פתרון בעיות הדפסה ב- Word, ‏Excel או אפליקציות אחרות

חל על
Windows 11 Windows 10

אם באפשרותך להדפיס מ- Windows אך לא מאפליקציות ספציפיות, כגון Word או Excel, ייתכן שהבעיה נגרמת על-ידי הגדרות אפליקציה, קבצים פגומים, מנהלי התקנים מיושנים או שירותי הדפסה של Windows.

בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:

שלב 1: נסה להדפיס מתוך יישום או קובץ אחרים

פעולה זו מסייעת לקבוע אם הבעיה ספציפית לאפליקציה.

  • נסה להדפיס מסמך מאפליקציה אחרת, כגון 'פנקס רשימות' או 'צייר'.
  • הדפס קובץ אחר מאותה אפליקציה.
  • אם הדפסה פועלת ביישומים אחרים, המשך בשלבים הבאים.

שלב 2: ודא שנבחרה באפליקציה המדפסת הנכונה

אפליקציות יכולות לעבור כברירת מחדל למדפסת אחרת או לא זמינה.

  • באפליקציה (לדוגמה, Word או Excel), בחר 'הדפסתקובץ>'.
  • ודא שהמדפסת המיועדת נבחרה.
  • בדוק שמצב המדפסת מציג 'מוכן'.

שלב 3: בדוק את הגדרות ההדפסה באפליקציה

הגדרות שגויות ברמת האפליקציה עלולות למנוע הדפסה.

  • ודא שגודל העמוד, הכיווןוהפריסה תואמים למסמך ולמדפסת.
  • ודא שהאפשרויות 'הדפס ל- PDF' או 'הדפס לקובץ' לא נבחרו.
  • סמן את האפשרות 'עמודים להדפסה ' (כל העמודים לעומת טווח עמודים).

שלב 4: הדפסת עמוד ניסיון מ- Windows 11

הדבר יעזור לוודא ש- Windows יכול לקיים תקשורת עם המדפסת.

  1. בחר 'הגדרות התחלה>', התקני>>& Bluetooth, מדפסות & סורקים.
  2. בחר את המדפסת שלך ולאחר מכן בחר מאפייני מדפסת.
  3. בכרטיסיה כללי , בחר הדפס עמוד בדיקה.
  4. אם עמוד הניסיון אינו מודפס, פתור תחילה את הבעיות במדפסת או במנהל ההתקן.

שלב 5: עדכון או תיקון של Microsoft Office (Word ו- Excel)

קבצי Office פגומים עלולים לגרום לבעיות הדפסה.

תיקון Office:

  1. בחר 'התחל>', 'הגדרות'>, 'אפליקציות>' מותקנות, אפליקציות.
  2. בחר Microsoft 365 ולאחר מכן בחר אפשרויות מתקדמות.
  3. בחר תיקון מהיר ולאחר מכן בדוק את ההדפסה.
  4. אם הבעיה נמשכת, בחר תיקון מקוון.

שלב 6: הפעל מחדש את שירות מנגנון ההדפסה ברקע של המדפסת

שירות מנגנון ההדפסה ברקע מטפל במשימות הדפסה והפעלה מחדש יכולה לפתור בעיות זמניות בזיהוי מדפסת.

  1. הקש על מקש + WindowsR, הקלד services.msc והקש Enter.
  2. גלול מטה ואתר את מנגנון הדפסה ברקע.
  3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנגנון ההדפסה ברקע ובחר הפעל מחדש.

שלב 7: עדכון או התקנה מחדש של מנהלי מדפסות

מנהלי התקנים מיושנים או לא תואמים עלולים לגרום לבעיות במדפסת. ודא שמנהלי המדפסת העדכניים ביותר מותקנים.

  1. בחר 'התחל'מנהל>ההתקנים.
  2. במנהל מנהל ההתקנים, הרחב את המקטע מדפסות.
  3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר 'עדכן מנהל התקן'.
  4. אם אין עדכון זמין, בחר הסר התקנה של התקן. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ו- Windows תנסה להתקין מחדש את מנהלי המדפסת באופן אוטומטי.

לקבלת מידע נוסף, ראה הורדה והתקנה של מנהלי המדפסת העדכניים ביותר.

שלב 8: הפעל את פותר הבעיות האוטומטי של המדפסת

אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של המדפסת באפליקציה ׳קבלת עזרה׳. היא תפעיל באופן אוטומטי את האבחון ותנסה לפתור את הבעיה במדפסת.

הפעלת פותר הבעיות ב'קבלת עזרה'

שלב 9: הפעל מחדש את האפליקציה ואת המחשב שלך

בעיות זמניות באפליקציה או במערכת עלולות לחסום הדפסה.

  1. סגור את האפליקציה לחלוטין.
  2. הפעל מחדש את המחשב.
  3. פתח את האפליקציה שוב ונסה להדפיס.

אם אתה נתקל בבעיית מדפסת אחרת, ראה פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.