Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Problemi s kompatibilnošću upravljačkog programa pisača mogu se pojaviti nakon nadogradnje sustava Windows, instaliranja ažuriranja ili korištenja upravljačkog programa koji nije namijenjen vašoj verziji sustava Windows. Slijedite ove korake da biste riješili uobičajene probleme s kompatibilnošću.

Prije instalacije upravljačkog programa provjerite koju verziju sustava Windows koristite.

  1. Odaberite Start > Postavke > o sustavu > o sustavu.

  2. Obratite pozornost na izdanje i verziju sustava Windows (primjerice, Windows 10 ili Windows 11, 64-bitnu verziju).

Windows može automatski instalirati kompatibilan upravljački program.

  1. Odaberite Start > postavke > Bluetooth & uređaje > pisače & skenere.

  2. Odaberite pisač, a zatim Upravljanje.

  3. Odaberite Ažuriranje upravljačkog programa i slijedite upute na zaslonu.

  4. Pokušajte ponovno ispisivati.

Ako Windows ne može pronaći odgovarajući upravljački program, instalirajte ga od proizvođača pisača.

  1. Idite na web-mjesto za podršku proizvođača pisača.

  2. Potražite model pisača.

  3. Preuzmite upravljački program koji odgovara:

    • Vaša verzija sustava Windows (Windows 11)

    • Vrsta sustava (32-bitna ili 64-bitna)

  4. Instalirajte upravljački program i ponovno pokrenite PC.

Savjet: Izbjegavajte korištenje upravljačkih programa označenih za starije ili nepodržane verzije sustava Windows, osim ako nisu dostupni noviji upravljački programi.

Ponovna instalacija pisača osvježava datoteke upravljačkih programa i postavke.

  1. Odaberite Start > postavke > Bluetooth & uređaje > pisače & skenere.

  2. Odaberite pisač, a zatim Ukloni.

  3. Ponovno pokrenite PC.

  4. Vratite se na pisače & skenere, a zatim odaberite Dodaj pisač ili skenerr.

  5. Neka Windows instalira preporučeni upravljački program.

Ako je problem započeo nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, vraćanje može pomoći.

  1. Odaberite Start, upišite Upravljanje uređajemr i otvorite ga.

  2. Proširite odjeljak Pisači ili Redovi čekanja za ispis.

  3. Desnom tipkom miša kliknite pisač i odaberite Svojstva.

  4. Na kartici Upravljački program odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa (ako je dostupan).

  5. Ponovno pokrenite PC.

Jednostavno ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s upravljačkim programom ili servisom.

  1. Isključite pisač i pričekajte 10 sekundi.

  2. Ponovno pokrenite PC.

  3. Ponovno uključite pisač i pokušajte ponovno ispisivati.

Ako se suočavate s drugim problemom s pisačem, pročitajte članak Rješavanje problema s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost