Napomena: Probleme s dodirnim pločicama potražite u članku Rješavanje problema s dodirnom pločicom u sustavu Windows.
Imate problema s uređajem? Provjerite je li sve pravilno povezano, je li uređaj priključen u izvor napajanja te je li pravilno postavljen.
Provjera hardvera
-
Odspojite USB kabele i pričekajte da Windows ukloni upravljački program pa uređaj ponovno priključite.
-
Pokušajte koristiti drugi USB priključak na PC-ju.
-
Ako ste PC i uređaj povezali putem USB koncentratora, provjerite je li uključen u napajanje. Ako i dalje ne funkcionira, pokušajte ukloniti USB koncentrator i priključiti uređaj izravno u USB priključak na PC-ju.
-
Provjerite ne postoje li na kabelima oštećenja.
-
Provjerite jesu li baterije u uređajima koji se napajaju putem njih u potpunosti napunjene te nisu li stare.
-
Provjerite ne blokira li prljavština tipke ili senzore.
Provjera bežičnih veza
-
Na dnu bežičnog uređaja potražite tipku za ponovno postavljanje. Ponovnim postavljanjem uređaja prekinut će se i ponovno uspostaviti bežična veza. USB prijamnik za vaš uređaj možda isto sadrži tipku za ponovno postavljanje.
-
Kad je riječ o bežičnim USB uređajima, možda će biti dovoljno da jednostavno isključite bežični USB prijamnik, pričekate otprilike deset sekundi pa ga ponovno priključite u USB priključak. Bežična bi se veza trebala ponovno uspostaviti.
-
Ako bežični uređaj koristi Bluetooth vezu, moguća rješenja potražite u članku Rješavanje problema s Tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.
Provjera uređaja
Ako vam se čini da je uređaj u potpunosti prestao funkcionirati (ne svijetli žaruljica dok je uređaj priključen na izvor napajanja, pokazivač se ne miče ili ne pojavljuje na zaslonu), povežite uređaj s drugim PC-jem i provjerite funkcionira li s njim. Ako uređaj ne funkcionira ni drugim PC-jem, možda ćete ga morati zamijeniti.
Napomena: Neki uređaji neće funkcionirati ako ne instalirate upravljački program. Prilikom testiranja uređaja na drugom PC-ju provjerite imate li instaliran odgovarajući upravljački program za uređaj.
Upravljački programi za alat za otklanjanje poteškoća s hardverom
Ažuriranje upravljačkog programa pomoću servisa Windows Update
-
U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite provjeri ima li ažuriranja, a zatim s popisa rezultata odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja.
-
U odjeljku Windows Update odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja. Windows Update obavijestit će vas ako su vam potrebna ažuriranja ili ne i jesu li najnovija ažuriranja uspješno instalirana. Možda nema dostupnih ažuriranja upravljačkih programa.
Samoinicijativno preuzimanje i instaliranje upravljačkog programa
-
U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravitelj uređaja pa na popisu rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
-
Na popisu hardverskih kategorija pronađite uređaj koji želite ažurirati, a zatim dvokliknite naziv uređaja.
-
Kliknite karticu Upravljački program, Ažuriraj upravljački program, a zatim slijedite upute.
