פתרון בעיות בהעברת קבצים באמצעות Bluetooth

חל על
Windows 11 Windows 10

ייתכן שלא תוכל לשלוח או לקבל קבצים באמצעות Bluetooth ב- Windows כאשר חיבור Bluetooth פעיל, אך לא ניתן להתחיל או להשלים את תהליך העברת הקבצים. כאשר בעיה זו מתרחשת, ייתכן שתראה אחת מההודעות הבאות:

  • ממתין לחיבור
  • העברת קבצים ב- Bluetooth לא הושלמה
  • העברת קבצים אינה זמינה על-ידי המדיניות

העברת קבצים באמצעות Bluetooth עלולה להיכשל עקב הגדרות Bluetooth שגויות, המכשיר אינו ניתן לגילוי, פריטי מדיניות מגבילה לשיתוף קבצים, הגדרות הצפנה לא תואמות, מנהלי התקנים מיושנים או בעיות במתאם ה- Bluetooth לאחר עדכון Windows. הבעיה עשויה להתרחש גם אם המכשיר המקבל אינו מוכן, המכשיר השולח נמצא מחוץ לטווח או סוללה חלשה, או אם המכשיר אינו תומך בפרוטוקול העברת הקבצים הנדרש באמצעות Bluetooth.
 

נסה לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:

פתרון 1: הפעל את פותר הבעיות האוטומטי של Bluetooth

אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של Bluetooth באפליקציה ׳קבלת עזרה׳. היא תפעיל באופן אוטומטי אבחון ותנסה לפתור את בעיית Bluetooth זו.

הפעלת פותר הבעיות ב'קבלת עזרה'

 

פתרון 2: הפעל את Bluetooth ואמת שהמכשיר נמצא במצב שיוך

התקן ה- Bluetooth חייב להיות במצב שיוך ובטווח של המחשב שלך.

  1. הפעל Bluetooth:

    • בחר 'התחל>הגדרות', 'התקני> Bluetooth &'.
    • הפעל את לחצן דו-מצבי Bluetooth.

  2. ודא שהתקן ה- Bluetooth נמצא במצב שיוך ונמצא בטווח המחשב.

  3. קרב את המכשיר למחשב כדי להבטיח אות יציב.
     

פתרון 3: הסר והוסף מחדש את התקן ה- Bluetooth

אם ההתקן מופיע ברשימת ה- Bluetooth אך אינו מתחבר, הסר אותו והוסף אותו שוב.

  1. בחר 'התחל>הגדרות', 'התקני> Bluetooth &'.
  2. אתר את המכשיר ובחר אפשרויות נוספות (...) >הסר מכשיר.
  3. בחר הוסף מכשיר ולאחר מכן בחר את המכשיר מהרשימה.
     

פתרון 4: בדוק את הגדרות העברת הקבצים

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Bluetooth בשורת המשימות ובחר 'קבל קובץ' כדי להבטיח שהמחשב שלך מוכן לקבל קבצים. ודא שהתקן ה- Bluetooth שלך נמצא גם במצב "ניתן לגילוי" כדי לשלוח קבצים.
 

פתרון 5: הפוך שיתוף קבצים לזמין עבור מכשירים המשתמשים בהצפנה

  1. בחר 'התחל>הגדרות'>רשת & אינטרנט>הגדרות רשת מתקדמות.
  2. בחר הגדרות שיתוף מתקדמות ובדף שנפתח, הרחב את התפריט הנפתח כל הרשתות . בחר אפשרות רשימה נפתחת של הצפנה של 40 או 56 סיביות עבור חיבורי שיתוף קבצים. Windows משתמש בהצפנת 128 סיביות כדי לסייע בהגנה על חיבורי שיתוף קבצים. מכשירים מסוימים אינם תומכים בהצפנת 128 סיביות ועליהם להשתמש בהצפנה של 40 או 56 סיביות.

פתרון 6: הסר והתקן מחדש את מתאם Bluetooth

  1. פתח את מנהל ההתקנים, בחר Bluetooth. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם מתאם ה- Bluetooth ובחר הסר התקנה של המכשיר>.
  2. בחר 'התחל' ולאחר מכן בחר'הפעלה מחדששל החשמל'>. ‏‏Windows ינסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן.
  3. אם Windows אינו מתקין מחדש את מנהל ההתקן באופן אוטומטי, פתח את מנהל ההתקנים ובחרBluetooth. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם מתאם ה- Bluetooth ובחר בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה.

פתרון 7: בדוק אם קיימים עדכונים של Windows

ודא שהמחשב שלך תומך ב- Bluetooth וש- Windows מעודכן.

  1. בחר 'התחל>הגדרות>:Windows Update'.
  2. בחר בדוק אם קיימים עדכונים. אפשר לו להוריד ולהתקין עדכונים זמינים.
     

פתרון 8: הפעל מחדש את ה- PC שלך

הפעלה מחדש עוזרת לפתור בעיות מערכת זמניות המשפיעות על Bluetooth.

  • בחר 'התחל>>הפעלה מחדש'.

אם אתה נתקל בבעיית Bluetooth אחרת, עיין בפתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.