V objednávce nebo předobjednávce z Microsoft Storu můžete zrušit jednu nebo více položek před tím, než vám budou naúčtovány poplatky nebo než je daná položka expedována. 

  1. Přejděte do Historie objednávek a vyhledejte příslušnou objednávku nebo předobjednávku. 

  2. Vyberte Zrušit položku vedle položky, kterou chcete zrušit. Pokud tuto možnost nevidíte, byla vám už tato položka naúčtována, ale můžete požádat o výměnu nebo refundaci.

  3. Zaškrtněte políčko vedle této položky a pak vyberte tlačítko Zrušit položku.

  4. V doručené poště zkontrolujte, jestli jste dostali e-mail s potvrzením, že objednávka byla zrušena. Pokud v doručené poště e-mail s potvrzením do několika minut neuvidíte, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. 

Můžete získat další informace o zrušení objednávky nebo předobjednávky z Microsoft Storu nebo se podívejte, jak můžete:

Pokud máte další otázky, můžete vybrat odkaz Kontaktujte nás v horní části této stránky nebo na stránce s pomocí od Podpory Microsoftu.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×