Indholdsfortegnelse
×
hjælp til Microsoft Store og fakturering

Vælg det korrekte link for at få hjælp til at annullere et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement. For alle andre abonnementer skal du følge trinnene i afsnittet Annuller andre Microsoft-abonnementer.

Tip!: Hvis din betaling skal opdateres, kan du finde oplysninger om det på siden Tjenester &-abonnementerpå dashboardet for din Microsoft-konto.

Annuller et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement

Anuller andre Microsoft-abonnementer 

  1. Gå til Tjenester og abonnementer, og log på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe dit abonnement. Det er vigtigt at bruge den pågældende konto.

  2. Find dit abonnementet, og vælg Administrer.

    Hvis du ikke kan se Administrer,men se Slå tilbagevendende fakturering til i stedet, betyder det, at dit abonnement udløber på den viste dato, og at du ikke behøver at gøre mere.

  3. På næste side skal du vælge Annuller (eller der kan være teksten Opgrader eller Annullerafhængigt af din abonnementstype).

  4. Rul gennem, og følg vejledningen på siden for at fortsætte med annulleringen. Hvis du vil have vist vores komplette annulleringspolitik, Microsoft Store vilkår for salg.

Bemærk!: I Israel har du ret til at annullere et tilbagevendende abonnement med øjeblikkelig virkning og få en forholdsmæssig refusion. Du kan få mere at vide under Annuller et Microsoft-abonnement i Israel.

Foretag fejlfinding af problemer, hvis du ikke kan opsige dit abonnement

Hvis du ikke kan se Administrer på siden Administrer på dine tjenester & abonnementer, og du ikke kan annullere eller slå tilbagevendende fakturering fra, kan du prøve følgende:

  • Sørg for, at du er logget på med den Microsoft-konto, du brugte til at foretage købet af dit abonnement.

  • Hvis du ser Slå tilbagevendende fakturering til i stedet for Administrer ,udløber dit abonnement på den dato, der vises for dit abonnement, og du behøver ikke at gøre mere.

  • Kontrollér, om en betalingsmetode skal opdateres. Hvis det er tilfældet, giver vi dig besked, når du ankommer til Tjenester og abonnementer. For at løse eventuelle problemer skal du gå til Betalingsmåder på dashboardet for din Microsoft-konto. Hvis du vil ændre den måde, du betaler for dit abonnement på, skal du se under Ændre betalingsmetoden for et Microsoft-abonnement.

  • Du kan finde vores komplette annulleringspolitik under Vilkår og betingelser for salg på Microsoft Store.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×