Rezervace hostů
Nejčastější dotazy
Rezervace hostů je k dispozici na vybraném trhu a pro vybrané položky přidané do vašeho košíku. Pokud máte nárok, zobrazí se v košíku možnost Rezervovat jako host .
Další způsoby platby a možnosti dopravy najdete v účtu Microsoft.
Pokud chcete získat slevu na studenta, rodiče, učitele nebo armádu, budete se muset zkontrolovat pomocí účtu Microsoft.
Přihlaste se a zkontrolujte, jestli máte nárok.
Pokud chcete použít dárkovou kartu, budete se muset odhlásit pomocí účtu Microsoft.
Ano, objednávky zadané jako host mají nárok na příslib nízké ceny.
Objednávku hosta můžete zobrazit, sledovat, zrušit a vrátit prostřednictvím vyhledávání objednávek hostů.
Objednávky zadané jako hosta je možné spravovat pouze prostřednictvím vyhledávání objednávek hostůa nejsou propojené s vaším účtem Microsoft.
Pokud vaše číslo objednávky začíná na "G", který jste si rezervovali jako host. Podrobnosti o objednávce můžete zobrazit a spravovat prostřednictvím vyhledávání objednávek hostů.
Pokud číslo objednávky nezačíná na "G", můžete zobrazit a spravovat podrobnosti objednávky na stránce historie objednávek účtu Microsoft .
Pokud jste si koupili hardwarový produkt od Microsoftu, můžete požádat o refundaci. Podrobné informace o zásadách pro vracení produktů a refundace najdete v Prodejních podmínkách společnosti Microsoft.
-
Vrácení můžete zahájit prostřednictvím vyhledávání objednávky hosta. Budete potřebovat použitou e-mailovou adresu a číslo objednávky.
-
Najděte příslušnou objednávku a vyberte Zahájit vrácení.
-
Podle pokynů na obrazovce získejte předplacenou přepravní etiketu pro vrácení.
Poznámka: Pokud nemůžete získat předplacený expediční štítek pro vrácení, kontaktujte podporu.
-
Jakmile obdržíme vaši položku, bude refundace vydána během 3 až 5 pracovních dnů.
Další informace o refundacích hardwaru najdete v článku Vrácení položek zakoupených od Microsoftu za účelem výměny nebo refundace.
V případě všech dalších dotazů nebo pomoci s odhlášením hostů se obraťte na tým zákaznické podpory Microsoft Storu ve vaší oblasti, který vám s radostí pomůže.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
