Možnosti dodání a ceny a doby doručení

Kam expedujeme

Microsoft Store v USA zasílá jenom do USA a Portorika. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

Pro účely doručení potřebujeme znát úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle. Neposíláme do osobních poštovních schránek ani do žádných zahraničních území USA kromě Portorika.

Nedoporučujeme posílání do P.O. boxů. Pokud je to však vaše jediná možnost, platí pro takové zásilky tyto podmínky: 

  • 1. nebo 2. řádek adresy musí obsahovat jednu z následujících variant: POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  # nebo BOX  #, kde # je číslo P.O. boxu.

  • Adresa může být napsaná velkými nebo malými písmeny.

  • Mezi písmeny jsou možné následující oddělovací znaky: . , ; : # < > nebo mezera.

Neposíláme do těchto P.O. boxů:

  • V Portoriku.

  • Xbox Design Lab posílá jen společností FedEx, takže zásilky nejde směrovat do P.O. boxu.

Zásilky na armádní adresy (APO/FPO)

  • Microsoft Store u produktů splňujících určité podmínky nabízí bezplatné doručení na armádní adresy (APO/FPO). U zásilek na adresy APO/FPO nemůže poskytovat odhadovaná data doručení.

  • Zákazníci v e-mailu s potvrzením o odeslání dostanou sledovací číslo, pomocí kterého můžou sledovat stav doručování objednávky z Microsoft Storu do armádní doručovací sítě. Sledování doručení v rámci armádní doručovací sítě a dál na adresu APO/FPO není k dispozici.

  • Kvůli omezením pro velikost, hmotnost nebo materiál nejsou některé produkty odesílat na adresy APO/FPO.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Microsoft Store vám naúčtuje cenu přes vámi zvolený způsob platby po odeslání objednané položky. Pokud si koupíte více než jednu věc, provedeme autorizaci vašeho zvoleného způsobu platby za celou částku v době objednání nebo brzy poté a pak vám naúčtujeme jednotlivé položky samostatně ve chvíli, kdy se budou odesílat. To znamená, že můžete za položky v jedné objednávce provést více než jednu platbu. Jednotlivé platby se postupně sčítají, dokud nedosáhnou plné ceny za celou objednávku.

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Způsob doručení

Cena

Doručení do USA

Doručení do Portorika

Spěšné

Zdarma

2–3 pracovní dny

2–3 pracovní dny

Expresní

16,99 USD

1–2 pracovní dny

1–2 pracovní dny

K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty. Není k dispozici pro některá aljašská poštovní směrovací čísla.

Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00 PST (tichomořský standardní čas), zpracuje se následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z Microsoft Storu ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

 

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Kromě možností standardního a spěšného dodání zdarma, spěšného dodání a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS v rámci jejich členských služeb.

Členské služby zahrnují tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak používat členské služby společností UPS, FedEx nebo USPS

Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS, FedEx nebo USPS) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.

  • Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo

  • Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), kde najdete správce FedEx Delivery Manager, nebo

  • Navštivte web USPS.com a zvolte Sign Up For Free (Registrace zdarma), kde najdete službu Informed Delivery by USPS.

Poznámka:  Možnosti doručení UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS poskytují přímo společnosti UPS, FedEx a USPS a Microsoft Store je neřídí. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS, FedEx nebo USPS.

Kam expedujeme

Microsoft Store v USA zasílá jenom do USA a Portorika. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

Pro účely doručení potřebujeme znát úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle. Neposíláme do osobních poštovních schránek, na vojenské základny mimo USA a do žádných zahraničních území USA kromě Portorika.

Nedoporučujeme posílání do P.O. boxů. Pokud je to však vaše jediná možnost, platí pro takové zásilky tyto podmínky: 

  • 1. nebo 2. řádek adresy musí obsahovat jednu z následujících variant: POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  # nebo BOX  #, kde # je číslo P.O. boxu.

  • Adresa může být napsaná velkými nebo malými písmeny.

  • Mezi písmeny jsou možné následující oddělovací znaky: . , ; : # < > nebo mezera.

Neposíláme do těchto P.O. boxů:

  • V Portoriku.

  • Xbox Design Lab posílá jen společností FedEx, takže zásilky nejde směrovat do P.O. boxu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Způsob doručení

Cena

Doručení do USA

Doručení do Portorika

Spěšné

Zdarma

2–3 pracovní dny

2–3 pracovní dny

Expresní

16,99 USD

1–2 pracovní dny

1–2 pracovní dny

K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty. Není k dispozici pro některá aljašská poštovní směrovací čísla.

Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00 PST (tichomořský standardní čas), zpracuje se následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z Microsoft Storu ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

 

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Kromě možností standardního a spěšného dodání zdarma, spěšného dodání a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS v rámci jejich členských služeb.

Členské služby zahrnují tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak používat členské služby společností UPS, FedEx nebo USPS

Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS, FedEx nebo USPS) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.

  • Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo

  • Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), kde najdete správce FedEx Delivery Manager, nebo

  • Navštivte web USPS.com a zvolte Sign Up For Free (Registrace zdarma), kde najdete službu Informed Delivery by USPS.

Poznámka:  Možnosti doručení UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS poskytují přímo společnosti UPS, FedEx a USPS a Microsoft Store je neřídí. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS, FedEx nebo USPS.

Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store v Austrálii doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doprava je ZDARMA a předpokládaná dodací lhůta je mezi 1 až 5 dny, do odlehlých oblastí až 6 dní. Tyto časové rámce jsou pouze odhady a mohou se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.

Kam doručujeme

Microsoft Store v Austrálii doručuje jenom na adresy v Austrálii. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte některý z příslušných mezinárodních obchodů Microsoft Store.

Momentálně nedoručujeme na Norfolk, Vánoční ostrov ani Kokosové ostrovy. Pokud chcete v těchto teritoriích zakoupit software, navštivte stránku příslušného obchodu Microsoft Store.

Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.

Neodesíláme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidruženou k účtu Microsoft, která slouží také jako doručovací adresa.

Oblast

Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny

Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin

1–3 pracovní dny

Jižní Austrálie, Victoria, Queensland, regionální – Nový Jižní Wales, Cairns

2–5 pracovních dnů

Tasmánie, regionální – Západní Austrálie (vnitřní)

2–4 pracovní dny

Severní teritorium, vnější a severní Západní Austrálie

2–6 pracovních dnů

** Předpokládaná dodací lhůta pro objednávky vytvořené do 10:00 času v Sydney (AEDT). Po 10:00 (čas v Sydney) si připočtěte jeden den.

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 AEDT v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 AEDT jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 AEDT v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba On Demand Delivery společnosti DHL Express

Kromě bezplatného expresního doručení z obchodu Microsoft Store si můžete přizpůsobit možnosti dodání přímo u společnosti DHL pomocí jejich služby DHL On Demand Delivery. Některé z těchto služeb mohou být zpoplatněné. Další informace najdete na webu DHL.com.

Služba zahrnuje tyto možnosti:

  • Vyzvednutí balíčku na partnerském místě společnosti DHL Express.

  • Naplánování data i času doručení na dobu, kdy vám to nejlépe vyhovuje.

  • Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Způsob použití

  • Pokud jste nám při nákupu poskytli platné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kontaktuje vás DHL Express SMS zprávou nebo e-mailem a nabídne vám možnosti doručení On Demand Delivery.

  • Ve zprávě SMS nebo v e-mailu najdete odkaz na různé služby, které společnost nabízí.

  • Vyberte si, která možnost vyhovuje vašim potřebám, a DHL Express bude oznamovat průběh dodávky a doručení přímo vám.

Poznámky: 

  • Možnosti dodání DHL On Demand Delivery nabízí přímo společnost DHL a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost DHL. Tyto služby nemusí být k dispozici ve všech oblastech a jsou předmětem podmínek a ujednání společnosti DHL.

Kam doručujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ:

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní doručení

UPS

Zdarma

2–4 pracovní dny

Expresní doručení

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit. U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky. Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše doručovací společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Rakousku podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služby pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Použití

  1. Na webu UPS.com vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte přímo společnost UPS.

Kam odesíláme

  • Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DOPRAVY

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní doručení

UPS

Zdarma

2–3 pracovní dny

Prioritní doručení

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Belgii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam expedujeme

  • Microsoft Store v Kanadě doručuje jenom na adresy v Kanadě. Informace o prodeji v jiných zemích najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Je potřeba zadat úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle.

  • Neposíláme do P.O. boxů nebo na adresy vojenských základen.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Microsoft Store vám naúčtuje cenu přes vámi zvolený způsob platby po odeslání objednané položky. Pokud si koupíte více než jednu věc, provedeme autorizaci vašeho zvoleného způsobu platby za celou částku v době objednání nebo brzy poté a pak vám naúčtujeme jednotlivé položky samostatně ve chvíli, kdy se budou odesílat. To znamená, že můžete za položky v jedné objednávce provést více než jednu platbu. Jednotlivé platby se postupně sčítají, dokud nedosáhnou plné ceny za celou objednávku.

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Než objednávku dokončíte, můžete si prohlédnout podrobnosti o doručení a změnit je.

Způsob doručení

Cena

Odhadovaná dodací lhůta

Základní

ZDARMA

3–7 pracovních dnů

Spěšné

9,99 CAD

1–2 pracovní dny

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené po 11:00 (Východní čas) budou zpracovány následující pracovní den. Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit. Skutečné datum doručení předobjednávek, které mají být doručeny v den vydání, se může ve vybraných kanadských oblastech s rozdílným směrovacím číslem lišit.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Kanadě podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Členské služby UPS My Choice nebo FedEx Delivery Manager

Kromě možností běžného dodání zdarma a spěšného dodání v Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS nebo FedEx v rámci jejich členských služeb.

Členské služby zahrnují tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.

    Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

    Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Jak používat členské služby společností UPS nebo FedEx

Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS nebo FedEx) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS nebo FedEx a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.

  • Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo

  • Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), abyste získali správce FedEx Delivery Manager.

Poznámky: 

  • U objednávek dodávaných do Kanady z jiných zemí platí společnost Microsoft veškeré náklady na clo nebo daně.

  • Možnosti doručení UPS My Choice a FedEx Delivery Manager poskytují přímo společnosti UPS a FedEx a Microsoft Store je neřídí. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnosti UPS nebo FedEx.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete balíček sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

3–4 pracovní dny

Prioritní

UPS

19,99 GBP

2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Náš dopravce nedoručuje o víkendech a svátcích. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky a ujednání.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují pro doručení zboží fyzickou adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci odeslání balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Základní

UPS

Zdarma

3–5 pracovních dnů

Prioritní

UPS

99,00 GBP

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Náš dopravce nedoručuje o víkendech a svátcích. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Dánsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do P.O. boxů ani do jiných evropských zemí.

  • Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování zásilky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují zásilky o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechno zboží zaslané z obchodu Microsoft Store v Estonsku podléhá podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

V obchodě Microsoft Store můžete sledovat svou zásilku. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Doručení

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Odešle se za

Standardní

UPS

Zdarma

3–5 pracovních dnů

Prioritní

UPS

13,00 EUR

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše doručovací společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam odesíláme

  • Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DOPRAVY

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní doručení

UPS

Zdarma

2–3 pracovní dny

Expresní doručení

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

Doručení zdarma za 2–3 dny: K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Francii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam doručujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ:

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní doručení

UPS

Zdarma

2–3 pracovní dny

Expresní doručení

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Upřednostňované doručovací společnosti Microsoftu nedoručují o víkendech a o svátcích. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 budou zpracovány další pracovní den.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše doručovací společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámka

  • Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Německu podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.


Služby pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Použití

  1. Na webu UPS.com vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámky

  • Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte přímo společnost UPS.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store momentálně zasílá produkty jen do určitých oblastí Evropy.

  • Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.

  • Přepravní společnosti vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje přepravní společnosti přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá předcházet podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Přepravní společnost nedoručuje o víkendech a svátcích. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše přepravní společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Řecku podléhají podmínkám a ujednáním našich přepravních společností.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v tuto chvíli zasílá jen do některých částí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

CENA

DODACÍ LHŮTA

Standardní

ZDARMA

3–4 pracovní dny

Prioritní

13,00 EUR

2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Irsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování stavu objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

3–4 pracovní dny

Prioritní

UPS

13,00

2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám našich dopravců.

Služba předplatného UPS My Choice

Kromě možností standardního a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její služby předplatného UPS My Choice.

Předplatné zahrnuje tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout ve výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadované rozmezí času doručení.

  • Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Search (Vyhledávání) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam expedujeme

Microsoft Store v Japonsku doručuje pouze po Japonsku. Nezasíláme do P.O. boxů a do oblastí s omezeným doručením. Z této stránky můžete přejít na obchod Microsoft Store v jiných zemích.

Změna sledování zásilky a registrovaných jmen a adres

V obchodě Microsoft Store v Japonsku je doprava po Japonsku zdarma. Pokud se chcete dozvědět, jak zkontrolovat stav doručení produktu, který jste si objednali, přečtěte si článek o sledování objednávek z obchodu Microsoft Store. Informace o tom, jak si ve svém účtu Microsoft změnit jméno a adresu, najdete v tématu Jak změnit jméno a adresu (doručovací adresa). (Doručovací adresa se po vytvoření objednávky už nedá změnit.) )

Datum doručení

Čas vaší objednávky a počet dnů potřebných pro doručení do uvedených oblastí najdete zde:

Oblast

Oblast A

Oblast B

Oblast C

Kraj nebo okres

Prefektura Akita

Prefektura Iwate, Prefektura Iwate

Prefektura Mijagi

Prefektura Fukušima

Prefektura Jamagata

Prefektura Niigata

Prefektura Nagano

Prefektura Tojama

Prefektura Fukui

Prefektura Išikawa

Prefektura Točigi

Prefektura Ibaraki

Prefektura Gunma

Prefektura Saitama

Prefektura Čiba

Prefektura Kanagawa

Tokio

Prefektura Jamanaši

Prefektura Aiči

Prefektura Šizuoka

Prefektura Mie

Prefektura Gifu

Prefektura Šiga

Kjóto

Prefektura Nara

Ósaka

Prefektura Hjógo

Prefektura Wakajama

Hokkaidó

Prefektura Aomori

Prefektura Tokušima

Prefektura Ehime

Prefektura Kagawa

Prefektura Kóči

Prefektura Tottori

Prefektura Hirošima

Prefektura Šimane

Prefektura Jamaguči

Prefektura Okajama

Prefektura Fukuoka

Prefektura Óita

Prefektura Saga

Prefektura Kagošima

Prefektura Nagasaki

Prefektura Mijazaki

Prefektura Kumamoto

Prefektura Okinawa

Datum a čas přijetí objednávky

Požadavky na doručení

Pondělí až pátek

10:00–09:59

1 den

2 dny

3 a více dní

Pondělí až pátek

10:00–23:59

2 dny

3 a více dní

4 a více dní

Poznámky: 

  • Společnost není odpovědná za jakékoli zpoždění při doručování z jakéhokoli důvodu, včetně příčin jako jsou dopravní zácpy na silnici způsobené přírodními katastrofami nebo nehodami, abnormální počasí, chybně zadaná adresa nebo nepřítomnost.

  • Doručení na Hokkaido závisí na oblasti a počtu dní do doručení.

  • Počet dnů, které jsou potřeba pro doručení v době svátků, je odlišný od doby uvedené výše.

  • Pokud objednávku vytvoříte o víkendu nebo ve svátek, odešle se po dalším pracovním dni.

  • Doručujeme z Tokia službou Sagawa Express. Další informace najdete na webových stránkách společnosti Sagawa Express.

  • Kvůli postupu při vyrovnání se může stát, že bude potřeba pár dní na odeslání produktu. Děkujeme za pochopení.

Expedujeme do následujících oblastí:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do jednotlivých oblastí Evropy.

  • Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování zásilky na novou adresu, jakmile je vyexpedována. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

V pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Lotyšsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Neodesíláme na účty a do některých částí Evropy.

  • Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud se chcete o sledování objednávky dozvědět víc, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Litvě podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do některých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ:

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní doručení

UPS

Zdarma

2–3 pracovní dny

Expresní doručení

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Náš dopravce nedoručuje o víkendech a svátcích. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše doručovací společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Lucembursku podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ:

DOPRAVCE

Cena

Doručení

Standardní

UPS

Zdarma

2–3 pracovní dny

Prioritní

UPS

13,00 EUR

1–2 pracovní dny

Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Nizozemsku podléhají podmínkám a ujednáním našich přepravních společností.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a stáhnout odhadovaný čas doručení.

  • Můžete si stáhnout upozornění na doručení a prohlížet si nadcházející doručení.

Aplikace

  1. Přejděte na web UPS.com a vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde jsou informace k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte prosím přímo společnost UPS.

Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store na Novém Zélandu doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doručení je zdarma a odhadovaná dodací lhůta je 7 dní. Dodací lhůta je pouze odhad a může se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store na Novém Zélandu posílá pouze na adresy na Novém Zélandu. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte některý z příslušných mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.

  • Nedoručujeme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován, aby se zabránilo podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Oblast

Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny

Auckland – metropolitní

3–5 dnů

Auckland – regionální, Wellington – metropolitní, Christchurch – metropolitní, Hamilton – metropolitní, Tauranga – metropolitní, Rotorua – metropolitní

4–6 dnů

Wellington – regionální, Christchurch – regionální, Hamilton – regionální, Tauranga – regionální, Rotorua – regionální, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5–7 dnů

Všechny ostatní oblasti

6–8 dnů

*Předpokládaná dodací lhůta pro objednávky vytvořené do 10:00 místního času. Po 10:00 připočtěte jeden pracovní den navíc...

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 místního času v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 místního času jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Novém Zélandu podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store je současné době dostupný v některých částech Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní

UPS

Zdarma

3–5 pracovních dnů

Prioritní

UPS

99,00 NOK

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Norsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam doručujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do samoobslužných výdejních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují pro doručení zásilky fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

3–4 pracovní dny

Prioritní

UPS

15,00 GBP

2–3 pracovní dny

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku (s výjimkou svátků). Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání dostupných v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice, která je k dispozici registrovaným uživatelům.

Členství nabízí následující výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat informace o odhadovaném času doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Způsob použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Monitoring (Sledování) > UPS My Choice.

  2. Zvolte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Polsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.

  • Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Běžné

UPS

Zdarma

3–5 pracovních dnů

Prioritní

UPS

13,00 EUR

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle v období svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojeném království podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do některých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Rumunsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Dodací adresy

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do Singapuru. Pokud chcete nakupovat v jiných oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován, aby se zabránilo podvodům na internetu.

  • Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu.

  • Nemůžeme zasílat do P.O. boxů.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Způsob doručení: Standardní

Cena: Zdarma

Dodací lhůta: 2–4 pracovní dny

Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Singapuru podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.

  • Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci změnit doručovací adresu, jakmile je balíček vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ:

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Slovensku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam expedujeme:

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

5–7 pracovních dnů

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Slovinsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Kam odesíláme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných evropských měst. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní

UPS

Zdarma

3–4 pracovní dny

Expresní

UPS

13,00 USD

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Španělsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba předplatného UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje tyto výhody:

  • Balíčky si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.

Způsob použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.

  • Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu ve vašem účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

Doručení

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

Doručení

Standardní doručení

UPS

Zdarma

3–4 pracovní dny

Prioritní

UPS

11,99 GBP

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naše přepravní společnosti nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Švédsku podléhají podmínkám a ujednáním našeho dopravce.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství nabízí následující výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Způsob použití

  1. Přejděte na web UPS.com > Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam odesíláme

  • Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DOPRAVY

DORUČOVACÍ SLUŽBA

Cena

DODACÍ LHŮTA

Standardní doručení

UPS

Zdarma

3–5 pracovních dnů

Prioritní doručení

UPS

15,00 CHF

2–3 pracovní dny

 

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Švýcarsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.

Způsob použití

  1. Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.

  2. Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Geografická dostupnost

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámka:  Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Kam expedujeme

  • Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do veřejných poštovních schránek a na některá evropská území.

  • Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.

Sledování zásilky, dodací lhůta a cena

Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.

ZPŮSOB DORUČENÍ

CENA

DODACÍ LHŮTA

Standardní

ZDARMA

2–3 pracovní dny

Expresní

10,00 GBP

1–2 pracovní dny

Standardní doručení zdarma za 2–3 dny: K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 11:00 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Poznámky: 

  • Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.

  • U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.

  • Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojeném království podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.

Služba pro členy UPS My Choice

Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.

Členství zahrnuje tyto výhody:

  • Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.

  • Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.

  • Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.

Způsob použití

  • Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.

  • Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.

Kde je tato služba k dispozici

Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Poznámky: 

  • Možnosti dodání u služby UPS My Choice jsou nabízeny přímo společností UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×