Restablecer OneDrive

Sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer tu aplicación de OneDrive

1. En el teclado del equipo, presione la tecla y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Copie o escriba wsreset.exe en el cuadro y luego seleccione Aceptar. Nota: Se abrirá y cerrará brevemente una ventana de símbolo del sistema en blanco y, a continuación, se abrirá la aplicación Microsoft Store. Puedes ignorarlas y cerrar las ventanas no deseadas.
Si OneDrive sigue sin sincronizarse, continuemos con el restablecimiento de la aplicación de Sincronización de OneDrive.
3. Presione de nuevo la tecla y R.
4. Esta vez copie el texto de abajo y péguelo en la ventana de diálogo, luego presione OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Si ves un mensaje "Windows no puede encontrar..." en su lugar, copie y pegue el siguiente texto y, a continuación, presione Aceptar. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Si sigue apareciendo el mensaje "Windows no puede encontrar..." en su lugar, copie y pegue el siguiente texto y, a continuación, presione Aceptar. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Nota: Si ninguno de estos pasos funciona, no tienes instalada la aplicación Sincronización de OneDrive. Obtener más información.
7. Reinicie Manualmente OneDrive yendo a Inicio , escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en la aplicación de escritorio de OneDrive .

Para restablecer la aplicación de la tienda OneDrive en Windows

1. Presiona Iniciar y escribe apps:onedrive
2. Seleccione Configuración de la aplicación
3. Desplácese por la lista y seleccione Restablecer.

¿Qué hace el restablecimiento de OneDrive?

Durante un restablecimiento, OneDrive hace lo siguiente:

• Elimina el archivo DAT.
• Almacena los registros de la aplicación en el Registro.
• Almacena la configuración en el disco.

Cuando OneDrive se reinicia, comprueba con el Registro para confirmar que se ha realizado el restablecimiento y, a continuación, carga la configuración y vuelve a crear el archivo DAT.

No perderás ningún dato restableciendo OneDrive.

Para restablecer OneDrive en un equipo Mac

1. Selecciona el icono de nube de OneDrive en la bandeja superior y, a continuación, selecciona Preferencias>Pausar>salir de OneDrive.

2. Busque OneDrive en la carpeta Aplicaciones.

3. Presione la tecla Control y haga clic en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.

4. Vaya a la carpetaRecursos decontenido>.

5. Haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, si usa la aplicación independiente).

6. Inicie OneDrive y termine el proceso de configuración.

   Nota

   • Al elegir la ubicación, no olvide seleccionar la ubicación de sincronización anterior de OneDrive. Esto significa que los archivos no se descargarán de nuevo si no han cambiado.
   • Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.
   • Tendrá que completar esto para su OneDrive personal y OneDrive para el trabajo o la escuela.
   • Asegúrese de que está usando una versión actualizada de la aplicación de OneDrive. Algunas versiones anteriores de la aplicación no disponen de comandos de restablecimiento. En ese caso, arrastre la antigua aplicación a la Papelera e instale la última aplicación de OneDrive.

Para restablecer OneDrive en Android

La mejor forma de restablecer la aplicación es desinstalarla y volver a instalarla.

1. Abra Ajustes.
2. Seleccione Aplicaciones.
3. Pulse Administrar aplicaciones.
4. Busque y pulse OneDrive.
5. Pulse Forzar detención y, a continuación, pulse Borrar datos y Borrar caché.
6. Una vez completada, desinstale la aplicación.
7. Reinstale la aplicación desde Google Play.

Para restablecer OneDrive en iOS

Si tienes problemas con la aplicación para sincronizar tus archivos o álbum de cámara con OneDrive, puedes restablecerlo.

1. Ve aCuentade configuración de>perfil> (y, si tienes más de una configurada, selecciona la cuenta que quieres restablecer)
2. Seleccione Restablecer.

Si sigues teniendo problemas, desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

1. Desinstale la aplicación de OneDrive manteniendo presionado el icono de la aplicación de OneDrive. Pulse "X" en la esquina y acepte el mensaje de confirmación para eliminarla.
2. Para realizar un "restablecimiento suave", mantén presionados al mismo tiempo los botones Suspensión/Reactivación e Inicio durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
3. Vuelva a instalar la aplicación de OneDrive desde la App Store.