Oznámení ve Viva Engage vám pomůžou zůstat ve spojení a informovat se o oznámeních, virtuálních událostech a diskusích. Oznámení můžete zapnout nebo vypnout, aby se zahrnovaly konverzace, které jsou pro vás důležité.
Můžete upravit nastavení, abyste dostávali oznámení v Outlooku, Microsoft Teams a na mobilním zařízení.
Nastavení e-mailových oznámení
- Na domovské stránce nebo ve struktuře obsahu ve Viva Engage vyberte v záhlaví
nastavení. - V levé navigační nabídce vyberte Oznámení .
Stránka obsahuje Email nastavení oznámení a další nastavení Engage plochy. Pokud chcete upravit nastavení e-mailových oznámení, zkontrolujte nastavení oznámení v části Email oznámení. - Vyberte požadované typy oznámení. Zapnutím nebo vypnutím podle potřeby vymažte ty, které nechcete.
Následující tabulka popisuje možnosti pro jednotlivé typy e-mailových oznámení.
| Oznámení | Co je součástí |
|---|---|
| Denní přehled | Odesíláno denně (předmět: Aktualizace z) s aktualizacemi od skupin, ke kterým patříte, a strukturami nápadů, které sledujete. |
| Týdenní přehled | Odesílá se každý týden s populárním obsahem z veřejných komunit, ke kterým jste se nepřipojili. Nezahrnuje obsah z připojených komunit ani dříve přečtené položky. |
| Pozvánky k připojení k novým komunitám | Email vás upozorní, když vás někdo přidá do komunity nebo vás pozve. |
| Žádosti o přidání nových členů do soukromé komunity | Správci dostanou e-maily, když někdo požádá o připojení k soukromé komunitě. |
| Uznáván jako komunitní expert v komunitě | Osoby rozpoznané dostanou e-mail se zvýrazněním jejich nového stavu a zviditelnění. |
| Upravit předvolby e-mailu pro komunitu, kterou sledujete | E-maily se odesílají, když jsou publikovány aktualizace nebo příspěvky v komunitách, které sledujete. |
| Přihlášení k novému zařízení | Aplikace Engage odešle e-mail, který se odešle při prvním úspěšném přihlášení k aplikaci Engage z nového zařízení. |
| Nové zprávy ve složce Doručená pošta Engage | Když někdo požádá o připojení k soukromé skupině, správce skupiny dostane e-mail, aby mohl žádost schválit nebo zamítnout. |
Nastavení nabízených oznámení na mobilním zařízení (Android)
Můžete zapnout nebo vypnout oznámení, vybrat, jak budete dostávat oznámení, a zvolit konkrétní skupiny, od kterých chcete oznámení dostávat.
V aplikaci Engage v telefonu otevřete nabídku a vyberte Nastavení.
V části Oznámení vyberte, zda chcete dostávat nějaká nabízená oznámení z aplikace Engage.
Pokud se rozhodnete přijímat oznámení:- Vyberte, jak chcete oznámení dostávat: Vibrace, LED nebo Zvuk.
- Pokud chcete dostávat oznámení při publikování nového vlákna ve skupině, vyberte Nabízená oznámení pro skupiny a vyberte příslušné skupiny.
Nastavení nabízených oznámení na mobilním zařízení (iOS)
Zapněte si na telefonu oznámení pro Engage.
- V telefonu přejděte na Aplikace>Viva Engage>Nastavení a vyberte Oznámení.
Vyberte, která oznámení aplikace Engage chcete dostávat.
- V aplikaci Engage dole vyberte Více.
- Klepněte na Skupinová nabízená oznámení. Zobrazí se seznam všech skupin, které odebíráte.
- Nastavte přepínač na Zapnuto u skupin, pro které chcete dostávat oznámení.
Nejčastější dotazy
Jak se oznámení pro oznámení Celá společnost liší od oznámení pro oznámení skupiny?
Oznámení zasílaná skupině Celá společnost se bez ohledu na nastavení oznámení přenášejí do doručené pošty všech uživatelů v aplikaci Engage a všem uživatelům e-mailem. Pokud jste si oznámení nepřečetli ve webové nebo mobilní aplikaci Engage v konkrétním intervalu prodlevy vysvětleném v další otázce, mobilní aplikace také obdrží push notifikaci, na kterou je odesláno.
Oznámení skupiny také generují oznámení do doručené pošty Engage všech členů skupiny, ale e-mailová a mobilní oznámení se uživatelům posílají jenom v těchto případech:
- Uživatel zvolil možnost dostávat oznámení, když obdrží obsah do doručené pošty aplikace Engage.
- Uživatel si nepřečetl příspěvek s oznámením ve webové nebo mobilní aplikaci Engage během konkrétního intervalu zpoždění, který je vysvětlen v následujících častých dotazech.
Proč dostávám e-mailové oznámení z prostoru nápadů někoho jiného?
Když někoho sledujete, dostanete e-mailové oznámení, kdykoli daná osoba zveřejní příspěvek do svého prostoru nápadů. Tato oznámení můžete zapnout nebo vypnout prostřednictvím předvoleb odběru, které jsou uvedené v e-mailu.
Můžete také navštívit stránku profilu osoby ve Viva Engage a spravovat, kde se budou zobrazovat oznámení o příběhu ve Viva Engage, Teams a Outlooku. Když někoho přestanete sledovat, nebudete už dostávat oznámení o příspěvcích v jeho prostoru obsahu.
Jak zobrazím přesnou zprávu, která spustila oznámení?
Když dostanete reakci na své příspěvky nebo odpovědi, můžete najít původní příspěvek (označovaný také jako přímý odkaz), který oznámení spustil, tak, že vyberete zvonek oznámení v záhlaví sady a kliknete na oznámení.
Vypnul(a) jsem si e-mailová oznámení, ale občas je dostávám jako oznámení. Proč je dostávám?
Správci komunity pomocí oznámení distribuují důležité informace všem členům komunity. Když mají uživatelé vypnutá e-mailová oznámení z aplikace Engage, může se stát, že tyto důležité nebo zásadní aktualizace od správců komunity nezmeškají. Proto se může stát, že se správce komunity rozhodne poslat vám e-mailem oznámení o zásadních oznámeních mimo vaše preferované nastavení oznámení, aby věděl, že jeho zpráva byla distribuována všem členům komunity.
Co je logika zpoždění oznámení?
Délka intervalu zpoždění oznámení (doba, po kterou aplikace Engage čeká, až si uživatel přečte nový obsah, než odešle oznámení) závisí na tom, zda uživatel přistupuje k aplikaci Engage z počítače nebo mobilního zařízení.
Pokud je uživatel na počítači a je aktivní na webu, e-mailová oznámení se zpozdí o 15 minut. Oznámení pro uživatele v mobilních aplikacích jsou zpožděná o 20 minut.
Kdy se vlákno stane nepřečteným nabízeným oznámením?
Nabízené oznámení se odesílá, když v jakékoli konverzaci ve schránce aplikace Engage dojde k aktivitě, která mění stav vlákna z přečteného na nepřečtený a nejedná se o přímou odpověď, zprávu @mentionani soukromou zprávu.
Přihlásil(a) jsem se k odběru skupiny prostřednictvím e-mailu. Co se stane s mým předplatným skupiny?
Když se přihlásíte k odběru skupiny prostřednictvím e-mailu, budete dostávat oznámení o nových konverzacích v této skupině, přímé odpovědi @mentionsa v případě odpovědi na zprávu se vlákno změní z viditelného na neviditelné.
Můžou správci nastavit výchozí nastavení e-mailu pro síť?
Ne. Uživatelé řídí vlastní nastavení e-mailových oznámení. Správci mohou pouze nastavit, zda musí být e-maily odeslané aplikací Engage před odesláním potvrzeny a zda je logo součástí e-mailových zpráv.
Můžu se sám odhlásit z odběru aplikace Engage?
Když vaše organizace používá službu Engage, nemůžete sami odběr zrušit. Oznámení v e-mailech ale můžete přestat dostávat. Stačí zakázat všechny přepínače na stránce Oznámení v nastavení aplikace Engage. Dál budete moct přejít do aplikace Engage a dostávat zprávy, ale nebudete dostávat žádné e-maily.