Si recibe el mensaje "Su cuenta no está disponible actualmente" al intentar acceder a su OneDrive, es posible que su cuenta se haya bloqueado temporalmente debido a un volumen de tráfico inusualmente elevado, a una actividad sospechosa o a una infracción del Contrato de servicios de Microsoft o del código de conducta.
Nota
Si recientemente has verificado tu cuenta Microsoft escribiendo un código de seguridad que recibiste como un mensaje de texto, o si has compartido un gran número de archivos, el bloqueo se retirará en 24 horas.
Para comprobar el estado de tu cuenta o reactivar tu cuenta, ve a la página de restablecimiento de la cuenta de servicios Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla.
Vea también Más soluciones para problemas recientes de OneDrive.
¿Necesita más ayuda?
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Ponerse en contacto con el servicio de soporte Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la Comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas. |