Obsah
×
Nápověda pro Microsoft Store a k fakturaci

Kde je moje objednávka?

Pokud jste si zakoupili fyzickou položku z Microsoft Storu a expedujeme vám ji, můžete sledovat stav své objednávky online na stránce historie objednávek.

Pokud je stav vaší objednávky Expedováno, podívejte se na odkaz Sledovat dodání pod stavem. Nevyřízené objednávky můžou vyžadovat aktualizované informace nebo změnu způsobu platby.

Nedávné nákupy nemusí zobrazovat stav hned. Vraťte se sem později a podívejte se na průběh vaší objednávky.

Jak brzy budou moje položky odeslány?

Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00, zpracuje se následující pracovní den.

Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu. Naši dopravci nedoručují o víkendech a svátcích.

Související témata

Jak najdu svůj kód Product Key?

Vyhledat objednávku hosta v Microsoft Storu

Jak si mohu stáhnout digitální hru nebo herní obsah?

Jak si mohu zobrazit nákupy mojí rodiny?

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×