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  1. Microsoft Store-Cache zurücksetzen: Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen, geben Siewsreset.exeein, und wählen Sie dann OK aus.

    Hinweis: Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet und nach etwa zehn Sekunden wieder geschlossen. Dann wird der Microsoft Store automatisch geöffnet.

  2. Stellen Sie sicher, dass Windows über das neueste Update verfügt.

    Überprüfen auf Windows Updates

    Hinweis: Wenn Ihre Windows 10 Version niedriger als 15063 ist, müssen Sie Windows aktualisieren oder zu www.microsoft.com/store wechseln. Um Ihre Windows-Version zu überprüfen, suchen Sie hier nach Betriebssystembuild.

  3. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen.

    Überprüfen auf Sprache/Region

Siehe auch

Warum kann ich eine App im Microsoft Store nicht finden oder nicht installieren?

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