Applies ToWindows 11 Windows 10

Napomena: Probleme s dodirnim pločicama potražite u članku Rješavanje problema s dodirnom pločicom u sustavu Windows.

Imate problema s uređajem? Provjerite je li sve pravilno povezano, je li uređaj priključen u izvor napajanja te je li pravilno postavljen.

Provjera hardvera

  • Odspojite USB kabele i pričekajte da Windows ukloni upravljački program pa uređaj ponovno priključite.

  • Pokušajte koristiti drugi USB priključak na PC-ju.

  • Ako ste PC i uređaj povezali putem USB koncentratora, provjerite je li uključen u napajanje. Ako i dalje ne funkcionira, pokušajte ukloniti USB koncentrator i priključiti uređaj izravno u USB priključak na PC-ju.

  • Provjerite ne postoje li na kabelima oštećenja.

  • Provjerite jesu li baterije u uređajima koji se napajaju putem njih u potpunosti napunjene te nisu li stare.

  • Provjerite ne blokira li prljavština tipke ili senzore.

Provjera bežičnih veza

  • Na dnu bežičnog uređaja potražite tipku za ponovno postavljanje. Ponovnim postavljanjem uređaja prekinut će se i ponovno uspostaviti bežična veza. USB prijamnik za vaš uređaj možda isto sadrži tipku za ponovno postavljanje.

  • Kad je riječ o bežičnim USB uređajima, možda će biti dovoljno da jednostavno isključite bežični USB prijamnik, pričekate otprilike deset sekundi pa ga ponovno priključite u USB priključak. Bežična bi se veza trebala ponovno uspostaviti.

  • Ako bežični uređaj koristi Bluetooth vezu, moguća rješenja potražite u članku Rješavanje problema s Tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Provjera uređaja

Ako vam se čini da je uređaj u potpunosti prestao funkcionirati (ne svijetli žaruljica dok je uređaj priključen na izvor napajanja, pokazivač se ne miče ili ne pojavljuje na zaslonu), povežite uređaj s drugim PC-jem i provjerite funkcionira li s njim. Ako uređaj ne funkcionira ni drugim PC-jem, možda ćete ga morati zamijeniti.

Napomena: Neki uređaji neće funkcionirati ako ne instalirate upravljački program. Prilikom testiranja uređaja na drugom PC-ju provjerite imate li instaliran odgovarajući upravljački program za uređaj.

Upravljački programi za alat za otklanjanje poteškoća s hardverom

Ažuriranje upravljačkog programa pomoću servisa Windows Update

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite provjeri ima li ažuriranja, a zatim s popisa rezultata odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja.

  2. U odjeljku Windows Update odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja. Windows Update obavijestit će vas ako su vam potrebna ažuriranja ili ne i jesu li najnovija ažuriranja uspješno instalirana.  Možda nema dostupnih ažuriranja upravljačkih programa.

Idite na Windows Update

Samoinicijativno preuzimanje i instaliranje upravljačkog programa

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravitelj uređaja pa na popisu rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

  2. Na popisu hardverskih kategorija pronađite uređaj koji želite ažurirati, a zatim dvokliknite naziv uređaja.

  3. Kliknite karticu Upravljački program, Ažuriraj upravljački program, a zatim slijedite upute.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.