Gilt für
Windows 11 Windows 10

Windows erkennt möglicherweise kein Audioausgabegerät, wenn der erforderliche Audiotreiber fehlt, veraltet, deaktiviert oder nicht ordnungsgemäß geladen wird. In diesem Fall werden Soundoptionen möglicherweise nicht in den Einstellungen angezeigt, oder Windows zeigt einen Fehler an, der darauf hinweist, dass kein Audiogerät installiert ist. Dies kann nach einem Windows-Update, einer Treiberänderung oder nach einer Beschädigung der Audiohardware oder des Treibers geschehen.  

Möglicherweise bemerken Sie eines oder mehrere der folgenden Verhaltensweisen:

  • Es wird eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass kein Audioausgabegerät installiert ist.

  • Soundeinstellungen sind nicht verfügbar oder werden abgeblendet angezeigt.

  • Lautsprecher oder Kopfhörer werden in den Soundeinstellungen nicht unter Ausgabe angezeigt.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um die Audioausgabe auf Ihrem Gerät wiederherzustellen.

Stellen Sie sicher, dass das Audiogerät aktiviert und erkannt wird.

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie es aus den Ergebnissen aus.

  2. Erweitern Sie Sound-, Video- und Gamecontroller.

  3. Wenn Ihr Audiogerät angezeigt wird:

    • Halten Sie das Gerät gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Gerät aktivieren aus, falls verfügbar.

  4. Wenn das Audiogerät nicht angezeigt wird:

    • Wählen Sie Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen aus.

    • Wählen Sie Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen aus.

Wenn der Audiotreiber fehlt oder nicht kompatibel ist, installieren Sie die neueste Version des Geräteherstellers.

  1. Wechseln Sie zur Support-Website des PC- oder Sound-Karte Herstellers.

  2. Laden Sie den neuesten Audiotreiber für Ihre Windows-Version herunter.

  3. Installieren Sie den Treiber, und starten Sie Den PC neu.

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Audioproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, dieses Audioproblem zu beheben.

Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe

Ein Neustart von Windows kann temporäre Probleme beheben, die verhindern, dass Audiogeräte erkannt werden.

  1. Wählen Sie Start > Power > Neustart aus.

  2. Überprüfen Sie nach dem Neustart des PCs, ob das Audiogerät angezeigt wird.

Wenn ein anderes Audioproblem vorliegt, lesen Sie Beheben von Audio-/Soundproblemen in Windows.

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