Obsah
×
Nápověda pro Microsoft Store a k fakturaci

Refundaci můžete získat jenom u Xbox One her a Microsoft Store aplikací, pokud: 

  • Hru jste v součtu na všech vašich zařízeních používali méně než dvě hodiny.

  • Nastavení ochrany osobních údajů je nastavené na Úplné. Pokud jsou nastavené na Základní, nebudeme moct vypočítat využití vaší hry, což by mohlo vést k odmítnutí refundace. Vyberte Spustit >Nastavení > ochrany osobních údajů > Diagnostics & názor.   

  • Hra byla vydána před více než 24 hodinami.

  • Hra nebo aplikace nebyla součástí balíčku.

  • Jste přihlášení pomocí správného účtu.

Další informace

Další informace o našich zásadách refundace najdete v Microsoft Store podmínkách prodeje.

Poznámka: V Austrálii tyto informace o refundaci nemají vliv na žádný opravný prostředek, který můžete mít na základě australského spotřebitelského práva. Přečtěte si další informace o svých právech v rámci australského spotřebitelského práva.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×