídicí panel pro podnikové komunikátory a správce sítě. Řídicí panel kombinuje několik komunikačních funkcí aplikace Viva Engage do jediného podokna, takže uživatelé můžou efektivně spravovat svou práci. Výběrem řídicího panelu na levém panelu otevřete řídicí panel komunikace.

Funkce, které uživatelé vidí na řídicím panelu komunikace, se liší v závislosti na licenci tenanta:

Licencování tenanta	Řídicí panel komunikace obsahuje
Licence Engage Premium (Součást sady Viva nebo Viva Communications a Komunity – skladové položky (SKU)	Přehledy aktivit komunikace Pokročilé moderování, má přístup k oběma s umělou inteligencí motivy a monitorování klíčových slov Viditelnost vedoucích pracovníků a cílových skupin
Plány M365 Enterprise	Řídicí panel komunikace obsahuje Pokročilé moderování pouze s monitorováním klíčových slov (Motivy a vedoucí & cílové skupiny využívající umělou inteligenci takové nejsou. k dispozici).

Aby měli podnikoví komunikátoři přístup ke kartě Advanced Moderation (Pokročilé moderování), musí jim být výslovně uděleno oprávnění Advanced Moderation správcem sítě, ověřeným správcem nebo správcem Engage. Uživatel pak bude mít přístup k motivům poháněným umělou inteligencí i monitorování klíčových slov.

Klíčové funkce řídicího panelu komunikace

Řídicí panel komunikace rozděluje své funkce do čtyř karet: Komunikační aktivita, Příspěvky, Pokročilé moderování a Vedoucí a cílové skupiny. 

Komunikační aktivita

Stránka Aktivita komunikace se otevře, když vyberete řídicí panel. Obsahuje souhrny aktivit podnikového komunikátora na vysoké úrovni:

• Analýza sítě
  Karta Souhrn sítě obsahuje základní metriky zásahu a zapojení pro celou síť. Oddíl Osobní souhrn zobrazuje metriky dosahu a zapojení pro všechny komunikační aktivity prováděné aktuálním uživatelem. Souhrn sítě pomáhá správcům sítě a podnikovým komunikátorům pochopit, jak síť Engage funguje. Podrobnosti o správě analýzy sítě najdete v tématu Monitorování zapojení ve Viva Engage pomocí analýzy.
• Správa kampaní
  Část Aktuální kampaně znázorňuje seznam aktuálních oficiálních kampaní v podnikové síti. Související informace najdete v tématu Kampaně ve Viva Engage a doprovodných článcích.
• Rychlé odkazy
  Rychlé odkazy poskytují komunikátorům rychlejší přístup k důležitým funkcím Viva Engage pro jejich zdroje a projekty (moji delegáti, vybrané konverzace a oficiální komunity).

Příspěvky

Karta Příspěvky poskytuje informační kanál, který vám umožní zobrazit historii všech vašich publikovaných příspěvků, konceptů a plánovaných příspěvků s rychlým přístupem k analýzám všech příspěvků. Příspěvky taky přenášejí tvorbu obsahu na řídicí panel.

Stránka Příspěvky nabízí filtry pro vyhledání a zobrazení příspěvků, které jste publikovali, vytvořili a naplánovali jménem ostatních.

Jako delegující osoba použijte k zobrazení příspěvků publikovaných vaším jménem filtry, které vlastní a vytvořil .

Vyberte Nový příspěvek a vytvořte nový příspěvek jako delegující nebo delegát přímo na stránce.

Jako delegující uživatel neuvidíte koncepty ani plánované příspěvky napsané vaším jménem, dokud nebudou publikovány, takže v těchto pododdílech uvidíte jenom filtr "Vlastněno".

Vedoucí pracovníci a cílové skupiny

Lídři chtějí sdílet oznámení, aktualizace a perspektivy, aby budovali kulturu, řídili změny a podporovali zapojení lidí, které vedou. Karta Správa vedoucích a cílových skupin poskytuje podnikovým komunikátorům, vedoucím pracovníkům a správcům následující informace:

• Konfigurace cílových skupin vedoucích pracovníků
  Cílové skupiny představují lidi, se kterými se chce vedoucí spojit – obvykle v jeho bezprostřední organizaci. Delegáti jsou zaměstnanci, které vedoucí pracovník nebo jiný manažer pověří vytvářením příspěvků a odpovědí jejich jménem.

• Zobrazit úplný seznam lídrů v celé organizaci
  Spravujte celý seznam vedoucích z karty Lídři a cílové skupiny , včetně přidávání nových vedoucích, úprav informací o vedoucích a kontroly protokolů aktivit všech vedoucích. Abyste mohli pracovat se všemi těmito funkcemi, budete potřebovat správnou licenci.

  Poznámka

  Správci a účty podnikového komunikátoru (s přiřazenou licencí Viva Suite nebo Viva C&C) můžou používat funkce vodítek a cílové skupiny. Označení lídři s prémiovou licencí mají přístup k oznámením o scénáři, koutku vedení, kampaním a dalším funkcím. Identifikovaní lídři bez prémiové licence mají přístup ke svému příběhu.

Pokročilé moderování

Karta Pokročilé moderování umožňuje intenzivní moderování diskuzního vlákna pro týmovou a organizační komunikaci. Pokročilé moderování pracuje s velkým jazykovým modelem (LLM) a poskytuje proaktivní moderování využívající umělou inteligenci. Automaticky ztlumí konverzace na základě vámi definovaných motivů.

Díky pokročilému moderování uvidíte, kde se konverzace odehrávají, a zajistíte, aby se některé diskuze nedostaly na domovskou stránku nebo do e-mailových přehledů uživatelů. Omezení distribuce vybraného obsahu pomáhá zaměstnancům a vedoucím pracovníkům soustředit se na široce použitelnou rozsáhlou komunikaci. 

Pokročilé používání moderování vyžaduje schválení od správce sítě. Tyto funkce můžou využívat jenom oprávnění uživatelé. K podpoře pokročilého moderování budete používat tři klíčové funkce:

• Motivy: Kvalita moderování AI závisí na vaší schopnosti vytvářet jemná, jedinečná témata pro nasměrování moderování tak, aby dělalo svou práci. Dobrá témata jsou velmi konkrétní a nastavená tak, aby sledovala výsledek. Minimalizujte překrývání mezi motivy, abyste mohli využít kontextovou shodu LLM. Na rozdíl od klíčových slov nemusíte při vytváření motivů sledovat podrobný seznam všech relevantních výrazů. 

• Monitorování klíčových slov: klíčová slova umožňují vysoce specifické filtrování a porovnávání. Pomocí klíčových slov můžete v podnikové síti detekovat nevhodnou a rizikovou komunikaci a reagovat na ni a získat užitečné metriky pro úroveň zásahu a zapojení.

  Poznámka

  Pokročilé moderování vyžaduje, aby alespoň 50 % uživatelů ve vaší organizaci mělo licenci Viva Suite nebo licenci Viva Employee Communications and Communities. Plán Microsoft 365 Enterprise podporuje monitorování klíčových slov, zjištěné konverzace a úplnou sadu pokročilých funkcí moderování. Přečtěte si další informace o licencování.

• Zjištěné konverzace: Nahlašujte shody s tématy a klíčovými slovy zjištěnými pokročilým moderováním v síti. Rozpoznané konverzace obsahují seznam výsledků monitorování podle motivů a klíčových slov. Z tohoto umístění můžou správci a podnikoví komunikátoři provádět akce. Následující obrázek ukazuje, jak motivy odpovídají výsledkům v seznamu rozpoznaných konverzací .
  

Další informace

Řídicí panel komunikace: Pokročilé moderování

Řídicí panel komunikace: Komunikační aktivita

Řídicí panel komunikace: Vedoucí pracovníci a cílové skupiny

Monitorování zapojení ve Viva Engage pomocí analýz

Kampaně ve Viva Engage