אם באפשרותך להדפיס מ- Windows אך לא מאפליקציות ספציפיות כגון Word או Excel, ייתכן שהבעיה נגרמת על-ידי הגדרות אפליקציה, קבצים פגומים, מנהלי התקנים לא מעודכנים או שירותי הדפסה של Windows.
בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:
שלב 1: נסה להדפיס מיישום או מקובץ אחר
פעולה זו מסייעת לקבוע אם הבעיה ספציפית לאפליקציה.
- נסה להדפיס מסמך מיישום אחר, כגון 'פנקס רשימות' או 'צייר'.
- הדפס קובץ אחר מאותה אפליקציה.
- אם ההדפסה פועלת באפליקציות אחרות, המשך לשלבים הבאים.
שלב 2: ודא שהמדפסת הנכונה נבחרה באפליקציה
אפליקציות יכולות כברירת מחדל למדפסת אחרת או לא זמינה.
- באפליקציה (לדוגמה, Word או Excel), בחר הדפס>קובץ.
- ודא שהמדפסת המיועדת נבחרה.
- ודא שמצב המדפסת הוא מוכן.
שלב 3: בדיקת הגדרות ההדפסה באפליקציה
הגדרות שגויות ברמת האפליקציה עלולות למנוע הדפסה.
- אשר את גודל העמוד, כיוון ההדפסה והפריסה תואמים למסמך ולמדפסות.
- ודא שהאפשרות הדפס כ- PDFאו הדפס לקובץ לא נבחרה.
- בדוק את האפשרות עמודים להדפסה (כל העמודים לעומת טווח עמודים).
שלב 4: הדפסת עמוד ניסיון Windows 11
פעולה זו מסייעת באישור ש- Windows יכול לקיים תקשורת עם המדפסת.
- בחר התחל>הגדרות התקני>Bluetooth &>מדפסות & סורקים.
- בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר מאפייני מדפסת.
- בכרטיסיה כללי, בחר הדפס עמוד בדיקה.
- אם עמוד הבדיקה אינו מודפס, תחילה פתור בעיות במדפסת או במנהל ההתקן.
שלב 5: עדכון או תיקון של Microsoft Office (Word ו- Excel)
קבצי Office פגומים עלולים לגרום לבעיות הדפסה.
תיקון Office:
- בחר התחל>הגדרות>אפליקציות>מותקנות.
- בחר Microsoft 365 ולאחר מכן בחר אפשרויות מתקדמות.
- בחר תיקון מהיר ולאחר מכן בדוק את ההדפסה.
- אם הבעיה נמשכת, בחר תיקון מקוון.
שלב 6: הפעל מחדש את שירות מנגנון ההדפסה ברקע של המדפסת
שירות מנגנון ההדפסה ברקע מטפל במשימות הדפסה והפעלה מחדש של ההדפסה יכולה לפתור בעיות זמניות בזיהוי המדפסת.
- הקש על מקש + Windows R, הקלד services.msc והקש Enter.
- גלול מטה ואתר את מנגנון ההדפסה ברקע.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנגנון הדפסה ברקע ובחר הפעל מחדש.
שלב 7: עדכון או התקנה מחדש של מנהלי מדפסת
מנהלי התקנים מיושנים או לא תואמים עלולים לגרום לבעיות במדפסת. ודא שמנהלי המדפסת העדכניים ביותר מותקנים.
- בחר התחל>מנהל ההתקנים.
- בתיבה מנהל ההתקנים, הרחב את המקטע מדפסות.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר עדכן מנהל התקן.
- אם אין עדכון זמין, בחר הסר התקנה של מכשיר. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ו- Windows ינסה להתקין מחדש את מנהלי המדפסת באופן אוטומטי.
לקבלת מידע נוסף, ראה הורדה והתקנה של מנהלי המדפסת העדכניים ביותר.
שלב 8: הפעל את פותר הבעיות האוטומטי של המדפסת
אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של 'מדפסת' באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל את האבחון באופן אוטומטי וינסה לפתור את הבעיה במדפסת.
שלב 9: הפעל מחדש את האפליקציה ואת המחשב
בעיות זמניות באפליקציה או במערכת יכולות לחסום הדפסה.
- סגור את האפליקציה לחלוטין.
- הפעל מחדש את המחשב.
- פתח את האפליקציה שוב ונסה להדפיס.
הערה
-
התמיכה עבור Windows 10 הסתיימה ב- 14 באוקטובר 2025
- לאחר 14 באוקטובר 2025, Microsoft לא תספק עוד עדכוני תוכנה ללא תשלום מ- Windows Update, סיוע טכני או תיקוני אבטחה עבור Windows 10. המחשב שלך עדיין יפעל, אך אנו ממליצים לעבור ל- Windows 11.
-
למידע נוסף
אם באפשרותך להדפיס מ- Windows אך לא מאפליקציות ספציפיות כגון Word או Excel, ייתכן שהבעיה נגרמת על-ידי הגדרות אפליקציה, קבצים פגומים, מנהלי התקנים לא מעודכנים או שירותי הדפסה של Windows.
בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:
שלב 1: נסה להדפיס מיישום או מקובץ אחר
פעולה זו מסייעת לקבוע אם הבעיה ספציפית לאפליקציה.
- נסה להדפיס מסמך מיישום אחר, כגון 'פנקס רשימות' או 'צייר'.
- הדפס קובץ אחר מאותה אפליקציה.
- אם ההדפסה פועלת באפליקציות אחרות, המשך לשלבים הבאים.
שלב 2: ודא שהמדפסת הנכונה נבחרה באפליקציה
אפליקציות יכולות כברירת מחדל למדפסת אחרת או לא זמינה.
- באפליקציה (לדוגמה, Word או Excel), בחר הדפס>קובץ.
- ודא שהמדפסת המיועדת נבחרה.
- ודא שמצב המדפסת הוא מוכן.
שלב 3: בדיקת הגדרות ההדפסה באפליקציה
הגדרות שגויות ברמת האפליקציה עלולות למנוע הדפסה.
- אשר את גודל העמוד, כיוון ההדפסה והפריסה תואמים למסמך ולמדפסות.
- ודא שהאפשרות הדפס כ- PDFאו הדפס לקובץ לא נבחרה.
- בדוק את האפשרות עמודים להדפסה (כל העמודים לעומת טווח עמודים).
שלב 4: הדפסת עמוד ניסיון Windows 10
פעולה זו מסייעת באישור ש- Windows יכול לקיים תקשורת עם המדפסת.
- בחר התחל הגדרות>התקנים>>מדפסות & סורקים.
- בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר ניהול>מאפייני מדפסת.
- בכרטיסיה כללי, בחר הדפס עמוד בדיקה.
- אם עמוד הבדיקה אינו מודפס, תחילה פתור בעיות במדפסת או במנהל ההתקן.
שלב 5: עדכון או תיקון של Microsoft Office (Word ו- Excel)
קבצי Office פגומים עלולים לגרום לבעיות הדפסה.
תיקון Office:
- בחר התחל>הגדרות>אפליקציות>מותקנות.
- בחר Microsoft 365(או Microsoft Office) ולאחר מכן בחר שנה.
- בחר תיקון מהיר ולאחר מכן בדוק את ההדפסה.
- אם הבעיה נמשכת, בחר תיקון מקוון.
שלב 6: הפעל מחדש את שירות מנגנון ההדפסה ברקע של המדפסת
שירות מנגנון ההדפסה ברקע מטפל במשימות הדפסה והפעלה מחדש של ההדפסה יכולה לפתור בעיות זמניות בזיהוי המדפסת.
- הקש על מקש + Windows R, הקלד services.msc והקש Enter.
- גלול מטה ואתר את מנגנון ההדפסה ברקע.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנגנון הדפסה ברקע ובחר הפעל מחדש.
שלב 7: עדכון או התקנה מחדש של מנהלי מדפסת
מנהלי התקנים מיושנים או לא תואמים עלולים לגרום לבעיות במדפסת. ודא שמנהלי המדפסת העדכניים ביותר מותקנים.
- בחר התחל>מנהל ההתקנים.
- בתיבה מנהל ההתקנים, הרחב את המקטע מדפסות.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר עדכן מנהל התקן.
- אם אין עדכון זמין, בחר הסר התקנה של מכשיר. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ו- Windows ינסה להתקין מחדש את מנהלי המדפסת באופן אוטומטי.
לקבלת מידע נוסף, ראה הורדה והתקנה של מנהלי המדפסת העדכניים ביותר.
שלב 8: הפעל את פותר הבעיות האוטומטי של המדפסת
אם אתה משתמש במכשיר Windows 10, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של 'מדפסת' באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל את האבחון באופן אוטומטי וינסה לפתור את הבעיה במדפסת.
שלב 9: הפעל מחדש את האפליקציה ואת המחשב
בעיות זמניות באפליקציה או במערכת יכולות לחסום הדפסה.
- סגור את האפליקציה לחלוטין.
- הפעל מחדש את המחשב.
- פתח את האפליקציה שוב ונסה להדפיס.
