Important
À compter du 30 septembre 2026, La galerie Samsung ne se synchronise plus directement avec Microsoft OneDrive. Les nouveaux utilisateurs ne pourront pas lier leurs comptes Samsung Gallery et OneDrive. Tous les utilisateurs liés à La galerie Samsung et Microsoft OneDrive existants doivent utiliser la sauvegarde de la pellicule OneDrive pour garantir la sauvegarde et l’accès continus à leurs photos. En savoir plus sur les modifications apportées à La galerie Samsung.
Pour connecter votre galerie Samsung à Microsoft OneDrive
- Ouvrez les paramètres de l’application Galerie .
- Appuyez sur Synchroniser avec OneDrive et suivez les invites pour synchroniser votre Galerie Samsung Cloud avec Microsoft OneDrive.
Remarque
- La connexion de la galerie Samsung à OneDrive est disponible uniquement pour certains opérateurs, modèles et marchés.
- Votre galerie Samsung ne peut être connectée qu’à des comptes personnels OneDrive (c’est-à-dire, pas à OneDrive pour les utilisateurs professionnels ou scolaires).
- Le passage à la galerie Samsung charge à nouveau toutes vos photos qui ont déjà été chargées sur OneDrive par chargement d’appareil photo. De même, si vous passez de Samsung Gallery à OneDrive Camera Upload, toutes vos photos autorisées sont chargées sur l’appareil.
Résolution des problèmes de chargement de la galerie Samsung avec OneDrive
Si vous avez connecté votre application Samsung Gallery à OneDrive et que le message d’erreur « Un problème s’est produit » s’affiche, fermez l’application et recommencez la connexion, en vous assurant que toutes les autorisations sont accordées.
Remarque
- Votre galerie Samsung ne peut être connectée qu’à des comptes personnels OneDrive (c’est-à-dire, pas à OneDrive pour les utilisateurs professionnels ou scolaires).
- Si la galerie Samsung ne se synchronise toujours pas avec votre OneDrive, contactez le support technique Samsung via votre appareil. Accédez à Paramètres>Comptes et sauvegarde>Samsung Cloud>Plus d’options>Paramètres>Contactez-nous>Rapports d’erreurs en veillant à ce que l’option Envoyer des données de journal système soit activée.
- Les fichiers de plus de 4 Go ne peuvent pas être téléchargés automatiquement, mais vous pouvez les charger manuellement.
Si vous avez connecté votre application Samsung Gallery à OneDrive, mais que les images d’autres dossiers (par exemple, captures d’écran, dossiers de réseaux sociaux) ne s’affichent pas dans votre pellicule OneDrive, essayez les solutions suivantes pour résoudre ce problème :
- Déconnectez votre galerie Samsung de OneDrive ( voir ci-dessous).
- Vérifiez que la synchronisation de la galerie avec OneDrive est activée. Découvrez comment enregistrer automatiquement des photos et des vidéos avec OneDrive pour Android.
- Accédez à Paramètres>Comptes et sauvegardez> lesalbums dela galerie>Samsung Cloud> à synchroniser, puis sélectionnez Tous les albums ou choisissez les dossiers que vous souhaitez synchroniser.
Remarque
Une fois que les photos et vidéos des albums sont synchronisées, elles restent enregistrées sur OneDrive même si vous arrêtez de synchroniser les albums ou si vous arrêtez la synchronisation avec OneDrive.
Résolution des problèmes liés aux photos manquantes dans la galerie Samsung
Si vous supprimez des fichiers du dossier Samsung Gallery dans votre application OneDrive ou à partir de l’application Galerie Samsung, ils seront également supprimés de l’autre application.
Avertissement
- Si vous supprimez des fichiers qui se synchronisent avec la galerie Samsung, ils sont déplacés vers la Corbeille et supprimés de tous vos appareils synchronisés.
- Samsung Gallery est une synchronisation bidirectionnelle ; les fichiers modifiés ou supprimés de la galerie Samsung seront répercutés dans le cloud. Toutes les modifications ou suppressions effectuées sur le web ou à partir d’autres points de terminaison OneDrive suppriment vos données sur l’appareil.
Pour déconnecter votre Galerie Samsung de OneDrive
Si vous souhaitez empêcher l’application Galerie Samsung de synchroniser des photos avec OneDrive et supprimer les autorisations de partage de données Samsung de votre compte Microsoft, vous devez modifier la façon dont vous vous connectez à Microsoft :
Ouvrez les options de sécurité supplémentaires de votre compte Microsoft.
- En regard du
Samsung Cloud, sélectionnez Supprimer ces autorisations.
- En regard du
Sur votre appareil mobile, accédez à Paramètres>Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre .
- Accédez à Applications et services > Comptes >liés Mon profil > Comptes liés.
- Dissociez votre compte Microsoft de la liste des comptes liés.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre
En savoir plus
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Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.
Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous aident à poser des questions, à faire des commentaires et à écouter des experts possédant de riches connaissances. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.