Možnosti dodání a ceny a doby doručení
Applies To
Microsoft StoreKam expedujeme
Důležité informace: Microsoft Store doručuje pouze do určitých zemí.
Vyberte ze seznamu zemi vašeho pobytu.
Microsoft Store v USA zasílá jenom do USA a Portorika. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
Pro účely doručení potřebujeme znát úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle. Neposíláme do osobních poštovních schránek ani do žádných zahraničních území USA kromě Portorika.
Nedoporučujeme posílání do P.O. boxů. Pokud je to však vaše jediná možnost, platí pro takové zásilky tyto podmínky:
-
1. nebo 2. řádek adresy musí obsahovat jednu z následujících variant: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # nebo BOX #, kde # je číslo P.O. boxu.
-
Adresa může být napsaná velkými nebo malými písmeny.
-
Mezi písmeny jsou možné následující oddělovací znaky: . , ; : # < > nebo mezera.
Neposíláme do těchto P.O. boxů:
-
V Portoriku.
-
Xbox Design Lab posílá jen společností FedEx, takže zásilky nejde směrovat do P.O. boxu.
Zásilky na armádní adresy (APO/FPO)
-
Microsoft Store u produktů splňujících určité podmínky nabízí bezplatné doručení na armádní adresy (APO/FPO). U zásilek na adresy APO/FPO nemůže poskytovat odhadovaná data doručení.
-
Zákazníci v e-mailu s potvrzením o odeslání dostanou sledovací číslo, pomocí kterého můžou sledovat stav doručování objednávky z Microsoft Storu do armádní doručovací sítě. Sledování doručení v rámci armádní doručovací sítě a dál na adresu APO/FPO není k dispozici.
-
Kvůli omezením pro velikost, hmotnost nebo materiál nejsou některé produkty odesílat na adresy APO/FPO.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Osobní účty Microsoft
Microsoft Store vám naúčtuje cenu přes vámi zvolený způsob platby po odeslání objednané položky. Pokud si koupíte více než jednu věc, provedeme autorizaci vašeho zvoleného způsobu platby za celou částku v době objednání nebo brzy poté a pak vám naúčtujeme jednotlivé položky samostatně ve chvíli, kdy se budou odesílat. To znamená, že můžete za položky v jedné objednávce provést více než jednu platbu. Jednotlivé platby se postupně sčítají, dokud nedosáhnou plné ceny za celou objednávku.
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Způsob doručení |
Cena |
Doručení do USA |
Doručení do Portorika |
---|---|---|---|
Spěšné |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
2–3 pracovní dny |
Expresní |
16,99 USD |
1–2 pracovní dny |
1–2 pracovní dny |
K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty. Není k dispozici pro některá aljašská poštovní směrovací čísla.
Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00 PST (tichomořský standardní čas), zpracuje se následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z Microsoft Storu ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Pozemní doprava
V rámci našeho trvalého závazku snižovat dopad na životní prostředí nabízí Microsoft Store našim zákazníkům pozemní dopravu u způsobilých objednávek zasílaných v rámci USA, což je náš způsob dopravy, který vede k nejmenším emisím uhlíku. Standardní letecká nákladní doprava může do ovzduší vypouštět více uhlíku než pozemní zásilková doprava (na základě výpočtu emisí uhlíku u pozemní zásilkové dopravy v porovnání s leteckou zásilkovou dopravou, u objednávek zasílaných z distribuce zákazníkovi v rámci pevninských USA, který Microsoft provedl v rámci Globální rady pro logistické emise, přijaté v lednu 2020).
Způsob doručení |
Cena |
Doručení do USA |
---|---|---|
Pozemní doprava |
Zdarma |
3 až 7 pracovních dnů |
Poznámky:
-
Pozemní doprava není k dispozici pro doručení na armádní (APO/FPO) adresu, Portoriko, Aljašku a Havaj.
-
Není k dispozici u produktů Xbox Design Lab.
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z Microsoft Storu ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Po odeslání objednávky už nebude možné přejít na jiný způsob přepravy (Spěšná nebo Expresní).
Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS
Kromě možností standardního a spěšného dodání zdarma, spěšného dodání a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS v rámci jejich členských služeb.
Členské služby zahrnují tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Jak používat členské služby společností UPS, FedEx nebo USPS
Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS, FedEx nebo USPS) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo
-
Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), kde najdete správce FedEx Delivery Manager, nebo
-
Navštivte web USPS.com a zvolte Sign Up For Free (Registrace zdarma), kde najdete službu Informed Delivery by USPS.
Microsoft Store v USA zasílá jenom do USA a Portorika. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
Pro účely doručení potřebujeme znát úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle. Neposíláme do osobních poštovních schránek, na vojenské základny mimo USA a do žádných zahraničních území USA kromě Portorika.
Nedoporučujeme posílání do P.O. boxů. Pokud je to však vaše jediná možnost, platí pro takové zásilky tyto podmínky:
-
1. nebo 2. řádek adresy musí obsahovat jednu z následujících variant: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # nebo BOX #, kde # je číslo P.O. boxu.
-
Adresa může být napsaná velkými nebo malými písmeny.
-
Mezi písmeny jsou možné následující oddělovací znaky: . , ; : # < > nebo mezera.
Neposíláme do těchto P.O. boxů:
-
V Portoriku.
-
Xbox Design Lab posílá jen společností FedEx, takže zásilky nejde směrovat do P.O. boxu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Způsob doručení |
Cena |
Doručení do USA |
Doručení do Portorika |
---|---|---|---|
Spěšné |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
2–3 pracovní dny |
Expresní |
16,99 USD |
1–2 pracovní dny |
1–2 pracovní dny |
K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty. Není k dispozici pro některá aljašská poštovní směrovací čísla.
Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00 PST (tichomořský standardní čas), zpracuje se následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z Microsoft Storu ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS
Kromě možností standardního a spěšného dodání zdarma, spěšného dodání a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS v rámci jejich členských služeb.
Členské služby zahrnují tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Jak používat členské služby společností UPS, FedEx nebo USPS
Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS, FedEx nebo USPS) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS, FedEx nebo USPS a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo
-
Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), kde najdete správce FedEx Delivery Manager, nebo
-
Navštivte web USPS.com a zvolte Sign Up For Free (Registrace zdarma), kde najdete službu Informed Delivery by USPS.
Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store v Austrálii doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doprava je ZDARMA a předpokládaná dodací lhůta je mezi 1 až 5 dny, do odlehlých oblastí až 6 dní. Tyto časové rámce jsou pouze odhady a mohou se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.
Kam doručujeme
Microsoft Store v Austrálii doručuje jenom na adresy v Austrálii. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte některý z příslušných mezinárodních obchodů Microsoft Store.
Momentálně nedoručujeme na Norfolk, Vánoční ostrov ani Kokosové ostrovy. Pokud chcete v těchto teritoriích zakoupit software, navštivte stránku příslušného obchodu Microsoft Store.
Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.
Nedoručujeme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidruženou k účtu Microsoft, která slouží také jako doručovací adresa.
Oblast |
Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny |
---|---|
Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin |
1–3 pracovní dny |
Jižní Austrálie, Victoria, Queensland, regionální – Nový Jižní Wales, Cairns |
2–5 pracovních dnů |
Tasmánie, regionální – Západní Austrálie (vnitřní) |
2–4 pracovní dny |
Severní teritorium, vnější a severní Západní Austrálie |
2–6 pracovních dnů |
** Předpokládaná dodací lhůta pro objednávky vytvořené do 10:00 času v Sydney (AEDT). Po 10:00 (čas v Sydney) si připočtěte jeden den.
Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 AEDT v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 AEDT jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 AEDT v pátek budou zpracovány následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba On Demand Delivery společnosti DHL Express
Kromě bezplatného expresního doručení z obchodu Microsoft Store si můžete přizpůsobit možnosti dodání přímo u společnosti DHL pomocí jejich služby DHL On Demand Delivery. Některé z těchto služeb mohou být zpoplatněné. Další informace najdete na webu DHL.com.
Služba zahrnuje tyto možnosti:
-
Vyzvednutí balíčku na partnerském místě společnosti DHL Express.
-
Naplánování data i času doručení na dobu, kdy vám to nejlépe vyhovuje.
-
Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.
Způsob použití
-
Pokud jste nám při nákupu poskytli platné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kontaktuje vás DHL Express SMS zprávou nebo e-mailem a nabídne vám možnosti doručení On Demand Delivery.
-
Ve zprávě SMS nebo v e-mailu najdete odkaz na různé služby, které společnost nabízí.
-
Vyberte si, která možnost vyhovuje vašim potřebám, a DHL Express bude oznamovat průběh dodávky a doručení přímo vám.
Poznámky:
-
Možnosti dodání DHL On Demand Delivery nabízí přímo společnost DHL a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost DHL. Tyto služby nemusí být k dispozici ve všech oblastech a jsou předmětem podmínek a ujednání společnosti DHL.
Kam doručujeme
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ: |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
2–4 pracovní dny |
Expresní doručení |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit. U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky. Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Rakousku podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služby pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.
Členství nabízí tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.
Použití
-
Na webu UPS.com vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Dostupnost
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte přímo společnost UPS.
Kam odesíláme
-
Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DOPRAVY |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
Prioritní doručení |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Belgii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství zahrnuje:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Geografická dostupnost
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
-
Microsoft Store v Kanadě doručuje jenom na adresy v Kanadě. Informace o prodeji v jiných zemích najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Je potřeba zadat úplnou adresu. Označení domů na vesnicích je v pořádku, ale doručení kvůli tomu může trvat déle.
-
Neposíláme do P.O. boxů nebo na adresy vojenských základen.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Microsoft Store vám naúčtuje cenu přes vámi zvolený způsob platby po odeslání objednané položky. Pokud si koupíte více než jednu věc, provedeme autorizaci vašeho zvoleného způsobu platby za celou částku v době objednání nebo brzy poté a pak vám naúčtujeme jednotlivé položky samostatně ve chvíli, kdy se budou odesílat. To znamená, že můžete za položky v jedné objednávce provést více než jednu platbu. Jednotlivé platby se postupně sčítají, dokud nedosáhnou plné ceny za celou objednávku.
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Než objednávku dokončíte, můžete si prohlédnout podrobnosti o doručení a změnit je.
Způsob doručení |
Cena |
Odhadovaná dodací lhůta |
---|---|---|
Základní |
ZDARMA |
3–7 pracovních dnů |
Spěšné |
9,99 CAD |
1–2 pracovní dny |
Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené po 11:00 (Východní čas) budou zpracovány následující pracovní den. Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit. Skutečné datum doručení předobjednávek, které mají být doručeny v den vydání, se může ve vybraných kanadských oblastech s rozdílným směrovacím číslem lišit.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Kanadě podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Členské služby UPS My Choice nebo FedEx Delivery Manager
Kromě možností běžného dodání zdarma a spěšného dodání v Microsoft Store si můžete možnosti dodání přizpůsobit a změnit přímo u společností UPS nebo FedEx v rámci jejich členských služeb.
Členské služby zahrnují tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst nebo můžete změnit doručovací adresu.
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Jak používat členské služby společností UPS nebo FedEx
Po odeslání vašeho balíčku obdržíte od Microsoftu e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje určenou přepravní společnost doručující vaši zásilku (UPS nebo FedEx) a sledovací číslo zásilky. Přejděte na webové stránky uvedené přepravní společnosti a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu. Vlastní možnosti pro doručování a vyzvednutí se volí přímo u společností UPS nebo FedEx a jsou předmětem podmínek a ujednání příslušného dopravce.
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice, nebo
-
Navštivte web FedEx.com a zvolte Sign Up Now (Zaregistrovat se), abyste získali správce FedEx Delivery Manager.
Poznámky:
-
U objednávek dodávaných do Kanady z jiných zemí platí společnost Microsoft veškeré náklady na clo nebo daně.
-
Možnosti doručení UPS My Choice a FedEx Delivery Manager poskytují přímo společnosti UPS a FedEx a Microsoft Store je neřídí. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnosti UPS nebo FedEx.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete balíček sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–4 pracovní dny |
Prioritní |
UPS |
360 Kč |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky a ujednání.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojených státech podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují pro doručení zboží fyzickou adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci odeslání balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Základní |
UPS |
Zdarma |
3–5 pracovních dnů |
Prioritní |
UPS |
99,00 GBP |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Dánsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam expedujeme
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do P.O. boxů ani do jiných evropských zemí.
-
Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování zásilky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechno zboží zaslané z obchodu Microsoft Store v Estonsku podléhá podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
V obchodě Microsoft Store můžete sledovat svou zásilku. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Doručení |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Odešle se za |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–5 pracovních dnů |
Prioritní |
UPS |
13,00 EUR |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam odesíláme
-
Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DOPRAVY |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
Expresní doručení |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Doručení zdarma za 2–3 dny: K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Francii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství zahrnuje:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Geografická dostupnost
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Kam doručujeme
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ: |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
Expresní doručení |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 budou zpracovány další pracovní den.
Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámka
-
Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Německu podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služby pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete zvolit speciální možnosti dodání v rámci členské služby UPS My Choice.
Členství nabízí tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.
Použití
-
Na webu UPS.com vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Dostupnost
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámky
-
Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte přímo společnost UPS.
-
Microsoft Store momentálně zasílá produkty jen do určitých oblastí Evropy.
-
Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
-
Přepravní společnosti vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje přepravní společnosti přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá předcházet podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Řecku podléhají podmínkám a ujednáním našich přepravních společností.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v tuto chvíli zasílá jen do některých částí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
CENA |
DODACÍ LHŮTA |
---|---|---|
Standardní |
ZDARMA |
3–4 pracovní dny |
Prioritní |
13,00 EUR |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Irsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování stavu objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–4 pracovní dny |
Prioritní |
UPS |
13,00 |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám našich dopravců.
Služba předplatného UPS My Choice
Kromě možností standardního a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její služby předplatného UPS My Choice.
Předplatné zahrnuje tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout ve výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadované rozmezí času doručení.
-
Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.
Použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Search (Vyhledávání) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde je tato služba k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Kam expedujeme
Microsoft Store Japonsko bude dodávat jenom v Japonsku. Nemůžeme doručovat do poštovních schránek nebo doručovací oblasti s omezeným přístupem. Z této stránky můžete přejít na obchod Microsoft Store v jiných zemích.
Změna sledování zásilky a registrovaných jmen a adres
V obchodě Microsoft Store Japonsko je doprava po Japonsku zdarma. Informace o stavu doručení produktu, který jste si objednali, najdete pomocí Sledování objednávek ze stránky Microsoft Store. Informace o tom, jak si ve svém účtu Microsoft změnit jméno a adresu, najdete v tématu Jak změnit jméno a adresu. (Po umístění objednávky nemůžete změnit dodací adresu.)
Datum doručení
Čas vaší objednávky a počet dnů potřebných pro doručení do uvedených oblastí najdete zde:
Oblast |
Oblast A |
Oblast B |
Oblast C |
||
Prefektura |
Prefektura Akita Prefektura Iwate Prefektura Mijagi Prefektura Fukušima Prefektura Jamagata Prefektura Niigata Prefektura Nagano Prefektura Tojama Prefektura Fukui Prefektura Išikawa Prefektura Točigi Prefektura Ibaraki Prefektura Gunma Prefektura Saitama |
Prefektura Čiba Prefektura Kanagawa Tokio Prefektura Jamanaši Prefektura Aiči Prefektura Šizuoka Prefektura Mie Prefektura Gifu Prefektura Šiga Kjóto Prefektura Nara Ósaka Prefektura Hjógo Prefektura Wakajama |
Hokkaidó Prefektura Aomori Prefektura Tokušima Prefektura Ehime Prefektura Kagawa Prefektura Kóči Prefektura Tottori Prefektura Hirošima Prefektura Šimane |
Prefektura Jamaguči Prefektura Okajama Prefektura Fukuoka Prefektura Óita Prefektura Saga Prefektura Kagošima Prefektura Nagasaki Prefektura Mijazaki Prefektura Kumamoto |
Prefektura Okinawa |
Datum a čas přijetí objednávky |
Plán doručení |
||||
Pondělí až pátek 0:00 – 11:59 |
1 den |
2 dny |
3 a více dní |
||
Pondělí až pátek 12:00 – 23:59 |
2 dny |
3 a více dní |
4 a více dní |
Poznámky:
-
Společnost není odpovědná za jakékoli zpoždění při doručování z jakéhokoli důvodu, včetně příčin jako jsou dopravní zácpy způsobené přírodními katastrofami nebo nehodami, abnormální počasí, chybně zadaná adresa nebo nepřítomnost.
-
Doručení na Hokkaido a ostrovy se liší v závislosti na oblasti.
-
Počet dnů, které jsou potřeba pro doručení v době svátků, je odlišný od doby uvedené výše.
-
Pokud objednávku vytvoříte o víkendu nebo ve svátek, bude vaše položka odeslána následující pracovní den.
-
Kvůli platebním procesům může odeslání produktu nějakou dobu trvat. Děkujeme za pochopení.
Expedujeme do následujících oblastí:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do jednotlivých oblastí Evropy.
-
Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování zásilky na novou adresu, jakmile je vyexpedována. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
V pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech nebo po 21:30 (místní čas) budou zpracovány následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Lotyšsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Neodesíláme na účty a do některých částí Evropy.
-
Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud se chcete o sledování objednávky dozvědět víc, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Litvě podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete objednávku poslat do jiné země nebo oblasti, navštivte prosím naše mezinárodní obchody Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do některých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ: |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
Expresní doručení |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u produktů na objednávku lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Lucembursku podléhají všeobecným podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete si také změnit jméno a adresu přidružené k vašemu účtu Microsoft. Tyto informace slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ: |
DOPRAVCE |
Cena |
Doručení |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
2–3 pracovní dny |
Prioritní |
UPS |
13,00 EUR |
1–2 pracovní dny |
Standardní doručení zdarma (za 2–3 dny): K dispozici pro určené produkty. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Nizozemsku podléhají podmínkám a ujednáním našich přepravních společností.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství nabízí tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a stáhnout odhadovaný čas doručení.
-
Můžete si stáhnout upozornění na doručení a prohlížet si nadcházející doručení.
Aplikace
-
Přejděte na web UPS.com a vyberte Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde jsou informace k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pro více informací kontaktujte prosím přímo společnost UPS.
Všechny objednávky z obchodu Microsoft Store na Novém Zélandu doručuje náš upřednostňovaný dopravce a platí pro ně proto podmínky a ujednání této společnosti. Doručení je zdarma a odhadovaná dodací lhůta je 7 dní. Dodací lhůta je pouze odhad a může se lišit v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti možností doručení*.
Kam doručujeme
-
Microsoft Store na Novém Zélandu posílá pouze na adresy na Novém Zélandu. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích, navštivte některý z příslušných mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu. Ujistěte se, že je zadaná adresa pro doručení správná, protože se po odeslání objednávek už nedá změnit.
-
Nedoručujeme na adresy označené jako PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován, aby se zabránilo podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Oblast |
Odhadovaná dodací lhůta (standardní zásilka) – pracovní dny |
Auckland – metropolitní |
3–5 dnů |
Auckland – regionální, Wellington – metropolitní, Christchurch – metropolitní, Hamilton – metropolitní, Tauranga – metropolitní, Rotorua – metropolitní |
4–6 dnů |
Wellington – regionální, Christchurch – regionální, Hamilton – regionální, Tauranga – regionální, Rotorua – regionální, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill |
5–7 dnů |
Všechny ostatní oblasti |
6–8 dnů |
*Předpokládaná dodací lhůta pro objednávky vytvořené do 10:00 místního času. Po 10:00 připočtěte jeden pracovní den navíc...
Naše provozní doba je pondělí až pátek s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené před 10:00 místního času v pondělí až pátek jsou obvykle odeslány v tentýž den. Objednávky vytvořené po 10:00 místního času jsou obvykle odeslány další pracovní den. Objednávky vytvořené o víkendu, ve svátek nebo po 10:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Novém Zélandu podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Microsoft Store je současné době dostupný v některých částech Evropy. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–5 pracovních dnů |
Prioritní |
UPS |
99,00 NOK |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Norsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam doručujeme
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do samoobslužných výdejních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují pro doručení zásilky fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–4 pracovní dny |
Prioritní |
UPS |
15,00 GBP |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku (s výjimkou svátků). Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 09:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání dostupných v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice, která je k dispozici registrovaným uživatelům.
Členství nabízí následující výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat informace o odhadovaném času doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Monitoring (Sledování) > UPS My Choice.
-
Zvolte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde je tato služba k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Polsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
-
Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Běžné |
UPS |
Zdarma |
3–5 pracovních dnů |
Prioritní |
UPS |
13,00 EUR |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle v období svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Spojeném království podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do některých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do veřejných poštovních schránek a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Rumunsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Dodací adresy
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do Singapuru. Pokud chcete nakupovat v jiných oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován, aby se zabránilo podvodům na internetu.
-
Náš upřednostňovaný dopravce potřebuje pro účely doručení znát úplnou adresu.
-
Nemůžeme zasílat do P.O. boxů.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Způsob doručení: Standardní
Cena: Zdarma
Dodací lhůta: Objednejte si objednávku do 9:00 a doručte ji na další pracovní den.
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendu, svátcích nebo po 9:00 místního času v pátek budou zpracovány následující pracovní den.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store v Singapuru podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam expedujeme
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
-
Dopravci vyžadují pro doručení fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci změnit doručovací adresu, jakmile je balíček vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ: |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Slovensku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam expedujeme:
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
-
Microsoft Store neumožňuje dopravci přesměrování balíčku na novou adresu, jakmile je vyexpedován. To pomáhá zabránit podvodům na internetu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
5–7 pracovních dnů |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store na Slovinsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Kam odesíláme
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných evropských měst. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do P.O. boxů a na některá evropská území.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete objednávku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky v obchodě Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DORUČENÍ |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní |
UPS |
Zdarma |
3–4 pracovní dny |
Expresní |
UPS |
13,00 USD |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Španělsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba předplatného UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství zahrnuje tyto výhody:
-
Balíčky si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Upozornění na doručení a zobrazení nadcházející doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde je tato služba k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Kam doručujeme
-
Microsoft Store v současné době zasílá jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat v jiných zemích nebo oblastech, navštivte některý z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nezasíláme do P.O. boxů a do určitých oblastí Evropy.
-
Dopravce vyžaduje pro doručení fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek Sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu ve vašem účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
Doručení |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
Doručení |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
3–4 pracovní dny |
Prioritní |
UPS |
11,99 GBP |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Švédsku podléhají podmínkám a ujednáním našeho dopravce.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství nabízí následující výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Způsob použití
-
Přejděte na web UPS.com > Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde je tato služba k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Kam odesíláme
-
Microsoft Store v současné době doručuje jenom do určitých oblastí Evropy. Pokud chcete nakupovat z jiné oblasti, přejděte prosím na některý z mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nemůžeme objednávky zasílat do P.O. boxů a určitých evropských oblastí.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
Pokud chcete zásilku sledovat, přečtěte si článek o sledování objednávky z obchodu Microsoft Store. Můžete také změnit jméno a adresu přidružené k účtu Microsoft, které slouží také jako doručovací adresa.
ZPŮSOB DOPRAVY |
DORUČOVACÍ SLUŽBA |
Cena |
DODACÍ LHŮTA |
Standardní doručení |
UPS |
Zdarma |
3–5 pracovních dnů |
Prioritní doručení |
UPS |
15,00 CHF |
2–3 pracovní dny |
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Objednávky vytvořené o víkendech, svátcích nebo po 9:30 (místní čas) budou zpracovány další pracovní den.
Doručení z obchodu Microsoft Store může trvat déle kvůli svátkům nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Poznámky:
-
Dodací lhůta se může u přizpůsobených produktů lišit.
-
Pokud jste si objednali více produktů, může se datum odeslání, doručení a faktury lišit. Ke sledování objednávek použijte možnost Track (Sledovat).
-
U některých produktů mohou být v závislosti na vaší poloze uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky z obchodu Microsoft Store ve Švýcarsku podléhají podmínkám a ujednáním našich dopravců.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání poskytovaných obchodem Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství zahrnuje:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovanou dodací lhůtu.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si přehled nadcházejících doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na SlužbySledování zásilek služby UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Geografická dostupnost
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámka: Možnosti dodání službou UPS My Choice nabízí přímo společnost UPS a nejsou závislé na obchodě Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
-
Z obchodu Microsoft Store je momentálně možné doručovat pouze do vybraných míst v Evropě. Informace o prodeji v jiných zemích nebo oblastech najdete na webu jednoho z našich mezinárodních obchodů Microsoft Store.
-
Nedoručujeme do veřejných poštovních schránek a na některá evropská území.
-
Dopravci vyžadují fyzickou doručovací adresu.
Sledování zásilky, dodací lhůta a cena
ZPŮSOB DORUČENÍ |
CENA |
DODACÍ LHŮTA |
---|---|---|
Standardní |
ZDARMA |
1–2 pracovní dny v pevninské Velké Británii. |
Expresní |
10,00 GBP |
Doručení následujícího dne v pevninské Velké Británii při objednávce vytvořené do 13:00 v rozmezí pondělí až čtvrtek. |
-
Dodací lhůty pro standardní i expresní doručení pro Highlands & Islands, Severní Irsko, Normanské ostrovy a Isle of Man jsou 2-6 pracovních dnů od data objednávky.
-
K dispozici u produktů splňujících určité podmínky. Není k dispozici pro produkty Xbox Design Lab ani pro přizpůsobitelné produkty.
-
Pracovní dny jsou od pondělí do pátku s výjimkou svátků.
-
Všechny objednávky, které jsou uskutečněny o víkendu, na svátek nebo po 13:00 místního času, budou zpracovány následující pracovní den.
-
Pokud vaše objednávka obsahuje více produktů, datum odeslání každého produktu se může lišit v závislosti na dostupnosti produktu. Pomocí funkce Historie objednávek v účtu Microsoft můžete sledovat datum faktury a předpokládané datum doručení každého produktu v objednávce.
-
Doručení může trvat déle kolem svátků nebo kvůli okolnostem, které nemůžeme ovlivnit.
-
U některých produktů můžou být v závislosti na tom, kde se nacházíte, uplatněny další dodací podmínky.
-
Všechny zásilky podléhají podmínkám a zásadám našich dopravců.
Služba pro členy UPS My Choice
Kromě možností standardního dodání zdarma a expresního dodání v obchodě Microsoft Store si můžete přizpůsobit a změnit možnosti dodání přímo u společnosti UPS v rámci její členské služby UPS My Choice.
Členství zahrnuje tyto výhody:
-
Balíček si můžete vyzvednout na výdejním místě UPS nebo můžete změnit doručovací adresu.
-
Můžete si naplánovat datum doručení a získat odhadovaný čas doručení.
-
Můžete dostávat upozornění na doručení a zobrazit si nadcházející doručení.
Způsob použití
-
Navštivte web UPS.com a přejděte na Services (Služby) > Tracking (Sledování zásilky) > UPS My Choice.
-
Vyberte Sign up (Zaregistrovat se) a vytvořte si nový účet nebo se přihlaste k existujícímu účtu.
Kde je tato služba k dispozici
Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Poznámky:
-
Možnosti dodání u služby UPS My Choice jsou nabízeny přímo společností UPS a nejsou spravovány obchodem Microsoft Store. Pokud máte otázky nebo potřebujete další informace, obraťte se přímo na společnost UPS.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.