Odpovědi ve Viva propojují zaměstnance s odborníky na danou problematiku, aby získali odpovědi na své otázky a zlepšili své celkové znalosti.
Poznámka
Odpovědi ve Viva vyžadují plán služeb Viva Engage Knowledge. Přečtěte si další informace o licencování.
Krok 1: Položte otázku
Začněte používat Answers tak, že v aplikaci Viva Engage Teams vyberete kartu Answers. Pokud žádná z uvedených otázek neodpovídá tomu, co hledáte, položte otázku.
Poznámka
Když položíte otázku v Odpovědích, zahrňte téma popisující předmět, které vám pomůže otázku zařadit do kategorií. Přečtěte si další informace o tom, jak témata fungují.
Krok 2: Přidání tématu
Když do Odpovědí zadáte otázku, Viva Engage vám nabídne až tři témata navržená umělou inteligencí, která můžete zahrnout do otázky.
Pokud chcete vygenerovat témata navržená umělou inteligencí, klikněte po dokončení psaní otázky kamkoli mimo pole otázky.
Vyberte nejrelevantnější téma, které vaše otázka zahrne. Jakmile do Answers (Odpovědi) přidáte téma, budou ho moct používat ostatní.
Pokud chcete najít další témata, ze kterých si můžete vybrat, udělejte jednu z těchto věcí:
- Zadejte popis do prostoru pod otázkou, abyste vygenerovali další témata navrhovaná umělou inteligencí.
- Zadáním klíčových slov do pole Hledat témata ručně prohledáte dostupná témata a najděte vhodnější téma.
Pokud neexistují žádná odpovídající témata, můžete navrhnout nové téma. Témata musí být před návrhem označena názvem a shrnutím.
Krok 3: Položte svůj dotaz
Než příspěvek publikujete, zvažte přidání podrobného popisu, příloh a formátování textu. Pomocí tlačítka Přidat lidi můžete označit lidi, kteří by mohli odpovědět na váš dotaz, nebo vás nasměrovat na někoho jiného, kdo odpověď umí.
Až bude otázka hotová, vyberte tlačítko Publikovat a otázku publikujte. Otázky, které publikujete, se zobrazí na kartě Moje aktivita v části Odpovědi.