Minu kõned või koosolekud kukuvad Microsoft Teamsis edasi

Kui teil on mitu kõnet katkestatud või ühendus Teamsi koosolekuga katkeb, on see tõenäoliselt tingitud võrguprobleemidest. Teile võidakse kuvada näiteks järgmised tõrketeated.

• "Oh kallis! Teie kõne on katkenud. Proovige uuesti."

• "Oodake, kuni püüame teid uuesti ühendada", või "Mind võeti koosoleku ajal ootele."

• "Oodake. Näib, et midagi läks valesti. Püüame teid tagasi koosolekule saada."

• "Proovige uuesti liituda või helistage sisse. Võimalik, et koosolekuga liitumiseks peate võrguprobleemi tõttu telefonis sisse helistama."

Ülaltoodud juhtudel kontrollige esmalt Interneti-ühendust. Veenduge, et nii helistajal kui ka helistajal oleks stabiilne ühendus piisava läbilaskekoormusega.

Edasiseks tõrkeotsinguks järgige selles artiklis toodud juhiseid: Kasutajakõne kvaliteediprobleemide tõrkeotsing.

Lisaks saate otsida jooksvaid teenusejuhtumeid siit: Microsoft 365 teenuse olek.

Oluline on märkida, et kõnede katkestamine võib ilmneda ka siis, kui kasutate sertimata seadmeid, mida ei toetata. Näiteks võib kõne katkestada, kui klõpsate kõne teatist või kui soovite kõnet ootelt edasi kasutada. Parima kasutuskogemuse saamiseks veenduge, et peakomplektid ja/või muud heliseadmed oleksid ametlikult sertifitseeritud: Teamsi sertifitseeritud seadmed.

Lõpuks kaaluge ajutiste probleemide lahendamiseks Teamsi rakenduse taaskäivitamist ja veenduge, et kasutaksite Teamsi uusimat versiooni.