Files eliminados de OneDrive se conservan en la Papelera de reciclaje de OneDrive durante 30 días.
Nota
Si la Papelera de reciclaje está llena, los elementos más antiguos se eliminarán automáticamente después de tres días. Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, los elementos de la Papelera de reciclaje se eliminan automáticamente después de 93 días, a menos que el administrador haya cambiado la configuración. Vea más información sobre cuánto tiempo se conservan los elementos eliminados para las cuentas profesionales o educativas.
Cómo eliminar, purgar o restaurar archivos de OneDrive en Android
Mantenga pulsado el archivo que desea eliminar. (Para eliminar varios archivos, después de seleccionar un archivo, marca los círculos junto a cada archivo adicional que quieras eliminar).
Nota
Solo puedes eliminar 20 archivos a la vez. Si necesita eliminar más de 20 archivos a la vez, vaya a OneDrive.com.
Pulse Eliminar
.Cuando se le pida que confirme la eliminación, seleccione Aceptar.
Recuperar un archivo de la Papelera de reciclaje
- Pulse el icono Yo
en la parte inferior derecha de la pantalla, seleccione la cuenta y, a continuación, pulse Papelera de reciclaje. - En la vista Papelera de reciclaje, selecciona los archivos que quieras restaurar.
- Para restaurar los archivos a OneDrive, pulse Restaurar
.
Vaciar la Papelera de reciclaje
Pulse el icono Yo
en la parte inferior derecha de la pantalla, pulse la cuenta que está usando y, a continuación, pulse Papelera de reciclaje.En la vista Papelera de reciclaje, seleccione los archivos que quiera eliminar.
Pulse Eliminar
para quitar los archivos de forma permanente.Nota
Los usuarios de Android tienen la opción de vaciar toda la Papelera de reciclaje a la vez pulsando Eliminar todo en la esquina superior derecha.
Para ver cuánto espacio de almacenamiento tiene (solo cuentas personales de OneDrive)
En la aplicación OneDrive, pulse el icono Yo en la parte inferior derecha de la pantalla y, a continuación, mire la línea Espacio de almacenamiento para ver el almacenamiento total y el espacio disponible o para comprar almacenamiento adicional.
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Ponerse en contacto con el servicio de soporte Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la Comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas. |